El documento describe el proceso de programación del envío de una orden desde la comprobación de materiales hasta la entrega al consumidor, el cual debe tomar 7 días. Explica las etapas de recepción de la orden, comprobación de disponibilidad, preparación, programación de transporte, carga, transporte y entrega. También presenta sugerencias como programar la disponibilidad de materiales mensualmente y mejorar la eficiencia de procesos como empaque y transporte utilizando vías alternas.