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UNIVERSIDAD FERMIN TORO
        VICE RECTORADO ACADEMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
        ESCUELA DE ADMINISTRACION




                                                  ALUMNA:
                                María Mercedes Rodríguez
                                             CI: 23.491.609
                               Cátedra: Gestión de calidad.




               Febrero 2013.
CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE CONTROL DE CALIDAD

                  Hoja de control u
TEMATICA          Hoja recogida de                      Histograma                      Diagrama de                 Diagrama de causa
                        datos                                                              pareto                         efecto
                  Sirve para recoger los datos     Es una representación             Es una representación          Es una forma de organizar y
                  necesarios y poder realizar      gráfica de una variable en        gráfica de los datos           representar las diferentes
                  un posterior análisis de los     forma de barras, donde la         obtenidos      sobre   un      teorías propuestas sobre las
                  mismos.      Su     principal    superficie de cada barra es       problema, que ayuda a          causas de un problema. Se
                  utilidad proviene del empleo     proporcional               a      identificar cuales son los
                                                                                                                    conoce     también    como
  Definición      datos objetivos a la hora de     la frecuencia de los valores      aspectos prioritarios que
                                                                                                                    diagrama de Ishikawa o
                  examinar un fenómeno             representados                     hay que tratar.
                  determinado.                                                                                      diagrama de espina de
                                                                                                                    pescado

                  •Identificar el elemento de      •Obtener una                      •Decidir el problema a
                  seguimiento.                     comunicación clara y efectiva     analizar.
                                                   de la variabilidad del sistema.                                  • Conocer el efecto
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Características   datos a recoger                  •Mostrar el resultado de          conteo o verificación de
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                  pero la principal es hacer       franjas de edades o altura de     problemas o las causas que     causa. Un Diagrama de Causa y
                  fácil la recopilación de datos   la muestra, y, por comodidad,     los genera, con el fin de      Efecto     normalmente     se
 Diferencias      y realizarla de forma que        sus valores se agrupan en         categorizar problemas de       relaciona con:
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                  fácilmente y analizarlos         continuos                         ejemplo:            calidad,   Interrelaciones, Gráfica de
                  automáticamente                                                    producción, control de         Pareto
                                                                                     inventario, ect.
Estratificación                     Diagrama de scadter
  TEMATICA                (Análisis por                         (Diagrama de                           Gráfica de control
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                  los datos disponibles por grupos con      recopilada sobre una característica     de diagnósticos para supervisar
                  similares características. A cada grupo   de calidad. Toda la información         procesos de producción e identificar
                  se le denomina estrato. La                debe ser estratificada de acuerdo a     inestabilidad       y      circunstancias
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                  como el histograma                        sucesivamente, con el objeto de
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                                                            Un gráfico de Control muestra:
                                                            •Si un proceso está bajo control o
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                                                            comparación       con      los    de
                                                            especificación pueden determinar
                                                            los próximos pasos en un proceso
                                                            de mejora.


                  Cuando se aplica esta herramienta se      Los datos de esta herramienta se        Una gráfica de control es una
                  puede decir que es la separación de       muestran como un conjunto de            comparación gráfica de los datos de
                  datos en categorías o clases. La          puntos, cada uno con el valor de        desempeño de proceso con los “límites
                  estratificación es lo que clasifica la    una variable que determina la           de control estadístico” calculados,
 Diferencias      información recopilada sobre una          posición en el eje horizontal y el      dibujados como rectas limitantes sobre
                  característica de calidad.                valor de la otra variable               la gráfica
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  • 1. UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE RECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES ESCUELA DE ADMINISTRACION ALUMNA: María Mercedes Rodríguez CI: 23.491.609 Cátedra: Gestión de calidad. Febrero 2013.
  • 2. CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DE CONTROL DE CALIDAD Hoja de control u TEMATICA Hoja recogida de Histograma Diagrama de Diagrama de causa datos pareto efecto Sirve para recoger los datos Es una representación Es una representación Es una forma de organizar y necesarios y poder realizar gráfica de una variable en gráfica de los datos representar las diferentes un posterior análisis de los forma de barras, donde la obtenidos sobre un teorías propuestas sobre las mismos. Su principal superficie de cada barra es problema, que ayuda a causas de un problema. Se utilidad proviene del empleo proporcional a identificar cuales son los conoce también como Definición datos objetivos a la hora de la frecuencia de los valores aspectos prioritarios que diagrama de Ishikawa o examinar un fenómeno representados hay que tratar. determinado. diagrama de espina de pescado •Identificar el elemento de •Obtener una •Decidir el problema a seguimiento. comunicación clara y efectiva analizar. de la variabilidad del sistema. • Conocer el efecto •Definir el alcance de los •Diseñar una tabla para Características datos a recoger •Mostrar el resultado de conteo o verificación de • Determinar la causa un cambio en el sistema. datos, en el que se •Fijar la periodicidad de los registren los totales. datos a recolectar •Identificar anormalidades •Dar la solución examinando la forma. •Recoger los datos y efectuar el cálculo de totales. Estas hojas de recopilación Se utiliza cuando se estudia Es una herramienta que se se utiliza en las fases de tienen muchas funciones una variable continua, como utiliza para priorizar los Diagnóstico y Solución de la pero la principal es hacer franjas de edades o altura de problemas o las causas que causa. Un Diagrama de Causa y fácil la recopilación de datos la muestra, y, por comodidad, los genera, con el fin de Efecto normalmente se Diferencias y realizarla de forma que sus valores se agrupan en categorizar problemas de relaciona con: puedan ser usadas clases, es decir, valores cualquier índole. Por Lluvia de Ideas, Digrama de fácilmente y analizarlos continuos ejemplo: calidad, Interrelaciones, Gráfica de automáticamente producción, control de Pareto inventario, ect.
  • 3. Estratificación Diagrama de scadter TEMATICA (Análisis por (Diagrama de Gráfica de control Estratificación) Dispersión) Es un método consistente en clasificar Es lo que clasifica la información Se utilizan en la industria como técnica los datos disponibles por grupos con recopilada sobre una característica de diagnósticos para supervisar similares características. A cada grupo de calidad. Toda la información procesos de producción e identificar se le denomina estrato. La debe ser estratificada de acuerdo a inestabilidad y circunstancias estratificación puede apoyarse en operadores individuales en anormales. Definición distintas herramientas de calidad, máquinas especificas y así como el histograma sucesivamente, con el objeto de asegurarse de los factores asumidos Un gráfico de Control muestra: •Si un proceso está bajo control o •Permite aislar la causa de un no. •Variable a considerar problema, identificando el grado de influencia de ciertos factores en el •Indica resultados que requieren •Tamaño de la muestra resultado de un proceso. una explicación. •Tener un criterio para decidir si Características •Puede apoyarse y servir de base en •Define los límites de capacidad del conviene investigar causas de variación distintas herramientas de calidad. sistema, los cuales previa del proceso de producción. comparación con los de especificación pueden determinar los próximos pasos en un proceso de mejora. Cuando se aplica esta herramienta se Los datos de esta herramienta se Una gráfica de control es una puede decir que es la separación de muestran como un conjunto de comparación gráfica de los datos de datos en categorías o clases. La puntos, cada uno con el valor de desempeño de proceso con los “límites estratificación es lo que clasifica la una variable que determina la de control estadístico” calculados, Diferencias información recopilada sobre una posición en el eje horizontal y el dibujados como rectas limitantes sobre característica de calidad. valor de la otra variable la gráfica determinado por la posición en el