Este documento presenta definiciones y características de diferentes herramientas de calidad como hojas de control, histogramas, diagramas de causa y efecto, diagramas de flujo, gráficos de control y diagramas de Pareto. Explica que las hojas de control sirven para recopilar datos de forma que puedan analizarse fácilmente, los histogramas representan variables continuas agrupadas en clases, y los diagramas de causa y efecto identifican las causas de un problema.

1. Republica bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación
universitaria
Instituto universitario politécnico Santiago Mariño
Sede- ciudad Ojeda
Herramientas de la calidad
Yusmary tua
21189459
Codigo 47

2. Temática Hoja de control u hoja
recogida de datos
Histograma Diagrama causa y efecto
Definición
Sirve para recoger los datos necesarios y
poder realizar un posterior análisis de
los mismos.
Su principal prioridad proviene del
empleo datos objetivos a la hora de
examinar un fenómeno determinado
Es una representación grafica de una
variable en forma de barra, donde la
superficie de cada barra res
proporcional a la frecuencia de los
valores representados.
Es una forma de organizar y representar
las diferentes teorías propuestas sobre
las causas de un problema. Se conoce
también como un diagrama de Ishikawa
o diagrama de espina de pescado
Características
- Identificar el elemento del
seguimiento .
- Definir el alcance de los datos a
recoger .
- Fijar la prioridad de los datos al
recolectar .
- Obtener una comunicación clara y
efectiva de variabilidad del sistema
- Mostrar el resultado de un cambio en
el sistema
- Identificar anormalidades
examinando la forma
- Conocer el efecto
- Determinar la causa
- Dar solución
Diferencias
Esta hoja de recopilación tienen muchas
funciones pero la principal es hacer fácil
la recopilación de datos y realizarla de
forma que puedan ser usadas fácilmente
y analizarlos automáticamente.
Se utiliza cuando se estudia una
variable continua , como franjas de
edades o altura de la muestra, por
comodidad los valores se agrupan en
clases es decir valores continuos
Se utiliza en las fases de solución
diagnostico de la causa. Un diagrama de
causa y efecto normalmente se relaciona
con : lluvia de ideas , diagramas de
interrelacion , grafica de Pareto.

3. Temática Diagrama de flujo Grafico de control Diagrama de Pareto
Definición
Un diagrama de flujo es una
representación gráfica de un proceso.
Cada paso del proceso es representado
por un símbolo diferente que contiene
una breve descripción de la etapa de
proceso. Los símbolos gráficos del flujo
del proceso están unidos entre sí con
flechas que indican la dirección de flujo
del proceso.
los gráficos de control tienen su origen
al final de la década de 1920,
cuando Walter Shewhart analizó
numerosos procesos de fabricación
concluyendo que todos presentaban
variaciones. Encontró que estas
variaciones podían ser de dos clases:
una aleatoria, entendiendo por ella que
su causa era insignificante o
desconocida, y otra imputable (también
llamada asignable), cuyas causas podían
ser descubiertas y eliminadas tras un
correcto diagnóstico
también llamado curva cerrada o
Distribución A-B-C, es una gráfica para
organizar datos de forma que estos
queden en orden descendente, de
izquierda a derecha y separados por
barras. Permite asignar un orden de
prioridades.
Características
- Nos sirve como referencia de un
“antes y un después”
- Analizar y ver porque del problema
para luego estudiar su mejora
- Crear estrategias partiendo del
problema para evitar que
nuevamente se levante el mismo.
- Se utiliza para graficar las unidades
disconformes
- Tamaño de muestra constante
- Conocen las causas que contribuyen
el proceso
- Priorización
- Unificación de criterios
- Carácter objetivo
Diferencias
El pseudocodigo y los diagramas de
flujo son las dos herramientas mas
utilizadas para diseñar algoritmos en
programación estructurada.
Asisten a determinar si un proceso a
estado operando dentro del control
estadístico .
Debido a que se tiene que ser mas
productivo con recursos limitados, se
debe tratar de enfocar los esfuerzos a
reducir una barra de los pocos vitales a
la mitad ,que intenta reducir una barra
de los muchos triviales a cero