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Ensayo
- 1. BENEMERITA UNIVERSIDAD AUTONOMADE PUEBLA CAMPUS CHIGNAHUAPAN ADMINISTRACION TURISTICA PROF. JOSE CARMONA LEON ALMUNA: ANDEA GONZÁLEZ HERRERA DHTIC ANFITRIONES TURISTICOS OTOÑO 2015 Introducción:
- 2. En este ensayohablaremos de los “Anfitriones Turísticos” ellos tienen como objetivo principal que el turista merezca servicios al ritmo que ellos desean, hacer estrategias y actuaciones para que el turista no llegue a aburrirse y le guste el lugar del que nosotros le estamos hablando ya que esto hace competitivo el lugar. Es importante ser un buen anfitrión turístico ya que esto ira de boca en boca en muchas personas, si las tratamos bien y ellos reciben el trato que ellos esperan, la probabilidad de que el turismo crezca es muy grande. Además esto le abre puertas a muchos jóvenes con esta vocación y ayuda a que ellos tengan un trabajo y hagan lo que les gusta. Algunos pasos que se deben de seguir para ser un buen Anfitrión Turistico los veremos en seguida en este trabajo ¿Qué es un Anfitrión turístico?
- 3. Es la personaque recibe en su país o en su sede habitual a invitados o visitantes, ellos son personas serviciales que ayudan a que los turistas tengan un mejor viaje; un buen anfitrión turístico es aquel que conoce todo el lugar turístico y lo sabe explicar de una manera sencilla pero que destaque lo más bello de sus paisajes, etc., es aquel que sabe entretener a los turistas pero que no es payaso, es digamos la mezcla de un maestro y un amigo. El anfitrión es visto como el espejo del turista, es decir como el “otro” frente al que el turista se construye, aquel que es el “propietario” del mundo de vida que se visita en los viajes turísticos. Individuos a quienes prácticamente la totalidad de la literatura turística les ha tratado como a “ellos”, a quienes el turismo debería de beneficiar pero que en general mantiene al margen. El habitante de la comunidad receptora es quien acoge al turista, en muchos casos es quien le da vida con un carácter y personalidad específica. De esa comunidad surgen los empleados que ocupan los cargos y puestos abiertos por la actividad a través de las empresas y son quienes reciben de buen grado o rechazan a los externos, a los turistas, estos son considerados como ¨anfitriones activos¨. La comunidad receptora en general, entendida como sociedad que acoge turistas se organiza y especializa. Existen organismos que atienden directamente al turista y otros dedicados a la promoción del turismo, su organización, regulación y creación de una infraestructura que lo facilite. También existen, los ¨anfitriones pasivos¨, aquellos que habitan un mundo de vida visitado por turistas y que son identificados como tales por los turistas. Se trata de los habitantes del sitio de destino turístico, quienes en última instancia visitan los turistas y quienes de manera consciente o tácita permiten la visita de éstos últimos y comparten sus recursos con ellos. Para ser un buen anfitrión turístico debemos:
- 4. 1.- Saber recibiry despedir a los invitados. 2. Saber controlar todo tipo de situaciones, por incómodas que sean (discusiones, invitados que han bebido más de la cuenta, etc.). 3. Moverse con soltura charlando, a poder ser, con todos los invitados, y haciendo sentirse cómodos a todos ellos, por muy tímidos o retraídos que sean. 4. Saber elegir el menú adecuado al tipo de evento, a la época del año y al gusto de la mayoría de sus invitados. Lo mismo con la bebida, la decoración y el ambiente general de la sala. 5. Tener la casa en perfectas condiciones, sobre todo las dependencias donde tendrá lugar el encuentro y otras zonas donde pueden entrar los invitados (jardín, biblioteca, baños, etc.). Hay que procurar que no falte de nada. 6. Saber colocar a los invitados. Hay que evitar poner juntas a personas que tienen cierta enemistad, colocar a un invitado extranjero entre personas que no hablan su idioma, etc. 7. Atender y facilitar, en la medida de lo posible, el movimiento de personas con alguna discapacidad, personas mayores, etc. 8. Resumiendo, estar atento a todo cuanto acontece para evitar que cualquier imprevisto estropee el desarrollo del encuentro. En el estado de Puebla se abren varios programas para que el turismo siga creciendo, por ejemplo:
- 5. “Jóvenes Anfitriones Turísticos”tuvo como finalidad incluir a las y los jóvenes de Puebla con vocación de servicio y gusto por las actividades turísticas, fomentando la hospitalidad, renovando la calidad del servicio y para seguir posicionando a Puebla como uno de los principales destinos turísticos. Así mismo, señaló que este modelo para incorporar a jóvenes en el ámbito turístico ha servido de ejemplo en otros municipios del país, en búsqueda de crear consciencia ante una actividad turística generadora de empleos y derrama económica. Esto ha servido de mucho ya que en los municipios de Zacatlán y Chignahuapan siguieron el ejemplo y se abrió una empresa llamada: “ANFITUR” está dedicada a la entera satisfacción de nuestros turistas y visitantes, brindando un servicio de calidad y calidez, en Zacatlán, Chignahuapan y lo más representativo de la Sierra Norte del estado de Puebla. Nuestra experiencia nos ha colocado como una empresa seria, comprometida con el medio ambiente y socialmente responsable. Ofrecemos tarifas especiales a grupos de la tercera edad, instituciones educativas, agencias de viaje y turoperadoras mayoristas, contamos con la certificación Súper Host. Servicios: Contratación de guías de turismo certificados. Servicio de guías locales acreditados. Recorridos culturales y turísticos guiados. Interpretes en náhuatl y totonaco
- 6. Reservación dehoteles, cabañas, restaurantes y centros recreativos en la región. Apoyo logístico en cualquier evento. Renta de vehículos y autobuses turísticos
- 7. Conclusión: Los Anfitriones Turísticosayudan de mucho a que los turistas tengan una buena estancia al lugar que viajan ya que hacen que se la pasen bien, le enseñan el lugar de una forma tal vez dinámica y sencilla para que ellos no se aburran, pueden llegar a ser amigos de los turistas, ayudan muchísimo al crecimiento turístico. Cualquier gobierno debe tener anfitriones para hacer una ciudad mejor.
- 8.