El documento presenta información sobre el Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) de Colombia. Su misión es ofrecer formación profesional para contribuir al desarrollo social y económico del país. Su visión es convertirse en una entidad líder en formación profesional e innovación para 2020. También describe los servicios de bienestar que ofrece a los aprendices y el rol de las plataformas Blackboard y Sofía Plus en los procesos de formación.