La web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí como creadores de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios solo observan pasivamente el contenido. Ejemplos de la web 2.0 incluyen comunidades web, redes sociales, wikis, blogs y servicios de alojamiento de videos que facilitan el compartir y la interoperabilidad de información de forma centrada en el usuario.