El documento describe el proceso de benchmarking realizado por la Escuela Bancaria y Comercial (EBC) para evaluar su posición frente a otras instituciones educativas. La EBC se especializa en carreras de negocios y tiene una ventaja competitiva en este campo. El benchmarking involucró evaluar variables como innovación en planes de estudio, precio, calidad de estudios, experiencia e imagen del mercado. Los resultados mostraron que la EBC sobresale en estas métricas frente a otras universidades. El objetivo principal de la EBC es atraer a los padres de familia deb

1. ACTIVIDAD 2,3,4
Emilio Michael Garduño Torres

2. Elaboración de benchmarking.
Introducción
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de
empresas, puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar
comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en
organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos
productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que
evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de
transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
Muñoz Leiva, 2003: 21
Esta estrategia realiza un análisis de los competidores más cercanos a
nuestra empresa y que cumplen con las mismas o mejores ofertas que nosotros.
La escuela bancaria comercial tiene una ventaja comercial muy marcada y
especializada en negocios a diferencia de las demás instituciones universitarias,
la EBC solo tiene en su gama de licenciaturas áreas de negocios.
La escuela bancaria y comercial cuenta con una excelente posición de la marca,
por cualidades únicas, logrando ser líder en varios puntos académicos.
Esta compite contra instituciones de educativas de renombre y prestigio
académico muy grande pero EBC sobre sale por tener una cultura amplia en el
mundo de los negocios además de que esta es 100% especialista en los
negocios en el mundo laboral de la compañías logrando así tener una educación
en formación de un ámbito empresarial.
Esta estrategia se obtuvo una gran ventaja competitiva con las diferentes escuelas
y el brenchmarking te ayuda a ver que cualidad te hará que tu empresa, en este
caso la institución tenga una ventaja en el Valle de Toluca.
La institución cuenta con una infraestructura pensada y relacionada en el
concepto de lo que es una empresa de la escuela logrando así relacionar el
ámbito empresarial con el escolar .
La EBC tiene un posicionamiento muy grande logrando gracias a 85 años en
mercado gracias a sus estudiantes y innovándose en sus planes de estudios
además que cuenta con un nivel de precios establecidos estratégicamente

3. conforme a su competencia, generando una imagen de seguridad y confianza en
el mercado de la educación.
Sus alumnos unas buenas bases para el desarrollo personal, innovándose día a
día en tecnología para poder egresarlos con la mejor vanguardia para competir en
el mercado, de igual manera contando con una gran variedad de carreras.
Variables EBC UNITEC UVM CUI TEC MYM
Innovación en planes de estudio 5 3 2 2 5
Precio 3 5 5 5 2
Calidad de estudios 4 2 -3 -3 5
Experiencia en la institución 4 3 -3 -2 5
Imagen en el mercado 5 1 -5 -4 5
5
3
22
5
3
5
55
2
4
2
-3-3
5
4
3
-3
-2
5
5
1
-5
-4
5
-5
-4
-3
-2
-1
0
1
2
3
4
5
EBC
UNITEC
UVMCUI
TEC MYM
variables
Innovación en planes de estudio Precio
Calidad de estudios Experiencia en la institución
Imagen en el mercado

4. Nuestro cliente no es tanto los alumnos ya que estos solo hacen uso de la instalaciones
el principal objetivo es atacar a los compradores que son los padres ya que este le
guste este opción institucional tanto por calidad educativa como su ventaja competitiva
por el prestigio que se le tiene a esta institución ,
Lo que plantea como algo inigualable es que su hijo será estudiante para
siempre ya que se le quiere dar una cultura de estudio continuo y de aprendizaje
constante ya que en este mundo si no evoluciona y se desarrolla queda uno
obsoleto en este mundo competitivo.
Conclusiones:
La EBC cuenta con un segmento muy enfocado en jóvenes de un sector socio
económico C+ B donde estos son solventes con los gasto que genera estar en
una escuela de paga además de que da una experiencia competitiva muy amplia
gracias a que esta escuela tiene un excelente posicionamiento tanto en el
mundo estudiantil como en el empresarial donde la escuela tiene un nombre de
nivel de estudiantes de gran conocimiento en el mundo de los negocios.