El documento presenta los objetivos y estrategias para el entrenamiento en redes sociales. Define los pasos para gestionar las redes sociales, incluyendo identificar objetivos específicos de la marca en cada red, establecer un modelo de gestión, identificar influyentes y distribuir contenido. También enfatiza la importancia de interactuar con los clientes, escuchar sus comentarios y sugerencias, y contestar todas sus preguntas.

1. EntrenamientoRedesSociales
Día2
ObjetivosyEstrategias

2. Definiendo Objetivos
Que sean sociales y
por orden de
importancia

3. Pasos para gestión
- Identificar Objetivos específicos de la Marca
en cada Red Social
Reputación Online, Servicio al Cliente
- Definir el Modelo de Gestión
Escuchar, Planear, Activar, Amplificar, Administrar
Identificar Influyentes
Distribución de Contenido
- Servicio al Cliente en las redes
Publicar como persona
Escuchar a los clientes, sus quejas, dudas y
sugerencias
Animarlos a participar, interactuar con ellos.
Ellos nos dirán en qué fallamos y qué podemos
mejorar.
Contestar todo

4. Construye
estrategiasque
seansocialespor
diseñoen360˚
Principio Clave

5. Principio Clave
Traerlapersonalidadde
lamarcaatravésdeuna
vozauténticay
coherente

6. Principio Clave
Seinteractivo,
provoca
conversacionesde
dosvías.

7. Principio Clave
Pienseenlosaspectosdesu
marcaquesoninherentemente
socialycreacontenidoque
entusiasmepasarloasusamigos

8. Explicación
Sencilla
de cada red
social