Este documento presenta una tabla con los principales elementos que debe contener una tienda en línea efectiva y pide al estudiante que indique cuáles de estos elementos están incluidos en su proyecto. La tabla describe elementos como logotipos, ofertas, carrito de compras, formas de pago, redes sociales, contacto por teléfono/correo, marcas de confianza y más.

1. Tecnológico Nacional de México
Instituto Tecnológico de Apizaco
Ingeniería en Tecnologías de la Información y Comunica-
ción
Negocios Electrónicos II
ACTIVIDAD:
Principales elementos de la tienda en línea
ALUMNO:
Norberto Gabriel Ventura Sánchez
CATEDRATICO:
María Janaí Sánchez Hernández

2. CUADRO Y CHECKLIST
ELEMENTOS
DESCRIBIR SU
IMPORTANCIA
LO TIENE MI PROYECTO?
Logo que destaque
Tarjeta de presentación,
transmite confianza
Ofertas, regalos, promociones,
envíos gratis
Algo que llama la atención,
nada llama mas la atención
que ofertas
Últimas noticias y productos
mas populares
Marcas de los productos
Hace gran diferencia para
tiendas que tienen un gran
catalogo de productos
Carrito de compra, inicio de
sesión y búsqueda
Se colocan generalmente
juntas, si no hay una búsqueda
el cliente se puede ir
CARRITO:
INICIO DE SESIÓN:
BÚSQUEDA:
Iconos de las formas de pago
De preferencia en la pagina de
inicia y al realizar los pagos,
favorece la confianza y reduce
ansiedad del cliente
Botones sociales
20% de las ventas se llevan a
cabo luego de navegar por
redes sociales, y excelente
atracción de clientes
Teléfono, chat online y ayuda
por mail
El cliente necesita solucionar
dudas y genera confianza en el
cliente
Pestaña de localizador de
tiendas
Opción para tiendas que tienen
varios locales físicos, muchos
clientes prefieren compras
físicas
NO HAY NADA FÍSICO
Marcas de confianza
Logotipos que muestran
garantía externa a la tienda
online, genera seguridad en el
cliente
Manuales “how to”
Ayuda al usuario a resolver
dudas (generalmente del
producto) sin necesitas de ir a
otras plataformas a resolver las
dudas como youtube
Capturar email de las personas
en un modal
Capturar email incluso antes de
ver los productos, para
establecer comunicación con
las personas
Tener un crm
Permite etiquetar personas que
han comprado un producto,
que abrieron y que no abrieron,
y luego generar ventas
cruzadas

3. Blog
Ayuda a humanizar la marca,
desarrolla la relación con las
personas