Cultura Organizacional

1. ANÁLISIS A LA ENCUESTA SOBRE CULTURA ORGANIZACIONAL (OCAI)
CAMERON & QUINN
Teniendo presente que en el modelo de los valores compiten estas dimensiones: características
dominantes, liderazgo en la organización, estilo gerencial, unión de la organización, énfasis
estratégico y criterio de éxito, se destaca lo siguiente a nivel de la organización:
1. En cuanto a las características dominantes, se puede decir que lo que se realiza en la
institución se rige por procesos y procedimientos. Sin embargo, bajo mi punto de vista esto
es negativo hasta cierto punto ya que estos procedimientos generalmente gobiernan lo que la
gente hace por lo que las características dominantes deberían estar orientadas a la
competitividad de los trabajadores para el logro de los resultados.
2. Para elliderazgo de la organización, el Jefe zonal y jefes de área en la empresa,generalmente
se consideran que ejemplifican la coordinación, se encuentran inmersas en las problemáticas
de la organización y mejoran constantemente la eficiencia por lo cual veo muy positivo este
punto.
3. Con relación al estilo gerencial, se considera que el estilo de gestión de la empresa se
caracteriza por el trabajo en equipo, el consenso y la participación.
4. En cuanto a la unión de la organización, se identificó que lo que mantiene unido al sistema
empresarial son la lealtad y la confianza mutua. Se considera que mantener el compromiso
con empresa es lo importante, estoy muy de acuerdo con este punto.
5. En el énfasis estratégico,se percibe que se enfatiza la permanencia y la estabilidad, claves en
la tranquilidad de los trabajadores. La eficiencia, el control y el buen funcionamiento son
importantes, esto concuerda con mi visión del futuro para el logro de los objetivos en la
empresa.
6. El criterio de éxito es percibido actualmente por los trabajadores sobre la base de lograr la
eficiencia. La entrega oportuna de los bienes y servicios, la adecuada programación de los
trabajos y los bajos costos para lograrlos es clave, sin embargo, siento que debería haber un
equilibrio en considerar también importante el lograr el desarrollo de sus recursos humanos,
factor importante en el logro de los objetivos empresariales.
Cada una de las dimensiones diagnosticadas de la institución: las características dominantes, el estilo
de liderazgo, la gestión de los empleados, el vínculo organizacional y el énfasis estratégico, están
orientados hacia el tipo de cultura de jerarquía mientras que el último valor de competencia
relacionado con el criterio de éxito, se orientó hacia la de mercado.
De manera general y como resultado de la aplicación del instrumento, se puede afirmar que en la
“Empresa”, la cultura organizacional es de tipo jerarquía pues está fuertemente orientada al orden y
control (estabilidad) frente a los cambios que el entorno pudiera demandar.
La “Empresa” es un lugar estructurado y formalizado para trabajar. Los procedimientos gobiernan y
dicen a las personas qué hacer. Los líderes se precian de ser buenos coordinadores y organizadores
en donde las reglas y las políticas juegan un papel importante. La preocupación fundamental de la
dirección está en la estabilidad y en el funcionamiento eficaz con altos niveles de control. El éxito se
define en términos de entrega fidedigna, eficiencia, consistencia, uniformidad, planificación adecuada
y costo bajo. La administración de los recursos humanos se basa en brindar un puesto de trabajo
estable, en el cual las recompensas al personal están dadas principalmente por las remuneraciones,
sin embargo, lograr el desarrollo de sus recursos humanos debería ser considerado.

2. Conclusiones
Al caracterizar la cultura organizacional dominante, actual y preferida, en la “Empresa” mediante un
instrumento completamente validado y confiable, se conoció cómo trabaja, así los directivos podrán
haceruso de los procesosorganizacionales detectadoscon el propósito de incidir en la cultura o dirigir
esfuerzos para que impacten en la efectividad de la organización.
Por medio de la aplicación del instrumento de diagnóstico (Organizational Culture Assessment
Instrument), es posible afirmar categóricamente que, en el estudio de caso, la cultura organizacional
dominante es la de jerarquía. También, al describir claramente el comportamiento de la cultura actual
a través del instrumento, se ha demostrado la capacidad para identificar el perfil empresarial.
ENCUESTA PARA EVALUAR LA CULTURA ORGANIZACIONAL Hoy Visión
1 Características dominantes
Puntaje Puntaje
1.A
Mi organización es un lugar muy familiar, como si fuéramos una gran familia. La
gente pareciera que comparte mucho de sí misma con los demás.
20 25
1.B
Mi organización es un lugar muy dinámico y emprendedor. La gente está deseosa
de dar sus opiniones y de asumir riesgos e innovar.
20 15
1.C
Mi organización está muy orientada a obtener resultados. La mayor preocupación
está en lograr que el trabajo se haga. La gente es muy competitiva y orientada a
los logros.
20 50
1.D
Mi organización es un lugar muy controlado y estructurado. Los procedimientos
formales generalmente gobiernan todo lo que la gente hace.
40 10
100 100
2 Liderazgo en mi organización Puntaje Puntaje
2.A
En mi organización se le considera líder al que guía, enseña y facilita la labor de
los demás.
30 30
2.B
En mi organización se le considera líder al que busca la innovación, el espíritu
emprendedor y la toma de riesgos en el negocio
10 20
2.C
En mi organización se le considera líder al que está orientado a resultados, al que
por encima de todo busca el logro de las metas.
20 10
2.D
En mi organización se le considera líder al que es eficiente en la coordinación de
la organización, al que logra que todo funcione de manera eficaz y fluida.
40 40
100 100
3 Estilo gerencial Puntaje Puntaje
3.A
El estilo de gestión en mi organización se caracteriza por el trabajo en equipo, el
consenso y la participación.
50 50
3.B
El estilo de gestión en mi organización se caracteriza por dejar que la gente tome
riesgos, por la innovación, la libertad y la originalidad.
20 30
3.C
El estilo de gestión en mi organización se caracteriza por la competitividad
agresiva, los grandes retos y logros.
30 20
3.D
El estilo de gestión en mi organización se caracteriza por la conformidad, porque
todo sea predecible y por la estabilidad en las relaciones interpersonales.
0 0
100 100

3. 4 Unión en la organización
Puntaje Puntaje
4.A
Lo que une a mi organización es la lealtad y la confianza mutua. El compromiso
con la organización es alto.
40 35
4.B
Lo que une a mi organización es elcompromiso con la innovación y el desarrollo.
Hay un énfasis en estar siempre en lo más avanzado, en la cresta de la ola.
20 20
4.C Lo que une a mi organización esel énfasisen el cumplimiento y logro de las metas.
30 25
4.D
Lo que une a mi organización son las políticas y reglas formales. En ese sentido
mantener una organización que trabaja sin sorpresas es importante.
10 20
100 100
5 Énfasis estratégico
Puntaje Puntaje
5.A
Mi organización enfatiza el desarrollo humano. Están siempre presentes una gran
confianza, apertura y participación.
20 20
5.B
Mi organización enfatiza el conseguir nuevos recursos y plantearse nuevos retos.
Se valora el intentar nuevas cosas y pensar en nuevas oportunidades
20 20
5.C
Mi organización enfatiza las acciones competitivas y los logros. Lo que domina es
el alcanzar objetivos ambiciosos y ganar en el mercado.
20 25
5.D
Mi organización enfatiza la continuidad y la estabilidad. Son importantes la
eficiencia, el control y las operaciones sin sorpresas.
40 35
100 100
6 Criterio para el éxito
Puntaje Puntaje
6.A
Mi organización define como "éxito" el lograr el desarrollo de sus recursos
humanos, eltrabajo en equipo, el compromiso de los empleados y la preocupación
por su gente.
20 30
6.B
Mi organización define como "éxito" el tener productos únicos y más novedosos.
En ser un líder en productos y en innovación.
10 20
6.C
Mi organización define como "éxito" la penetración en el mercado y el sobrepasar
en resultados a la competencia. En ser los líderes del mercado.
10 20
6.D
Mi organización define como "éxito" el lograr eficiencia. Es clave la entrega
oportuna de los bienes y servicios, la adecuada programación de los trabajos y los
bajos costos para lograrlos.
60 30
100 100