Presentación realizada por RAMIRO DONIS, Automation Team Leader en Avantrip en el Email Summit 2018.

1. AUTOMATION / AI / MACHINE
LEARNING
Modera: DanielSoldán
Nombredelos Oradoresdel Panel:RamiroDonis
Avantrip

2. Acciones y Funciones porPaso del Funnel
PROSPECTING
RETARGETING
CROSS SELLING
RETENTION

3. Prospecting
Notificaciones push en la web para captar
nuevos usuarios.
Automatización de sincronización con
base de datos y flows de nuevos usuarios.
Envío de campañas únicamente
relevantes.
Resultados obtenidos:
• - 20pp de Bounces
• - 10pp de Unsuscribes
• + 30pp de Inbox Rate
• + 10pp% Open Rate
• + 2pp% Click-through
rate
Envío de emails con algoritmo de STO
(Send Frecuency Optimization)
Acciones:
Funciones:
Financiación dinámica por usuario
Algoritmo de recomendación en base a
comportamiento del usuario

4. Retargeting
Campañas de abandono de “carrito” y
búsqueda por cada vertical
Contenido totalmente dinámico (destino,
imagen de destino y financiación).
Dentro de las campañas de abandono,
ofrecemos todas las verticales, no solo la
que se abandonó
Resultados obtenidos:
• + x4 Conversion Rate
• + 50% Click Througt
Rate
• + 25% Open Rate
Envío a URL con la mejor oferta para esa
búsqueda
Acciones:
Funciones:
Variación de frecuencia de impacto en
base a la probabilidad de compra

5. Cross-Selling
Campañas que se disparan a los 2 días de
luego de haber realizado una compra
Contenido dinámico (destino y
financiación).
Campañas que se disparan a quienes
están previos a 7 días de volar
Resultados obtenidos:
• + x2 Conversion Rate
• + 30% Click Througt
Rate
• + 23% Open Rate
Acciones:
Funciones:
Variación de frecuencia de impacto en
base a la probabilidad de compra
Piezas que van variando en base al
booking window de la persona

6. Retention
Encuesta a quienes realizaron una
compra
Personalización de contenido con
tecnología Open Time Content (BETA)
Encuesta a quienes acaban de volver de
viaje
Resultados obtenidos:
• + 2x respuestas de
encuestas
• + 7% CTR
• + 15% Open Rate
Acciones:
Funciones:
Envíos durante el viaje con tips e
información importante
Contenido dinámico personalizado
Envío de emails con algoritmo de STO
(Send Frecuency Optimization)

7. Conclusión
• Email y Web Push automático
se convirtió en el 40% de los
ingresos y 35% de las
transacciones dentro de
Automation.
¿Qué resultados nos dieron todas estas campañas y funcionalidades?
• Nuestro Inbox Rate
mejoró a +88%
• CTR promedio de 15%
• OR promedio de 30%
• Bounce Rate por debajo
de 1%

8. ¡Gracias!