El documento define el analfabetismo digital como el nivel de desconocimiento de las nuevas tecnologías que impide interactuar con ellas. Explica que según una medición del INEC, el 20% de la población del país era analfabeta digital, siendo mayoría mujeres de 55 a 64 años. También describe estrategias del gobierno para erradicar el analfabetismo digital como el Plan Nacional de Alistamiento Digital.