1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Decanato de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración
E L E M E N TO S D E L A C A L I DA D TO TA L
Realizado Por:
Nazareth Dugarte
C.I. 17.770.112
Mérida, Enero 2.012

2. ELEMENTOS DE LA CALIDAD TOTAL
DIAGRAMA DE
FLUJO
DESPLIEGUE DE
ANÁLISIS DE
LA FUNCIÓN DE
PARETO
CALIDAD
DISEÑOS DE
HISTOGRAMA
EXPERIMENTO
DIAGRAMA DE
CAUSA EFECTO

3. TAREAS, OBJETIVOS,
REPRESENTACIÓN
METAS Y ACTIVIDADES
GRÁFICA
Programación de
DIAGRAMA DE FLUJO
Conectan puntos de Utiliza Símbolos
inicio y termino con significados
Flujos de
Ejecución
ALGORITMOS

4. REPRESENTACIÓN De un Problema
GRÁFICA
Identifica el 20% para
actuar DIAGRAMA DE PARETO
Diagrama 20 - 80 Define aspectos a tratar
80 % de los efectos 20% de las causas

5. GRAFICA CAUSAS
DEL PROBLEMA ESTUDIA Y ANALIZA
Se conoce la DIAGRAMA CAUSA
Espina de
relación entre EFECTO pescado
las causas.
Su forma
permite
Ayuda a analizar el
resolver el problema
problema

6. RESUMEN GRÁFICO VARIACIÓN DE
DATOS
HISTOGRAMA
UTILIZADA PARA MUESTRA PAUTAS
TEORÍAS O PRUEBAS DIFICILES DE
DE VALIDEZ OBSERVAR

7. SISTEMA IDENTIFICA NECESIDADES Y
ESTRUCTURADO EXPECTATIVAS
PARTICIPACIÓN
DESPLIEGUE DE LA
FUNCIÓN DE LA CALIDAD
PLANIFICACIÓN
TODAS LAS DEL CLIENTE
FUNCIONES
TRADUCE AL LENGUAJE
DE LA ORGANIZACIÓN
DEL DISEÑO Y
DESARROLLO DEL
PRODUCTO