El documento define el analfabetismo digital como el desconocimiento de las nuevas tecnologías que impide interactuar con ellas. Explica que en el país, el 20% de la población era analfabeta digital según una medición, siendo mayormente mujeres entre 55-64 años. También describe las estrategias del gobierno para erradicar el analfabetismo digital a través de políticas de inclusión y capacitación, las cuales han permitido reducir la tasa de analfabetismo del 21.4% al 14.4% desde 2012-2014.