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Encuesta calidad
La encuesta solicita al cliente que evalúe la calidad del servicio y la oferta de una empresa mediante una encuesta anónima de 15 preguntas con calificaciones del 1 al 5. La encuesta busca obtener opiniones y sugerencias de los clientes para mejorar continuamente los servicios ofrecidos.
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Encuesta calidad
- 1. ENCUESTA CALIDAD DELSERVICIO Estimado cliente, con el fin de mejorar la atención al cliente, le rogamos conteste sinceramente a esta encuesta que le adjuntamos y que nos haga llegar a través de ella cualquier opinión, sugerencia que pueda ayudarnos a mejorar día a día. Marque con una X la puntuación que, según su opinión, corresponda en cada caso, siendo 1 la valoración mínima y 5 la máxima. Garantizamos la confidencialidad. EMPRESA: ............................................................................................................................................................. CALIDAD DEL SERVICIO 1 2 3 4 5 Profesionalidad Plazo de entrega de los pedidos Agilidad para resolver imprevistos Posibilidad de financiación Transporte del distribuidor al instalador Trato personal Colaboración con el cliente Atención telefónica Asesoramiento técnico Información facilitada Formación Información sobre ayudas, normativas... Situación geográfica del punto de venta Atención al cliente Gestión de reclamaciones Innovación Página web OFERTA 1 2 3 4 5 Variedad de productos Calidad de las marcas Ofertas y promociones Precio Observaciones: ............................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................. ............................................................................................................................................................. www.digamel.com