Un focus group es una técnica cualitativa que reúne a un grupo de 6 a 12 personas con un moderador para discutir opiniones y actitudes sobre un tema. El moderador guía la discusión y toma nota de la información clave. Realizar un focus group implica 5 pasos: 1) elegir un lugar, 2) reclutar participantes, 3) elaborar una guía de preguntas, 4) seleccionar un moderador experto, 5) generar un informe final con conclusiones.

1. Guía para realizar un:
Focus Group
Emilio Michael Garduño Torres

2. ¿Qué es un Focus Group?
 Es una técnica cualitativa de estudio de las opiniones o actitudes
de un público, utilizada en ciencias sociales y en estudios
comerciales. Consiste en la reunión de un grupo de personas,
entre 6 y 12, con un moderador, investigador o analista;
encargado de hacer preguntas y dirigir la discusión. Su labor es la
de encauzar la discusión para que no se aleje del tema de
estudio y, de este modo, da a la técnica su nombre en inglés
("grupo con foco"). Las preguntas son respondidas por la
interacción del grupo en una dinámica en que los participantes
se sienten cómodos y libres de hablar y comentar sus opiniones.
Normalmente los grupos focales requieren cerca de dos horas
para cumplir su tarea.
 Qualitatitive Research Consultants Association - An international not-for-profit association of consultants involved in the design and
implementation of qualitative research such as focus groups

3. Pasos para realizar un
Focus Group:
1. Lugar y materiales:
 Ubicar el lugar en donde se desarrollará el focus group,
existen las conocidas cámaras de Gessell que son
instalaciones adecuadas específicamente para llevarlos a
cabo y que generalmente tienen un costo. De igual forma se
pueden llevar a cabo en alguna sala de juntas, comedor,
oficina cerrada, casa o incluso en al algún restaurante. Todo
depende del perfil de la audiencia, el tema, ubicación y
comodidad para los participantes. Dependiendo de lo que se
busca obtener como resultado, algunas veces se prefieren
escenarios más informales para propiciar un ambiente
relajado y abierto.

4. 2. Reclutar a los participantes
 Existen diferentes técnicas de reclutamiento e incluso servicios de
reclutamiento para empresas. Los métodos más utilizados son los
aleatorios, por ejemplo realizar llamadas por teléfono a alguna
base de datos previamente filtrada que cumple con el perfil
buscado, o bien a través de la técnica “bola de nieve”, es decir
contactar a conocidos que cumplan con el perfil requerido y que
ellos inviten a sus conocidos y así sucesivamente.

5. 3. Elaborar una guía
 Esta parte consiste básicamente en desarrollar un temario
en donde se incluyen los tópicos a cubrir durante la
sesión, así como un cuestionario de posibles preguntas a
los participantes tomando en cuenta los
objetivos (previamente definidos), que se desean
alcanzar en cuanto a búsqueda y necesidades de
información. Si se piensa incluir técnicas proyectivas,
dinámicas o algún tipo de ejercicio, deben integrarse en
la guía, para que al momento de desarrollar el Focus
Group se pueda coordinar mejor la actividad; además
de considerar los materiales necesarios para su
ejecución.

6. 4. Seleccionar un moderador
El moderador del focus group de preferencia debe
ser alguien externo a la empresa que conozca bien
el negocio, con la finalidad de que pueda extraer
la mayor información posible y no obvie o sesgue
algunas partes. En caso de que sea alguien interno,
se sugiere que trate de ser lo más objetivo
posible. Un buen moderador, sin duda debe tener
la habilidad de guiar al grupo, así como tener
buena comunicación verbal, saber escuchar y ser
objetivo.

7. 5. Realizar el reporte final
 Es la última etapa del proceso, en donde el moderador
transcribe, analiza y resume la información obtenida en el
grupo de enfoque para presentar los datos obtenidos y
dar sus conclusiones.
Para que un focus group sea exitoso, es necesario
 *Que el perfil de los participantes sea el adecuado
 * Que durante la sesión se genere la interacción y
participación de los invitados.

8. Conclusión
 Para tener un excelente diseño de Focus Group es
necesario conocer a que mercado nos dirigiremos y a
que profundidad queremos conocer al cliente para
que este sepa cuales son la reacciones conforme le
presentamos idea o nuevos diseños que podríamos
usar en la compañía.

9. Biografía
http://www.marketeras.mx/?p=473#sthash.Pdew39dB.dpuf
 Focus Groups at Usability.gov
 Qualitatitive Research Consultants Association
 http://www.misrespuestas.com/que-es-un-focus-group.html