El documento presenta un cuadro comparativo de 7 herramientas estadísticas de control de calidad, describiendo el concepto, proceso y uso de cada una. Las herramientas analizadas son: histograma, diagrama de Pareto, gráfica de control, diagrama de causa y efecto, estratificación y diagrama de dispersión. El objetivo es analizar y comparar estas herramientas para conocer su utilidad en la detección y solución de problemas en los procesos de producción.

1. Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Universidad Fermín Toro
Vicerrectorado Académico
Escuela de Administración
Cabudare Edo-Lara
HERRAMIENTAS
ADRIANA RIVERO ESTADISTICAS DEL CONTROL
C.I. 21.129.130 DE CALIDAD
Profesora
BARBARA VASQUEZ

2. OBJETIVO DE LA ACTIVIDAD
 ANALIZAR Y COMPARAR LAS
HERRAMIENTAS ESTADISTICAS DEL
CONTROL DE CALIDAD, PARA
CONOCER LA UTILIDAD DE LAS
MISMAS EN LAS DIFERENTES AREAS
DEL PROCESO DE PRODUCCION, ASI
COMO LA DETERMINACION Y
SOLUCION DE LOS PROBLEMAS.

3. 7 HERRAMIENTAS BASICAS

4. CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS
DESCRIPCION HISTROGRAMA DIAGRAMA DE PARETO GRAFICA DE CONTROL DIAGRAMA DE CAUSA Y ESTRATIFICACION DIAGRAMA DE
EFECTO DISPERSION
Se usa para Vilfredo Pareto desarrollo Consiste en un También Es una Es un método
presentar el principio 80-20 que nos clasificación por
dice “El 20% de los sistema de conocido como para
rápidamente la coordenadas, diagrama de afinidad de los representar en
problemas afectan el 80%
frecuencia con elementos de una
que algo
de los resultados”. en el cual se espinas de población, para
forma gráfica
sucede, Con este diagrama se indica el pescado de analizarlos y la relación
conjuntando y visualizan rápidamente los tiempo en el Ishikawa, este poder determinar entre dos
presentando factores más importantes eje horizontal y diagrama con más facilidad variables.
de una determinada
los datos de en el vertical busca graficar las causas del (determina si
CONCEPTO
situación y, por
acuerdo a su consiguiente, las las mediciones las causas que comportamiento el
ocurrencia, prioridades de las causas efectuadas. influyen en el de alguna comportamient
con lo cual se a atacar; pues característica de
puede apreciar generalmente se obtienen resultado de un calidad.
o de una,
el conjunto y más beneficios atacando proceso. influye o no en
su variabilidad. primer el factor que incide el
más en el resultado.
También es comportamient
conocido como o de la otra).
diagrama de
distribución de
frecuencias.

5. CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS
DESCRIPCION HISTROGRAMA DIAGRAMA DE PARETO GRAFICA DE DIAGRAMA DE ESTRATIFICACION DIAGRAMA DE
CONTROL CAUSA Y EFECTO DISPERSION
Reunir datos para 1. Identifique el 1.Determinar los 1. Dibuja un Los datos recogidos Si hay correlación
localizar por lo menos
problema a ser datos a reunir. Que diagrama en pueden ser entre las
50 puntos de
referencia. evaluado. habrán de referirse a representados en
una variable del
blanco. variables,
Calcular la variación de 2. Recopile la un histograma o
los puntos de
información proceso considerada 2. Escribe de ésta puede
referencia, restando el incluso llevados a
necesaria y relevante. forma breve el ser positiva o
dato del mínimo valor
2.Recoger los datos.
un gráfico de
del dato de máximo clasifíquela de problema o sea cuando al
valor. La muestra ha de control,
Calcular el número de
acuerdo al tipo de efecto. obteniéndose una crecer una
estar constituida por
barras que se usarán problema o causa que 3. Escribe las apreciación general, variable la
un número suficiente
en el histograma (un lo origina. categorías que otra también
método consiste en de datos. de acuerdo con lo
3. Elabore una tabla de consideres lo hace o
extraer la raíz 3.Los datos que reflejan los
cuadrada del número distribución de coleccionados se apropiadas a tu datos en estos negativa,
PROCESO
de puntos de frecuencias con la agrupan en
referencia). información problema: gráficos. cuando al
Determinar el ancho de subgrupos cuyo El resultado
cada barra, dividiendo recopilada. tamaño suele oscilar
maquina, mano de crecer una
la variación entre el 4. Identifique la causa obra, materiales, obtenido será una variable la
entre 4 y 10
número de barras por que más se repite o métodos, son los serie de otra
observaciones.
dibujar.
presenta. Cuanto mayor sea el histogramas u otro
Construir una tabla de más comunes y disminuye.
frecuencias que 5. Enfóquese a atacar tamaño de los gráfico, dibujados
aplican en muchos por característica,
organice los puntos de dicha causa. subgrupos, más
referencia desde el
sensible será el
procesos. que ponga en
más bajo hasta el más 4. Realiza una
alto de acuerdo con las gráfico de control. evidencia el
fronteras establecidas 4. Es fundamental es lluvia de ideas problema en cada
por cada barra. que los datos de los (brainstorming)
Elabore el histograma
categoría o estrato
subgrupos se tomen de posibles
respectivo particular.
secuencialmente, en
los momentos del
causas y
proceso elegidos relaciónalas a
para ello. cada categoría

6. CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS
DESCRIPCION HISTROGRAMA DIAGRAMA DE PARETO GRAFICA DE DIAGRAMA DE ESTRATIFICACION DIAGRAMA DE
CONTROL CAUSA Y EFECTO DISPERSION
Muestra Con este diagrama Se usa para Se usa para Identifica las sirve para probar
gráficamente la causas que tienen posibles
se visualizan analizar examinar los mayor influencia en
capacidad de un relaciones de
rápidamente los rápidamente el factores que la variación;
proceso, y si así causa-efecto; en
se desea, la factores más comportamient puedan afectar Comprende de
este sentido no
importantes de una o de los una manera detallada la
relación que puede probar que
estructura de un
guarda tal determinada procesos a determinada grupo de datos, lo una variable
proceso con las situación y, por través del situación. causa a la otra,
USO Y APLICACION
cual permitirá
especificaciones consiguiente, las tiempo y identificar las pero deja más
y las normas. causas del claro cuándo una
prioridades de las detectar
También da una problema y llevar a relación existe y
idea de la causas a atacar; variaciones en cabo las acciones la fuerza de esta
magnitud de la pues generalmente relación a una correctivas relación.
población y se obtienen más medida de convenientes.; En el eje vertical
Examina las
muestra las beneficios atacando tendencia diferencias entre
se representa una
discontinuidades primer el factor que central. variable (el
los valores
que se producen efecto) y en el
incide más en el promedios y la
en los datos. variación entre horizontal la otra
resultado. (la causa).
diferentes estratos,
y tomar medidas
contra la diferencia
que pueda existir.

7. CUADRO COMPARATIVO DE LAS HERRAMIENTAS