El primer grupo de marketing experto en eCommerce!
eMMa! 
Mobile Business Intelligence!
El gran problema del eCommerce se llama recurrencia! 
Los mejores clientes están en Mobile!
eMMa es Mobile Business Intelligence. ! 
Tecnología avanzada para el Marketing Móvil diseñada por 
marketers para para marketers.! 
! 
Nuestro método demuestra un incremento de ventas del 10-20% y 
una optimización en la compra de medios superior al 15%.!
EPH ! 
Advanced Technology! 
ESCUCHAR! PENSAR! HABLAR!
EPH ! 
ADVANCED TECHNOLOGY! 
ESCUCHAR!PENSAR!HABLAR! 
¿De donde 
vienen 
nuestros 
clientes?!
EPH ! 
ADVANCED TECHNOLOGY! 
ESCUCHAR! PENSAR! 
HABLAR! 
¿De donde 
vienen 
nuestros 
clientes?! 
¿Quienes son 
los mejores 
clientes?!
EPH ! 
ADVANCED TECHNOLOGY! 
ESCUCHAR! PENSAR! HABLAR! 
¿De donde 
vienen 
nuestros 
clientes?! 
¿Quienes son 
los mejores 
clientes?! 
¿Cómo hablo 
con mis 
clientes?!
EPH ! 
ADVANCED TECHNOLOGY! 
ESCUCHAR! PENSAR! ! 
¿De donde 
vienen 
nuestros 
clientes?! 
HABLAR! 
¿Quienes son 
los mejores 
clientes?! 
¿Cómo hablo 
con mis 
clientes?!
eMMa! 
Mobile Business Intelligence! 
Acquisition! Behavior! Communication!
It’s a Mobile World!
48%! 
durante la 
comida! 
39%! 
desde el baño! 
20%! 
mientras 
conducen! 
64%! 
mientras ven la 
tele! 
13%! 
durante una 
conversación!
OUR MOBILE PLANET!
117 MM! 
HABITANTES! 
91% ! 
BUSCÓ SERVICIO 
O PRODUCTO! 
43 MM! 
SMARTPHONES! 
75%! 
BUSCA 
DIARIAMENTE! 
73%! 
USO DIARIO! 
21 APPS 
PROMEDIO 
INSTALADAS! 
63% 
COMUNICACIÓN 
POSTERIOR 
EMPRESA! 
34% ! 
CAMBIA OPINIÓN 
TRAS BUSQUEDA!
52% Investigan en Smartphone y 
compran en la tienda! 
54% Investigan en Smartphone, visitan 
la tienda y compran on-line (PC/Tablet)! 
39% Investigan en Smartphone, visitan 
la tienda y compran vía Smartphone! 
9% Visitan la tienda y compran vía 
Smartphone!
71%Compras por celular 
una vez al mes, como 
mínimo!
It’s a Mobile World! 
(as we said)!
The Smart Talking!
The 
Smart 
Talking! 
1 Confianza de los tus clientes en el canal móvil ! 
2 Convertir sus smarphones en puntos de venta! 
3 Promover el contacto con sus marcas favoritas!
Necesidades de cliente! 
Canales apropiados! 
Patrones de comportamiento! 
Preferencias de usuario!
22%! 
Comprarían desde su dispositivo móvil si recibiesen contenidos ! 
útiles y personalizados!
No hay que personalizar todos los mensajes pero…! 
RELEVANCIA! 
DIVERSIDAD! 
CONTENIDO ADECUADO!
54%! Intereses! 
44%! 
25%! 
19%! 
Posición geográfica! 
Histórico de compra! 
Información de otros dispositivos (tablet / PC)!
INVASIÓN DE MENSAJES! 
NO ES UNA OPCIÓN!
56% ! 
NUNCA! 
INVASIÓN DE MENSAJES! 
22% ! 
SEMANAL! 
NO ES UNA OPCIÓN! 
! 
12% ! 
DIARIO!
34% ! 
SAY YES!!
¡IMPORTANTE!! 
Convertir no solo es comprar! 
COMPRAR! COMPARTIR! LEAD!
GÉNERO Y EDAD! 
SON MUY IMPORTANTES!
GÉNERO Y EDAD! 
SON MUY IMPORTANTES! 
LOS HOMBRE PREFIEREN NUEVAS FEATURES DE LA 
APP! 
LAS MUJERES PREFIEREN MENSAJES SOBRE PRECIO 
Y OFERTAS, PRODUCTOS SOCIALES, SERVICIOS Y 
CULTURA!
GÉNERO Y EDAD! 
SON MUY IMPORTANTES! 
JÓVENES! 
NUEVOS PRODUCTOS Y USO MASIVO DE CUPONES! 
ADULTOS! 
ALERTAS DE MARCAS Y OFERTAS DE PRODUCTOS!
EMM(A) ! 
EFFECTIVE MOBILE MARKETING! 
! 
1 RESPETAR LOS LIMITES INDICADOS POR EL 
USUARIO! 
! 
2 USO INTELIGENTE DE SEGMENTACIÓN Y 
CONTENIDO! 
! 
3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN FLEXIBLE 
CON OBJETIVOS CLAROS!
LET’S DIVE IN!
68%!PUSH NOTIFICATIONS 
ACTIVAS!
PUSH NOTIFICATIONS: ! 
INTIMIDAD, INMEDIATEZ Y CONTEXTO.
TUS MENSAJES:! 
RELEVANTES O PERDERÁS A TUS CLIENTES.
PUSH NOTIFICATIONS:! 
MEJORA EL COMPROMISO!
La Receta Perfecta! 
BUEN CONTENIDO! MEDICIÓN! 
SEGMENTACIÓN! FRECUENCIA! 
ESTRATEGIA 
HOLISTICA! 
FLEXIBILIDAD!
FLEFXLEIXBIBILILIITDYA! D! 
1 ! 
Claridad para desactivar Push Notifications.! 
! 
2 ! 
No te preocupes, si quieren hacerlo, lo harán.!
BUENF CLEOXIBNILTITEY!NIDO! 
1 ! 
Información básica sobre usuarios vía App, Social Login, …! 
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Buen material, con sentido e interesante para tus usuarios.! 
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3 ! 
Un buen “copy” significa una diferencia tremenda.!
MFELEDXIICBILIIÓTYN! ! 
1 ! 
Medir más allá de las desacargas. Más datos = Más 
usuarios.! 
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Descubre tu Push Life Time.! 
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3 ! 
Analiza el tiempo, no la Time Zone.!
SEGMFLEEXNIBTILAITYC! IÓN! 
1 ! 
Trackea InApp Events para identificar contenido y features 
útiles.! 
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Personaliza tus mensajes.! 
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No personalices todo.!
FREFLCEXUIBEILNITYC! IA! 
1 ! 
No hay reglas.! 
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Test & Feel.!
ESTRATEGIA! 
FLEXIBILITY! 
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1 ! 
Ofrece una experiencia multicanal uniforme.! 
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Integra Push Communications en tu estrategia global de 
marketing.!
Push Notifications…! … no es suficiente!
Conseguir un nuevo cliente ! 
es 6 veces más caro que mantener uno existente.!
Communication!
Push Notifications 
Banner 
StartView 
AdBall 
Strip 
DynamicTab
How can Push Notifications helps?! 
Update App 
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Show Offer
How can Banner helps?!
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Offer 
Discount 
Register 
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How can StartView helps?!
How can AdBall helps?!
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Youtube
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show up to 140 characters! You can change backg 
round color and text color! 
How can Strip helps?!
eMMa rocks them!!
eMMa, Conversion Breakfast October 2014, Ciudad de México
eMMa, Conversion Breakfast October 2014, Ciudad de México

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  • 3.
    El primer grupode marketing experto en eCommerce!
  • 5.
    eMMa! Mobile BusinessIntelligence!
  • 6.
    El gran problemadel eCommerce se llama recurrencia! Los mejores clientes están en Mobile!
  • 7.
    eMMa es MobileBusiness Intelligence. ! Tecnología avanzada para el Marketing Móvil diseñada por marketers para para marketers.! ! Nuestro método demuestra un incremento de ventas del 10-20% y una optimización en la compra de medios superior al 15%.!
  • 8.
    EPH ! AdvancedTechnology! ESCUCHAR! PENSAR! HABLAR!
  • 9.
    EPH ! ADVANCEDTECHNOLOGY! ESCUCHAR!PENSAR!HABLAR! ¿De donde vienen nuestros clientes?!
  • 10.
    EPH ! ADVANCEDTECHNOLOGY! ESCUCHAR! PENSAR! HABLAR! ¿De donde vienen nuestros clientes?! ¿Quienes son los mejores clientes?!
  • 11.
    EPH ! ADVANCEDTECHNOLOGY! ESCUCHAR! PENSAR! HABLAR! ¿De donde vienen nuestros clientes?! ¿Quienes son los mejores clientes?! ¿Cómo hablo con mis clientes?!
  • 12.
    EPH ! ADVANCEDTECHNOLOGY! ESCUCHAR! PENSAR! ! ¿De donde vienen nuestros clientes?! HABLAR! ¿Quienes son los mejores clientes?! ¿Cómo hablo con mis clientes?!
  • 13.
    eMMa! Mobile BusinessIntelligence! Acquisition! Behavior! Communication!
  • 14.
  • 15.
    48%! durante la comida! 39%! desde el baño! 20%! mientras conducen! 64%! mientras ven la tele! 13%! durante una conversación!
  • 17.
  • 18.
    117 MM! HABITANTES! 91% ! BUSCÓ SERVICIO O PRODUCTO! 43 MM! SMARTPHONES! 75%! BUSCA DIARIAMENTE! 73%! USO DIARIO! 21 APPS PROMEDIO INSTALADAS! 63% COMUNICACIÓN POSTERIOR EMPRESA! 34% ! CAMBIA OPINIÓN TRAS BUSQUEDA!
  • 19.
    52% Investigan enSmartphone y compran en la tienda! 54% Investigan en Smartphone, visitan la tienda y compran on-line (PC/Tablet)! 39% Investigan en Smartphone, visitan la tienda y compran vía Smartphone! 9% Visitan la tienda y compran vía Smartphone!
  • 20.
    71%Compras por celular una vez al mes, como mínimo!
  • 21.
    It’s a MobileWorld! (as we said)!
  • 22.
  • 23.
    The Smart Talking! 1 Confianza de los tus clientes en el canal móvil ! 2 Convertir sus smarphones en puntos de venta! 3 Promover el contacto con sus marcas favoritas!
  • 24.
    Necesidades de cliente! Canales apropiados! Patrones de comportamiento! Preferencias de usuario!
  • 25.
    22%! Comprarían desdesu dispositivo móvil si recibiesen contenidos ! útiles y personalizados!
  • 26.
    No hay quepersonalizar todos los mensajes pero…! RELEVANCIA! DIVERSIDAD! CONTENIDO ADECUADO!
  • 27.
    54%! Intereses! 44%! 25%! 19%! Posición geográfica! Histórico de compra! Información de otros dispositivos (tablet / PC)!
  • 28.
    INVASIÓN DE MENSAJES! NO ES UNA OPCIÓN!
  • 29.
    56% ! NUNCA! INVASIÓN DE MENSAJES! 22% ! SEMANAL! NO ES UNA OPCIÓN! ! 12% ! DIARIO!
  • 30.
    34% ! SAYYES!!
  • 31.
    ¡IMPORTANTE!! Convertir nosolo es comprar! COMPRAR! COMPARTIR! LEAD!
  • 32.
    GÉNERO Y EDAD! SON MUY IMPORTANTES!
  • 33.
    GÉNERO Y EDAD! SON MUY IMPORTANTES! LOS HOMBRE PREFIEREN NUEVAS FEATURES DE LA APP! LAS MUJERES PREFIEREN MENSAJES SOBRE PRECIO Y OFERTAS, PRODUCTOS SOCIALES, SERVICIOS Y CULTURA!
  • 34.
    GÉNERO Y EDAD! SON MUY IMPORTANTES! JÓVENES! NUEVOS PRODUCTOS Y USO MASIVO DE CUPONES! ADULTOS! ALERTAS DE MARCAS Y OFERTAS DE PRODUCTOS!
  • 35.
    EMM(A) ! EFFECTIVEMOBILE MARKETING! ! 1 RESPETAR LOS LIMITES INDICADOS POR EL USUARIO! ! 2 USO INTELIGENTE DE SEGMENTACIÓN Y CONTENIDO! ! 3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN FLEXIBLE CON OBJETIVOS CLAROS!
  • 36.
  • 37.
  • 39.
    PUSH NOTIFICATIONS: ! INTIMIDAD, INMEDIATEZ Y CONTEXTO.
  • 40.
    TUS MENSAJES:! RELEVANTESO PERDERÁS A TUS CLIENTES.
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  • 42.
    La Receta Perfecta! BUEN CONTENIDO! MEDICIÓN! SEGMENTACIÓN! FRECUENCIA! ESTRATEGIA HOLISTICA! FLEXIBILIDAD!
  • 43.
    FLEFXLEIXBIBILILIITDYA! D! 1! Claridad para desactivar Push Notifications.! ! 2 ! No te preocupes, si quieren hacerlo, lo harán.!
  • 44.
    BUENF CLEOXIBNILTITEY!NIDO! 1! Información básica sobre usuarios vía App, Social Login, …! ! 2 ! Buen material, con sentido e interesante para tus usuarios.! ! 3 ! Un buen “copy” significa una diferencia tremenda.!
  • 45.
    MFELEDXIICBILIIÓTYN! ! 1! Medir más allá de las desacargas. Más datos = Más usuarios.! ! 2 ! Descubre tu Push Life Time.! ! 3 ! Analiza el tiempo, no la Time Zone.!
  • 46.
    SEGMFLEEXNIBTILAITYC! IÓN! 1! Trackea InApp Events para identificar contenido y features útiles.! ! 2! Personaliza tus mensajes.! ! 3! No personalices todo.!
  • 47.
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  • 48.
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  • 49.
    Push Notifications…! …no es suficiente!
  • 50.
    Conseguir un nuevocliente ! es 6 veces más caro que mantener uno existente.!
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  • 59.