Sistema de Apoyo Administrativo y Organizacional para la Empresa Digital
SISTEMATIZACIÓN DE LOS PROCESOS GERENCIALES TRIBUTARIOS
1. ENSAYO
SISTEMATIZACION DE LOS PROCESOS GERENCIALES TRIBUTARIOS EN LAS
ORGANIZACIONES
UNIVERSIDAD NORORIENTAL PRIVADA
GRAN MARISCAL DE AYACUCHO
DECANATO DE POSTGRADO
COORDINACION DE POSTGRADO
NUCLEO EL TIGRE
ESPECIALIZACION: GERENCIA TRIBUTARIA INTEGRAL
CATEDRA: SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL
EL TIGRE, MAYO 2017
Participante:
Lcdo.: Freddy José Gutiérrez Guevara
Facilitadora: MSc. Carlena Astudillo
2. Visualizado desde la perspectiva de los negocios y organizaciones un sistema de
información es una solución organizacional y administrativa, basada en tecnología de
información, a un reto que se presenta en el entorno. Los mismos han evolucionados a través
del tiempo incursionando cada vez más en los niveles de las empresas. Por medio de los
sistemas de información se ha facilitado notablemente el uso de la información, en la toma
de decisiones en los ámbitos empresariales, y en diversos tipos de negocios ya sean de
producción, hospitales, centros de abastecimiento y distribuidores, así como en todos los
niveles altos, medios y operacionales, permitiendo obtener un manejo de la información
oportuno basado en la simplificación, automatización y digitalización de los procedimientos
que permiten el desarrollo y obtención de resultados producto del procesamiento de datos
relacionados a las actividades necesarias para llevar a cabo una gestión.
Estos sistemas son el resultado de interacción colaborativa entre personas, tecnologías
y procedimientos colectivamente llamados sistemas de información1 orientados a solucionar
problemas empresariales, el término es comúnmente utilizado para referirse al conjunto de
los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización o apoyo humano de
la toma de decisiones.
Los SIG no solamente están destinados a proporcionar información, sino
también capacidades de comunicación electrónicas, análisis de
datos y organización (Watson et al., 1991)
Todas las funciones gerenciales; Planificación, Organización, Dirección y Control
son necesarias para un buen desempeño organizacional. Los Sistemas de Información
Gerencial son necesarios para apoyar estas funciones, en especial la Planificación y el
Control. El valor de la información proporcionada por el sistema, debe cumplir con los
supuestos básicos de calidad, oportunidad, cantidad y relevancia, obteniendo que los hechos
comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada, logrando un control eficaz, las
medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo, antes de que se
presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad. Es
probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen
de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información
irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.
Sin duda los sistemas de información gerencial son una necesidad hoy en día, ya que
las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales deben ser analizados, de tal
manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de acción.
Los SIG actualmente son conocidos como Inteligencia de negocio, esto es debido a que
influyen a la toma de decisiones.
Los SIG forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicación e
información son de gran valor en las organizaciones o empresas, porque representan poder.
3. 2
Los ejecutivos que manejan los Sistemas de Información Gerencial (SIG) están
creando nuevos principios administrativos con el fin de lograr éxito en la nueva economía
global, de tal manera que para alcanzarlo se requiere un nuevo estilo de dirección aunado a
un cambio radical en las prácticas comunes de administración.
En efecto, en un ambiente de evolución tecnológica, el reto es lograr que la mayoría de los
usuarios aprovechen las opciones disponibles para producir eficiencia e innovación en su
trabajo cotidiano. Es por ello, que la tecnología de información en la pequeña y mediana
empresa (PYME) es un factor determinante, el cual será la punta de lanza, así como la
vanguardia en los procesos de cambio de este sector.
Sin embargo, en la gestión de los sistemas de información visto desde la óptica nacional, el
punto nodal estriba en cómo organizar, involucrar y evaluar la tecnología existente en un
ámbito organizacional, con miras a enfatizar un radio de acción para un colectivo quien le
demanda la prestación de un servicio o la entrega de un producto con altos rasgos de calidad
y eficiencia.
Así, se crea una fuente de ventaja competitiva compleja de replicar, la cual se
fundamenta en valores propios y únicos de la organización.
Esta realización al interior de una organización en lo atinente a su gestión tecnológica,
abre la posibilidad de una mejor relación con el entorno, ya que es vista como una
organización exitosa en términos de indicadores de cómo su base tecnológica genera no sólo
datos, sino puntales claves a posibles soluciones.
Ante esta situación, las Pymes deben responder a las necesidades del mercado en
forma rápida y creativa, integrándose en conglomerados o redes de empresas para sopesar y
dar respuesta a los eventos suscitados y ante la presencia de una crisis en todos los órdenes
en el ámbito nacional, donde un eficiente sistema de información gerencial puede conducir a
generar un entorno de éxito en tiempos de crisis.
Las empresas están desasistidas en cuanto a soluciones de hardware, software,
servicios, así como la generación de una red administrativa-gerencial, la cual le permita
solventar esta brecha, a través de un proceso de planificación rápido y completo.
Las Pymes están preocupadas por sobrevivir, sus presupuestos son limitados y sus
inversiones se han reducido a lo estrictamente necesario, así que no tienen entre sus
prioridades la automatización de sus procesos ni la utilización de un SIG, el cual coadyuve a
demarcar su competitividad en el mercado.
En este sentido, es interesante resaltar que la temática de la incorporación de los
Sistemas de Información Gerencial (SIG), surge como una opción a ser considerada y
aplicada por este sector para mejorar su desempeño. Con base a lo expuesto, se hace
imperativa la realización de un proceso el cual permita incorporar a los SIG para la obtención
y mantenimiento de las ventajas competitivas, las cuales puedan poseer dichas empresas ante
el entorno de crisis actual.
4. 3
REFERENCIAS
Documentos en Línea:
Kath_km (11 de agosto de 2012), Sistema de Información Gerencial, Consultado el 27 de
Mayo de 2017, Disponible.
https://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_informaci%C3%B3n_gerencial
Jescely de Pomar B, Disponible, Consultado el 27 de Mayo de 2017
http://www.slideshare.net/jescy8vociclo/relacin-entre-los-sistemas-de-informacin-y-
las-mipes-jescely