En octubre y noviembre de 2010, USA Network llevó uno de sus shows más populares, PSYCH, a la carretera para visitar 10 campus universitarios. La meta: aumentar la popularidad del programa y movilizar a los fans. Electric Artists fue la agencia encargada de gestionar la presencia del evento en las redes sociales, lo cual hizo a través de HootSuite.

1. Electric Artists
One Child Case Study -
Using HootSuite To Create
HootSuite para activar la New User
Case Study
Caso de Estudio participación en tiempo real
Experiences
Introducción
Eventos en redes sociales: Electric Artists es una agencia independiente, líder en gestión y estrategia
Las herramientas de colaboración, de marcas digitales, especializada en ideas creativas, dirección web 2.0 y
columnas de búsqueda y capacidad promociones innovadoras. Electric Artists utiliza HootSuite para gestionar 18
multi-red de HootSuite permiten perfiles sociales, entre los que se incluyen 11 de USA Network, en diversas redes
conectar estratégicamente
sociales como Facebook o Twitter.
con tu audiencia en eventos
diversos. Monitoriza menciones
En octubre y noviembre de 2010, USA Network llevó uno de sus shows más
del acontecimiento, hashtags
específicos y haz búsquedas
populares, PSYCH, a la carretera para visitar 10 campus universitarios y ofrecer
geolocalizadas para encontrar a tus a los estudiantes un episodio no emitido, premios y la oportunidad de conocer al
fans y generar ruido social. reparto. Electric Artists fueron los encargados de la campaña en redes sociales de
la gira. La meta: aumentar la popularidad del programa y movilizar a los fans. El
objetivo particular de Electric Artists era transformar esa meta en un crecimiento
medible de likes en Facebook y seguidores en Twitter.
El reto
Electric Artists quería crear una experiencia en línea que transmitiera
adecuadamente los eventos conforme sucedieran. Era la primera vez que un show
se lanzaba a la carretera de esta forma para conseguir la implicación del público
a esta escala. Se requería de Electric Artists ir más allá de la publicación de fotos,
vídeos y tweets del evento para conectar realmente con los fans a través de
mensajes que fomentaran los retweets y su difusión.
Electric Artists necesitaba conectar con el público diariamente, antes, durante y
después de cada acontecimiento en vivo; y en cualquier lugar, ya fuera el propio
espectáculo, en una cola de espera o desde algún punto de la ciudad. No podían
malgastar tiempo en mensajes sin repercusión.

2. Electric Artists
HootSuite para activar la
Caso de Estudio participación en tiempo real
La solución
Mide la influencia: Los planes Electric Artists utilizó las capacidades multitarea de HootSuite para comunicarse
premium de HootSuite te permiten ver con sus fans e incentivar la difusión del evento utilizando hashtags específicos.
la puntuación Klout de tus seguidores. Antes de cada espectáculo, solicitaban a los estudiantes en la cola de espera
Podrás seleccionar aquellos con poder fotografiarles y que compartieran los mensajes con usuarios locales y sus
mayor influencia y difusión e
seguidores. Las columnas de búsqueda creadas específicamente en HootSuite
interactuar con ellos más fácilmente.
facilitaron la interacción con los fans.
Electric Artists también utilizó la puntuación Klout, disponible en su plan de
HootSuite, para escanear tweets de usuarios influyentes que pudieran convertirse
en evangelizadores.
Se prestó especial atención a la actividad en Internet el día del evento: si la
actividad en la red era inferior a lo normal, el equipo ajustaba las tácticas a seguir
durante el espectáculo. Descubrieron que la multitud silenciosa se activaba ante
acciones en Twitter como “pregunta a los guionistas”. Electric Artists animó a los
fans a comentar en Twitter qué estaba sucediendo en el escenario usando sus
móviles para recrear el evento en la red.
Los resultados
“La funcionalidad que nos encanta, Electric Artists estuvieron satisfechos con el éxito. Un gran número de espectadores
es la integración de Klout. Filtrar casuales se convirtieron en fans como resultado de la campaña en redes sociales.
las menciones por Klout hace que
consigas, en un instante, ver con quién Durante el transcurso del tour, cerca de 220.000 fans hicieron clic en la pestaña de
es mejor interactuar” - Electric Artists
la campaña en Facebook y PSYCH ganó cerca de 85.000 nuevos “Me gusta” en su
Página. Además, el show ganó 3.000 nuevos seguidores en Twitter.
El evento no sólo funcionó en los campus, sino que estuvo presente en Twitter y
Facebook. Electric Artists creó con éxito una conversación real en la red, en vez de
comunicar unilateralmente.
Monitoriza más menciones: oficial en Twitter, no todo el mundo (de Más información:
Electric Artists descubrió que guardar hecho, mucha gente) utiliza ese nombre twitter.com/hootsuite y hootsuite_es
columnas de búsqueda en HootSuite cuando te menciona. Asegúrate de blog.hootsuite.com/media
era una ayuda enorme para monitorizar analizar la conversación completa Visita hootsuite.com/plans para
y facilitar la actuación de la marca. monitorizando tus nombres de marca, paquetes Basic, Pro y Enterprise
Aunque es importante seguir las nombres de personas... y responde
menciones con tu nombre de usuario cuando sea apropiado