viviana quintero 28.342.019 estudiante de la materia Gestión de conocimiento carrera: Administración Universidad fermin toro

1. Universidad Fermín Toro
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Administración
Núcleo Portuguesa
Como se da la relación integral de la
Gestión del Conocimiento (Knowledge
Management) con la Gestión
Tecnológica.
Alumno:
Quintero Viviana
28.342.019
Araure, portuguesa

2. Gestión del Conocimiento (Knowledge
Management)
Gestión Tecnológica.
Concepto
Es una disciplina empresarial que
promueve la generación, organización y
transmisión de los activos intangibles que
generan valor para una organización. La
mayoría de estos activos tienen que ver
con procesos relacionados con el
conocimiento y con la estimulación de
actitudes innovadoras.
Como activo intelectual, el conocimiento es
parte de una cultura orientada a producir y
difundir nuevas ideas en la organización.
No se trata solamente de reconocer el
saber, sino también de asumir la
importancia del capital intelectual para el
crecimiento de la organización.
La principal herramienta para que se dé la
gestión del conocimiento es la estimulación
del aprendizaje organizacional. Esta
gestión permite aumentar la eficiencia, la
productividad y la rentabilidad mediante el
uso de herramientas de soporte
tecnológico que facilitan que se comparta
conocimiento dentro de la organización y
así se genere conocimiento nuevo.
Se concibe como el proceso de administrar
el desarrollo de la tecnología, su
implementación y difusión en los sectores
industrial, público y privado y en la
sociedad en general. Además, implica el
manejo del proceso de innovación a través
de la Investigación y Desarrollo (I+D), lo
cual incluye la introducción y uso de
tecnología en productos, en procesos
industriales, y en otras áreas estructurales
y funcionales de la empresa, así como
también la utilización de este conocimiento
en la solución de los diferentes problemas
de la sociedad, del ser humano y del medio
ambiente.
Pero la gestión tecnológica no es un campo
del saber meramente especulativo sobre la
tecnología y su desarrollo; es también una
práctica soportada en un conocimiento
derivado del análisis y la interpretación de
las observaciones del comportamiento del
desarrollo tecnológico, como proceso
social, y resultado de las observaciones de
este proceso en organizaciones y países y
de su relación con el proceso de desarrollo
global de las sociedades modernas.

3. Principios
El conocimiento se origina y reside en la
mente de las personas.
Compartir el conocimiento requiere de
confianza.
La tecnología propicia nuevos
comportamientos en el conocimiento.
Compartir el conocimiento debe
fomentarse y remunerarse.
El apoyo gerencial y los recursos son
esenciales.
Se deben premiar las iniciativas de
capitalización del conocimiento.
Se requieren medidas cualitativas y
cuantitativas para evaluar cada iniciativa.
El conocimiento es creativo y debe
estimularse su desarrollo mediante formas
inesperadas.
Se debe gestar dentro de la organización
un mercado del conocimiento, los que
"venden" el conocimiento y los que lo
"compran".
El principio de reciprocidad expresa que
cuando un colaborador de la organización
comparte un conocimiento espera recibir
un beneficio económico o intelectual de
ella.
La confianza es la piedra fundamental para
la transmisión del conocimiento.
La comunicación del conocimiento se
puede dar por medio de los canales
formales de la organización o de los
canales informales
Visión a largo plazo y gestión anticipada del
cambio.
Calidad total y orientación a los procesos y
a los clientes.
Superación de la administración científica
por la administración del comportamiento.
Expansión del conocimiento dentro de la
empresa, formación permanente de los
empleados.
Estructura organizativa ágil, basada en la
comunicación, información y diálogo
continuo.
Intervención en la organización del trabajo
por parte de quien lo ejecuta.
Superación del rendimiento individual por
la eficacia colectiva.
Introducción de nuevas técnicas de gestión
y motivación en relación con la plantilla.
Intensa interconexión de la empresa con
compañías relacionadas con su actividad y
con la sociedad de su entorno.

4. Relación
Gestión de conocimiento y gestión de la tecnología son dos procesos que deben
alinearse dentro de una estrategia institucional o plan estratégico corporativo, a la par
que tienen una clara influencia en los procesos formativos. La gestión de la tecnología
es un campo interdisciplinar que combina conocimientos de ingeniería, ciencia y
administración con el fin de planificar, desarrollar e implantar soluciones tecnológicas
que contribuyan al logro de los objetivos estratégicos y tácticos de una organización. Por
su parte el conocimiento se puede clasificar de múltiples maneras. Por ejemplo, en
función de la forma de obtenerse se puede clasificar en sensible, holístico o conceptual.
Si se utiliza como criterio de clasificación su nivel de estructuración se podría hablar de
conocimiento científico, tecnológico o técnico.
1. De tácito a tácito (socialización). Los individuos adquieren nuevos conocimientos
directamente de otros.
2. De tácito a explícito (externalización). El conocimiento se articula de una manera
tangible, a través del diálogo, plasmándolo en esquemas, fórmulas y métodos.
3. De explícito a explícito (combinación). Se combinan diferentes formas de
conocimiento explícito mediante documentos o bases de datos.
4. De explícito a tácito (internalización). Los individuos internalizan el conocimiento de
los documentos en su propia experiencia.
Es importante tener en
mente esta organización para entender la importancia que tienen los procesos de
formación
en la gestión del conocimiento y el papel destacada que debe jugar la gestión de la
tecnología
Pasos a seguir para
su gestión
• Identificación de los conocimientos y sus funciones, identificar los conocimientos
que se pueden considerar como un activo, para esto se pueden apoyar en los
niveles de conocimiento de Karl Wiig.
• Establecimiento de objetivos o conocimientos idealistas. Conocimientos de
visión, metas y paradigma. Estos conocimientos se utilizan para identificar lo
que es posible realizar y crear, en función de ello, objetivos y valores propios.
• Conocimientos sistemáticos: Se refiere a los conocimientos teóricos acerca de
cómo funciona el sistema, principios generales y estrategias de resolución de
• problemas para enfocar una situación. Se recurre a ellos para sintetizar nuevos
enfoques y alternativas.

5. • Conocimientos pragmáticos: Conocimientos relativos a la toma de decisiones y
a los conocimientos objetivos prácticos, se utilizan en el trabajo diario.
• Conocimientos automáticos: Conocimientos sobre funciones automatizadas. Se
utiliza para realizar tareas de un modo automático, es decir sin razonamiento
consciente.
Pilares que lo definen
• La estrategia, es decir, el conjunto de pasos necesarios para consolidar la
gestión de las acciones a realizar
• La cultura o los valores de la empresa
• La estructura y el método para la gestión de actividades
• La ejecución de las acciones que deriven en los mejores resultados de acuerdo
a los objetivos establecidos
Conjunto de las
gestiones
• Se logra una mejor generación de conocimiento
• El desarrollo de las vías necesarias para reunir y compartir el conocimiento
• La aplicación del conocimiento en la gestión de las organizaciones
• La creación de valor agregado para incrementar la eficacia y cumplir con los
objetivos organizacionales
Técnicas
• Definir los objetivos de la organización
• Establecer la metodología para realizar los objetivos planteados o Detectar y
definir los instrumentos para realizar la gestión del conocimiento o Poner en
prácticas la metodología y los instrumentos definidos en los pasos anteriores
• Evaluar la información obtenida o Generar los resultados o Trabajar sobre las
mejores prácticas detectadas en la organización
Características
• El aseguramiento del flujo de las nuevas ideas.
• La disposición de un sistema de incentivos que favorezca la toma de riesgos,
los empleados deben sentir que los beneficios de la experiencia exceden los
costos, de otra manera no participarán.
• La existencia de gerentes y empleados entrenamiento en las destrezas
necesarias para realizar y evaluar experiencias.
• Los proyectos de demostración, son más complejos que los continuos.
Involucran cambios holísticos en todo el sistema, con frecuencia se realizan con
el fin de desarrollar nuevas capacidades organizacionales.

6. • Establecen implícitamente lineamientos de políticas y reglas para la toma de
decisiones para los proyectos sucesivos.
• Involucran esfuerzos considerables de aprender haciendo. Se desarrollan por
equipos multifuncionales que responden directamente a la gerencia superior.