El documento habla sobre los sistemas de información gerencial en las organizaciones. Explica que estos sistemas procesan bases de datos y proveen análisis para apoyar la toma de decisiones a través de información oportuna. También describe cómo estos sistemas se adaptan a los diferentes tipos de organizaciones y cómo permiten la comunicación y el análisis de datos para mejorar la competitividad. Finalmente, discute cómo los controles de gestión han evolucionado a través de los sistemas de información para procesar más datos y extraer conocimiento que

1. 1
REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“RAFAEL MARÍA BARALT”
PROGRAMA: POSTGRADO NÚCLEO CORO
MAESTRÍA GERENCIA RECURSOS HUMANOS
Asignatura: Teoría Administrativa
SISTEMA DE INFORMACION EN LAS
ORGANIZACIONES
PROF.: AUTORAS:
Msc. Ing Damil Maldonado Rosangela Ruíz CI: 17.350.000
Rosa Chirino CI: 25.613.498
Santa Ana de Coro; Mayo 2022.

2. 2
ENSAYO N° 1
SISTEMA DE INFORMACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
El sistema de información gerencial, ofrece amplias oportunidades para
crear ventajas competitivas, para cambiar la manera como una empresa
compite, o para innovar los procesos de una organización en términos de
eficiencia. Un sistema de información gerencial en una organización tiene
como propósito asegurar la adecuación entre los objetivos estratégicos de
la misma y la información necesaria para soportar dichos objetivos. Se trata
de una metodología de planificación de sistemas, de tal manera, que
comprenda a toda la organización y exige un nivel de conocimientos en
estrategias gerencial.
Los gerentes en todo tipo de organización tienen la necesita imperativa
de tomar decisiones, acción esta que en tiempos de otrora era realizada
con base a puntos de vista y criterios influenciados subjetivamente; sin
embargo, en la actualidad existen diversas herramientas y estrategias que
facilitan la toma de daciones, con criterios técnicos profesionales a través
de lo que hoy conocemos como Sistema de Información Gerencial (SIG).
1.1 Teoría de sistema
¿Qué es un sistema de información gerencial?
Desde el surgimiento de dicho término han existido un gran número de
definiciones que acentúan alguno que otro aspecto. Para el presente
ensayo se tomará la teoría planteada por tres autores, entre lo que destaca
la siguiente definición del SIG es “un conjunto de componentes
interrelacionados que procesan una base de datos actualizada y un sistema
de análisis y evaluación para proporcionar a los actores del proceso de
investigación (investigadores y gerentes) y sus clientes, información
oportuna sobre insumos, actividades y resultados para apoyar la toma de
decisiones apropiadas Laudon y Laudon, (2006: 25-27).

3. 3
Este puede estructurarse según las funciones organizacionales que
apoya y varían de acuerdo con la misión y el formato de las instituciones,
no existiendo por lo tanto un patrón único para todas ellas. Todo dependerá
de la razón de ser de la organización o empresa no es lo mismo un sistema
de información gerencial desarrollado para el sector salud, que para un
sistema desarrollado para el sector seguir, producción agrícola entre otros.
Dentro de esta perspectiva señala, Watson y col. (1991:120), “los SIG
no solamente están destinados a proporcionar información, sino también
capacidades de comunicación electrónicas, análisis de datos y
organización de manera tal que favorezca el proceso de toma de
decisiones”. Al respecto las redes y los nuevos enfoques para almacenar y
acceder datos hoy en día han madurado, permitiéndose de manera sencilla
el uso compartido de los datos y el procesamiento rápido de los mismos
debido al poder de cómputo alcanzado y la visualización en formatos
gráficos en formas fáciles de entender.
Los SIG actuales deben permitir que la información pueda ser tabulada
y copiada o exportada hacia otras herramientas que favorezcan el análisis
de los datos, dando más posibilidades tanto a los directivos como a los
empleados que se encuentran distanciados del máximo nivel de dirección.
De este modo, quedaría entonces garantizar el dato que se registra sea lo
más cercano posible al tiempo real en que se ejecutan los procesos.
Según autores como O´braien y Maraka (2016: 37-38), afirman que los
SIG “son soluciones administrativas mediante el uso de la tecnología de la
información, y que colaboran como sistemas de apoyo con el proceso de
toma de decisiones en los niveles de la organización más altos”. Es decir
que estos sistemas los cuales son acorde a la exigencia organizacional, no
solo permiten tomar decisiones, sino que además brindan ventajas
competitivas, como los sistemas de procesamiento de transacciones,
manejo de la información interna, herramientas de planeación estratégica
o de procesamiento de datos de nivel operativo.

4. 4
Los sistemas y las tecnologías de información son un elemento vital de
las organizaciones y negocios exitosos. Por eso, constituyen un área
esencial de estudio en la administración y dirección de un negocio. En
consecuencia, la mayoría de los especialistas en negocios deben ser
capacitados en sistemas de información. Dado todo gerente, empresario o
profesional de los negocios, le será útil contar con un entendimiento básico
de los sistemas de información como entender cualquier otra área funcional
del negocio.
Las tecnologías de información, como los sistemas de información
basados en Internet, tienen una función vital y creciente en los negocios.
La tecnología de información puede ayudar a todo tipo de negocios a
mejorar la eficiencia y la efectividad de sus procesos de negocios, la toma
gerencial de decisiones y la colaboración entre los grupos de trabajo,
mediante el fortalecimiento de sus posiciones competitivas en un mercado
rápidamente cambiante.
Esto es evidente, tanto si la tecnología de información se utiliza para
apoyar equipos de desarrollo de productos, procesos de apoyo al cliente,
transacciones de comercio electrónico o cualquier otra actividad de
negocio. Las tecnologías y sistemas de información basados en Internet se
han convertido en un ingrediente necesario para el éxito de los negocios en
el ambiente global dinámico de la actualidad.
1.2 Aplicación a los modelos organizacionales existentes
Como ya he mencionado antes, el SIG es una solución organizacional y
administrativa, basada en la tecnología de la información a un reto que se
presenta en al entorno. Ahora bien, el objetivo de un SIG ante los modelos
organizacionales existentes, es proporcionar un marco estratégico de
referencia para los sistemas de información de un determinado ámbito de
la organización.
Todo lo anteriormente señalado, integrado con la técnica de la
administración que permiten conducir y controlar de forma amplia e integral
la organización, por tanto, dicho de otra manera los SIG orientan las
actuaciones en materia de desarrollo de sistemas de información con el

5. 5
objetivo básico de apoyar la estrategia corporativa, elaborando una
arquitectura de la información y un plan de proyectos informáticos para dar
apoyo a los objetivos estratégicos que permitan enriquecer una visión con
la aportación de ventajas competitivas por medio de los sistemas y
tecnologías de la información y comunicación.
1.3 Los controles de gestión a través de los sistemas y su impacto en
el proceso evolutivo.
La evolución de la tecnología ha permitido que tanto captación de los
datos como la comunicación del conocimiento a toda organización sea más
ágil y eficiente. Esto se ha producido en gran medida gracias a la evolución
de los sistemas de control de gestión, que han sabido adaptarse para
manejar mayores cantidades de datos y extraer información valiosa que
impacte en las decisiones clave para la organización.
Un proceso crítico en la época actual, caracterizada por su gran
incertidumbre y dinamismo. Sin embargo, la era digital ha hecho posible
que los sistemas de control de gestión puedan acceder a grandes
cantidades de datos, con la variedad, calidad y oportunidad suficientes
como para revolucionar el proceso de toma de decisiones de la empresa.
Para (Franco-Santos y Otley, 2018: 18-20), los sistemas de control de
gestión “son mecanismos utilizados por directivos y empleados para facilitar
la consecución de los objetivos de la organización, influyendo en el
comportamiento y el desempeño de las personas integrantes de la misma”.
Es decir que los controles de gestión les permiten a los directivos tomar
conciencia sobre las grandes posibilidades abiertas por la tecnológica para
mejorar la ventaja competitiva de sus negocios y mantener su liderazgo.
Es por esta razón que considerar en una organización el control de
gestión sin tener en cuenta el impacto de los procesos de transformación
digital en la empresa no tendría sentido; ya que la tecnología ha hecho

6. 6
posible que los procedimientos y herramientas de acceso a los datos, su
gestión y transformación en conocimiento sean cada día más eficientes,
impactando en todas las áreas de la empresa y la calidad y los tipos de
datos disponibles han hecho posible incorporar nuevos indicadores e
información que hace décadas era algo imposible para las organizaciones.
Finamente una vez analizado los diferentes aspectos que atañe el tema
del presente ensayo, puedo concluir que la integración entre tecnología y
negocio ha destapado la necesidad de que gerentes de las distintas áreas
desarrollen nuevas habilidades digitales para ser capaces de manejar el
gran volumen de información que fluye desde la organización y el entorno
a través de sistemas de control de gestión cada día más sofisticados.