Este documento trata sobre la gestión del conocimiento. Explica que la gestión del conocimiento implica capturar, organizar y almacenar el conocimiento de los trabajadores para compartirlo y convertirlo en un activo que beneficie a la organización. Luego define la gestión del conocimiento y describe los procesos de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar información. Finalmente, propone aplicar estos principios a la propia vida del autor gestionándola como una empresa individual.

1. Universidad Central de ChileIngeniería ComercialProfesor : Jorge Israel Russo.Informe sobre Gestión delConocimiento Alumno: Sergio Ayala AstudilloÍndice.1.- portada2.- índice3.- introducción4.- ¿Qué es la Gestión del conocimiento?5.- ¿Como lo llevaremos a cabo?Definiciones6.- Definiciones 7.- Otras Definiciones de Gestión de Conocimiento8.- Otras Definiciones de Gestión de Conocimiento9.- Mi definición de gestión del conocimientoGestión del conocimiento aplicada a mi persona10.- Yo, sociedad anónima 11.- Como planificar mi Yo S.A12.- Como planificar mi Yo S.A13.- Aplicación yo, sociedad anónima.14.- Aplicación yo, sociedad anónima.15.- Algunos Software para nuestros sistemas ERP16.- Algunos Software para nuestros sistemas ERP17.- Conclusión Introducción La Gestión del conocimiento es un concepto aplicado en las organizaciones, que busca transferir el conocimiento y la experiencia existente entre sus miembros, de modo que pueda ser utilizado como un recurso disponible para otros en la organización.Usualmente el proceso implica técnicas para capturar, organizar, almacenar el conocimiento de los trabajadores, para transformarlo en un activo intelectual que preste beneficios y se pueda compartir.En la actualidad, las tecnologías de información permiten contar con herramientas que apoyan la gestión del conocimiento en las empresas, apoyando en la recolección, la transferencia, la seguridad y la administración sistemática de la información, junto con los sistemas diseñados para ayudar a hacer el mejor uso de ese conocimiento.¿Qué es la Gestión del conocimiento?Gestión del Conocimiento Es el proceso sistemático de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la información por parte de los participantes de una organización, con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones, orientados a potenciar las competencias organizacionales y la generación de valor.Existe una variedad de formas de generar valor en base a los activos de conocimiento, las cuales no necesariamente significan soluciones tecnológicas, sino más bien una combinación de factores de diferentes clases, los cuales relacionados deben estructurar la solución.Dentro del objeto de estudio de la gestión del conocimiento está lo que la empresa sabe sobre sus productos, procesos, mercados, clientes, empleados, proveedores y su entorno, y sobre el cómo combinar estos elementos para hacer a una empresa competitiva. Por esto, al considerar la implantación de Gestión del Conocimiento, se debe tener en cuenta que uno de los factores claves para el éxito de ella son las personas. Otro aspecto importante de considerar es el hecho que la gestión del conocimiento está basada en una buena gestión de la información.Algunos objetivos de la Gestión del conocimiento son los siguientes: ·Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento. · Implantar estrategias orientadas al conocimiento. ·Promover la mejora continua de los procesos de negocio, enfatizando la generación y utilización del conocimiento. ·Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicación del conocimiento. ·Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejoras de los ya existentes y la reducción del desarrollo de soluciones a los problemas. ·Reducir los costos asociados a la repetición de errores.¿Como lo llevaremos a cabo?DEFINICIONESDetectar: Es el proceso de localizar modelos cognitivos y activos (pensamiento y acción) de valor para la organización, el cual radica en las personas. Son ellas, de acuerdo a sus capacidades cognitivas (modelos mentales, visión sistémica, etc.), quienes determinan las nuevas fuentes de conocimiento de acción. La fuentes de conocimiento pueden ser generadas tanto de forma interna (I&D, proyectos, descubrimientos, etc.) como externa (fuentes de información periódica, Internet, cursos de capacitación, libros, etc.). ·Seleccionar: Es el proceso de evaluación y elección del modelo en torno a un criterio de interés. Los criterios pueden estar basados en criterios organizacionales, comunales o individuales, los cuales estarán divididos en tres grandes grupos: Interés, Práctica y Acción. Sería ideal que la o las personas que detectaron el modelo estuvieran capacitada y autorizadas para evaluarla, ya que esto permite distribuir y escalar la tarea de seleccionar nuevos modelos. En todo caso deberán existir instancias de apoyo a la valoración de una nueva fuente potencial. ·Organizar: Es el proceso de almacenar de forma estructurada la representación explícita del modelo. Este proceso se divide en las siguientes etapasGeneración: Es la creación de nuevas ideas, el reconocimiento de nuevos patrones, la síntesis de disciplinas separadas, y el desarrollo de nuevosprocesos. ¨Codificación: Es la representación del conocimiento para que pueda ser accedido y transferido por cualquier miembro de la organización a través de algún lenguaje de representación (palabras, diagramas, estructuras, etc.). Cabe destacar que la representación de codificación puede diferir de la representación de almacenamiento, dado que enfrentan objetivos diferentes: personas y máquinas. ¨Trasferencia: Es establecer el almacenamiento y la apertura que tendrá el conocimiento, ayudado por interfaces de acceso masivo (por ejemplo, la Internet o una Intranet) Además debe considerar aspectos tales como las barreras de tipo Temporales (Vencimiento), de Distancias y Sociales. ·Filtrar: Una vez organizada la fuente, puede ser accedida a través de consultas automatizadas en torno a motores de búsquedas. Las búsquedas se basarán en estructuras de acceso simples y complejas, tales como mapas de conocimientos, portales de conocimiento o agentes inteligentes. ·Presentar: Los resultados obtenidos del proceso de filtrado deben ser presentados a personas o máquinas. En caso que sean personas, las interfaces deben estar diseñadas para abarcar el amplio rango de comprensión humana.Usar: El uso del conocimiento reside en el acto de aplicarlo al problema objeto de resolver. De acuerdo con esta acción es que es posible evaluar la utilidad de la fuente de conocimiento a través de una actividad de retroalimentación. Cabe destacar que el proceso de Gestión del conocimiento propuesto se centra en la generación del valor, por lo que el centro de dirección del proceso es el negocio. Fuente : http://me.economia.gob.mx/Otras Definiciones de Gestión de ConocimientoDefinición “Gestión del Conocimiento” 1Es un proceso sistemático de encontrar, relacionar, organizar, filtrar y presentar la información de manera de mejorar la competencia de los equipos en áreas específicas. Es decir, buscar, seleccionar, analizar y sintetizar críticamente o de manera inteligente y racional la gran cantidad de información disponible, con el fin de que la organización no tenga que estudiar varias veces un mismo proceso, y de esta forma mejorar el rendimiento organizacional y personalDefinición de la Gestión del Conocimiento 2La gestión del conocimiento tiene por objeto obtener, organizar, compartir y enriquecer el conocimiento relevante fundamentalmente con miras al rediseño personal y organizacional. Además persigue crear nuevo conocimiento para contar con visiones creativas y transformadoras.Definición de la Gestión del Conocimiento 3La Gestión del Conocimiento corresponde al conjunto de actividades desarrolladas para utilizar, compartir , desarrollar y administrar los conocimientos que posee una organización y los individuos que en esta trabajan de manera de manera de lograr la mejor consecución de los objetivos.Definición de Gestión del Conocimiento 4La creación, almacenamiento, colaboración y el compartir información de integrantes en torno al trabajo de la organización . A través de compartir y colaborar, se aumenta la eficiencia , productividad y rentabilidad de una organización. Respaldado por herramientas y métodos avanzados de tecnología de la información..Definición de Gestión del Conocimiento 5El sistema de Gestión del Conocimiento se define como una infraestructura creada por la organización para implantar los procesos y los procedimientos que, actuando sobre una base de datos , de información y de conocimientos estructurada en torno a la problemática de innovación de los usuarios , permitan la utilización del capital intelectual de la organización para generar los servicios y los productos necesarios para contribuir al aumento de la competitividad de sus empresas clientes.Definición de Gestión del Conocimiento 6Es organizar recursos intangibles y capacidades organizativas para obtener objetivos empresariales. La Gestión del Conocimiento se basa fundamentalmente en compartir conocimiento y permitir el uso de dicho conocimiento.Definición de Gestión del Conocimiento 7Es una disciplina emergente que tiene como objetivo generar, compartir y utilizar el conocimiento tácito y explicito existente en un determinado espacio para dar respuesta a las necesidades de los individuos y de las comunidades en su desarrollo . Esto se ha centrado en la necesidad de administrar el conocimiento organizacional y los aprendizajes organizacionales como mecanismos claves para el fortalecimiento de una región o espacio en relación con las visiones de futuro que van a determinar sus planes estratégicos de desarrollo en el mediano y largo plazo.Definición de Gestión del Conocimiento 8Constituye una nueva visión para el rediseño organizacional que parte de un diagnostico sobre los conocimientos organizacionales para llegar a un enfoque de una organización que siempre esta aprendiendo y creando y compartiendo conocimiento.Fuente : http://kmcajadeherramientas.blogspot.com/Mi definición de gestión del conocimientoSon diversos procesos donde podemos, entregar información de distintos tipos, para mejorar los procedimientos de las administraciones de las grandes y pequeñas empresas de manera optima y segura, donde los empleados o trabajadores podrán ser mas eficientes en el momento de tomar una decisión, o de llevar a cabo un optimo desempeño laboral basado en el amplio nivel intelectual que esta gran gama de recursos nos pueden brindar.Gestión del conocimiento aplicada a mi persona La gestión del conocimiento me sirve para equilibrar mi vida eficientemente ,la cual tiene tres facetas donde se incluyen la vida en mi hogar (como hijo) , la vida de estudiante y la nueva experiencia de vida como padre. Dentro de estos sectores de mi vida puedo compartir información intangible de las necesidades y objetivos del día a día, compartiendo esto con las personas de mi entorno, para así poder gestionar los recursos que nos involucran como personas, y así poder dar lo mejor de mi persona en todas las facetas de mi vida.Yo, sociedad anónima Este concepto se inicio con TomPeters en su artículo \"
The Brand CalledYou\"
publicado en la revista Fast Company en 1997. Después de esto, creado diferentes métodos, gracias a autores como el propio Peters (50 Claves para hacer de usted una marca), William Bridges (Usted, S.A.), McNally y Speak (Sea su propia marca), Peter Montoya (The Brand CalledYou y The Personal Branding Phenomenon) o el español JoseMªFerréTrenzano (Marketing Personal).Esta nueva mentalidad se trata de empezar a pensar como Empresas de una sola persona, como proveedores de servicios en lugar de cómo empleados; en definitiva, descubrir y dar a conocer nuestra Marca Propia para ser mejor valorados y tenidos en cuenta.El mensaje es tratar de cambiar la forma de pensar de los profesionales. La Marca Personal trata de transformar a los \"
empleados Marca Blanca\"
en profesionales con Marca Propia.Definición de Marca Blanca: es un producto que se caracteriza por tener una calidad similar a la del producto líder con el que trata de competir, cubren necesidades básicas de los consumidores pero no tienen el atractivo de poseer la marca del producto líder.El descubrir una marca personal es la aplicación del sentido común y de dos conceptos elementales practicados durante miles de años de intercambios comerciales. En definitiva, es la aplicación a las personas de los principios del marketing y los negocios.Como planificar mi Yo S.A:1- Realizar un Análisis de Situación de nuestra persona. Qué nos gusta hacer, en qué somos buenos, cuáles son nuestros sueños, qué queremos hacer en la vida, dónde nos vemos en 5 años….etc. Y todas aquellas preguntas que nos ayuden a situarnos.2- Realizar un DAFO. Hacer una tabla con nuestros puntos débiles y puntos fuertes, y otra con nuestras amenazas y oportunidades, frente al mercado3- Realizar una lista de Objetivos y Metas. Una vez que tenemos una mayor idea de quien somos y a donde queremos ir, y de cuales son nuestras aptitudes y actitudes, gracias al DAFO. Elaboraremos los objetivos que queremos conseguir.4- Realizar un Plan de Acción. De todos los objetivos fijados, realizaremos un plan de acción, para conseguirlos, con un calendario de seguimiento. Si la lista es muy grande es recomendable, priorizar objetivos y ejecutarlos de tres en tres.Una vez cumplido todos estos pasos ya tenemos creada nuestra fase inicial del YO S.A, de nuestra gestión dependerá la rentabilidad esperada cada año.El Yo S.A, se puede establecer de la misma manera para nuestra vida personal, pudiendo ser YO PERSONAL S.A y YO PROFESIONAL S.A.La creatividad y los recursos destinados para gestionar nuestro YO S.A, serán bien diversos dependiendo de la imaginación de cada persona. Pudiendo en el plan de acción establecer departamentos, para concretar más las acciones establecidas. Por ejemplo:Departamento de Dirección = Gestionar nuestro Plan, Realizarán un Plan Estratégico, etc.* Departamento Administrativo –Financiero = Nuestras cuentas e inversiones.* Departamento de Marketing = Gestionar nuestra marca personal, Buscar necesidades de nuestros públicos, y satisfacerlas…etc.* Departamento de RRHH = Gestionar las personas de nuestro entorno con éxito, motivarlas, entusiasmar-las e influirles.* Departamento de TIC = Aprovechar los recursos tecnológicos que poseemos y sacarles el máximo partido. Crear un blog, estar conectado en redes sociales, networking social, gestión del conocimiento on-line, web 2.0...etc.Y así podríamos seguir con más departamentos. Dependiendo de nuestro plan, dedicaremos más esfuerzos a un departamento u otro, incluso pudiendo subcontratar los departamentos, a profesionales. Por ejemplo que queremos mejorar nuestra MARCA PERSONAL, contratamos a un experto en la materia, como puede ser Andrés Pérez, pionero en Personal Branding.Gestionando nuestra vida personal o profesional con metas concretas, y un plan bien estructurado, tendremos más facilidades de conseguir nuestros objetivos y de poder entender si estamos más cerca o lejos de ellos.Procedimientos: información sacada de Google. Paso a paso.El link fue extraviado por corte de luz.Aplicación yo, sociedad anónima.1.- ¿Para que soy bueno? , y ¿Que me gusta hacer?Soy bueno para los deportes, música y matemáticas, cosas que tanbien me gustan hacer , pero debemos agregar algunas cosas como ser piloto de carreras (clandestinas), tener una buena banda de rock, y sobre todas estas cosas lo que mas me gusta hacer es deporte, siendo esto lo que menos hago.2.- FodaPuntos débiles: mis puntos débiles, lejos son mi familia, mi mujer y mi futuro hijo, ya que hoy en día todo funciona en base a las inspiración que estos agentes me entregan en el día a día; por lo tanto debemos ser claros con nuestras opiniones y saber que frente a cualquier circunstancias que estos agentes estén involucrados, donde estén involucrando su salud tanto física como mental; mi trabajo se para inmediatamente para socorrer a algún integrante de estos agentes.Fortalezas: mis fortalezas son tanto como mis debilidades, una de mis grandes fortalezas son mi familia y los que la rodean, otras grandes fortalezas de mi persona es que soy un hombre: puntual, responsable, comprometido con mi trabajo, y con el desempeño de la labor de mis compañeros o súbditos, otra gran fortaleza puede ser el gran estado de mental de concentración al cual puedo llegar cuando algo me interesa bastante, el afán de empezar algo y terminarlo.Amenazas :claramente como en toda empresa las amenazas se pueden encontrar dentro de la empresa como fuera de ella, y muchas veces se encuentran dentro de ella, factor que ha hecho quebrar a muchas empresas, por el motivo de que trabajadores claves de una empresa la hacen funcionar para luego hacerla caer, estos tipos , son personas que manejan muy bien el ámbito del negocio y saben muy bien manejar información confidencial como no confidencial, otro punto bastante importante es la competencia, y el barrio donde este instalada mi empresa , ya que si no hay una empresa como la mía en el sector las ventas, producción y despachos serán mas altos que si estuviese ubicado en un barrio industrial.Oportunidades: las oportunidades son claramente unos de los aspectos mas fuertes de mi persona, ya que por mi personalidad soy una persona creadora de oportunidades, para generar algún beneficio para mi, o para mi grupo de compañeros; lo mas importante de todo esto es que uno como persona debe ser implacablemente responsable con ciertos compromisos que adquiere, ya que muchas veces es solo una oportunidad la que se brinda, y no se puede perder.3.- Objetivos: A corto plazo como a largo plazo mis objetivos están bastante claros , ya que son; ser un Profesional exitoso, ser un buen padre de familia, tener estudios mas aya de un titulo profesional, experimentar diversos lados de mi vida profesional hasta encontrar un objetivo familiar con apoyo de mi mujer y mis hijos. Pero lo mas importante es ser siempre un buena persona, buen estudiante, buen trabajador , buen padre y ser siempre innovador y un exitoso ingeniero.4.- Un plan de acción. Claramente podemos preparar un buen plan de acción con futuras fechas en la cercanía y en la lejanía ; como podemos observar en estos periodos podemos ejemplificar con nuestras pruebas solemnes ya que debemos planificar nuestro estudio anticipado frente a todos nuestros ramos; así podremos ser victoriosos con nuestras responsabilidades . lo mejor para generar un plan de acción es claramente la responsabilidad, la organización personal, y tener fuertemente nuestras metas de vida, las cuales en el tiempo se pueden aplazar, pero también se deben cumplir como todos nuestros objetivos.Algunos Software para nuestros sistemas ERP:Epasoft : http://www.espasoft.net/Espasoft es una página dedicada a la recopilación de programas shareware y freeware en español, dando una especial atención a los hechos por programadores españoles o latinoamericanos. Esta página surge con el propósito de tener un lugar de referencia donde encontrar programas útiles y de una calidad que nada tiene que envidiar a la de los anglosajones, con la ventaja de que están en nuestro idioma. Además, esta web sirve de base para la promoción de software español, pues permite a los programadores que lo deseen, disponer de espacio en Internet en el que ubicar sus programas gratuitamente.Softland: http://www.softland.cl/Como empresario cada día te enfrentas a nuevos retos. En Grupo Softland queremos estar a tu lado en todo momento para que tengas también nuevas oportunidades de negocio. Por eso nuestros productos de la línea pyme y ERP están enfocados a hacer más fácil el día a día de todos los clientes que confina en nosotros.Sap : http://www.sap.com/chile/campaign/2009_03_CROSS_PAID_SEARCH/index.epx?URL_ID=CRM-CL09-MLM-CRDKWPS&source=msgsdkwcl01&kw=sap&KW_ID=p192975522Es el segundo proveedor de softwareempresarial en el mundo, después de Oracle. Como empresa, comercializa un conjunto de aplicaciones de software para soluciones integradas de negocios, entre ellas mySAP Business Suite, que provee soluciones escalables, es decir posibles de futura modificación, con más de 1.000 procesos de negocio, que la empresa clama se encuentran entre las mejores prácticas empresariales.Oracle : http://www.oracle.com/index.htmlOracle es un sistema de gestión de base de datos relacional (o RDBMS por el acrónimo en inglés de Relational Data Base Management System), desarrollado por Oracle Corporation.Se considera a Oracle como uno de los sistemas de bases de datos más completos,[cita requerida] destacando:soporte de transacciones,estabilidad,escalabilidad y Soportemultiplataforma.Laudus : http://www.laudus.cl/LAUDUS es un Software de Gestión (ERP) para PYMEs que se concentra en la facilidad de uso, herramientas de análisis, e integración de nuevas tecnologías, enfocando su funcionalidad desde el punto de vista del gestor o dueño de la empresa.Gestión PYME : http://www.gestionpyme.net/googleChile.htmlPrestaciones: Software de gestión integrada de Facturación, Bodegas y Tesorería. En un sólo sistema, sin tener que pagar más, maneje cotizaciones, órdenes/notas, guías de despacho, facturas, boletas, notas de crédito, notas de débito y recibos tanto de compras como de ventas. Gestión de clientes, proveedores y agentes comerciales. Control de stock de artículos. Kit de productos. Números de series y control de garantías, unidades/caja, lotes y caducidad, colores y tallas. Inventarios. Intercambios entre bodegas. Producciones. Comisiones y liquidaciones a agentes comerciales. Registro de ingresos y egresos. Proyección de flujos de caja. Cuadratura de caja. Remesas. Reportes versátiles. Genere todos los reportes necesarios para la toma de decisiones de una manera cómoda, fácil y oportuna. Presentación de Libros de compras, ventas y de boletas. Liquidación de IVA e impuestos específicos. Facturación electrónica. Enlace contable. Exportación a Excel y Access. Manejo sencillo e intuitivo. Ayuda en línea. También puede funcionar en red (multipuesto y gestión de usuarios).Conclusión En detalle, la gestión del conocimiento se refiere a las herramientas y a las técnicas diseñadas para preservar la disponibilidad de la información llevada a cabo por los individuos dominantes y facilitar la toma de decisiones, así como reducir el riesgo. Donde se maneja es totalmente un mercado de software y un área en la práctica de la consultoría, relacionada a disciplinas tales como inteligencia competitiva. Un tema particular de la administración del conocimiento es que el conocimiento no se puede codificar fácilmente en forma digital, tal como la intuición de los individuos dominantes que viene con años de la experiencia y de poder reconocer los diversos patrones del comportamiento que alguien con menos experiencia no puede reconocer.