El documento discute la relación entre la gestión del conocimiento y Web 2.0. Señala que la gestión del conocimiento busca transferir conocimiento y experiencia, mientras que Web 2.0 ha proporcionado la tecnología para que los usuarios gestionen información y conocimiento de forma colaborativa. La relación entre ambos es que se complementan y potencian mutuamente, permitiendo desarrollo e innovación a través del compartir de recursos como fotos, videos y documentos en plataformas como Flickr, Slideshare y blogs.