Este documento presenta los pasos para crear un plan de marketing y una estrategia de social media. Explica cómo realizar un análisis de la situación actual, definir el modelo de negocio, establecer objetivos, segmentar la audiencia, organizar los contenidos, distribuir la información y medir los resultados mediante KPIs. Además, incluye un caso práctico de la aplicación de estas estrategias para la marca Fripozo.
Sesión orientada a la estrategia de marketing online, y a la definición del plan de acción.
Jornadas de marketing online celebradas en los PAE de Don Benito, Cáceres, Mérida y Badajoz. Octubre 2013. Talleres financiados por el Programa InnoCámaras.
Impartidas y diseñadas por: Maite Ferrer Orsini, y Juan Pedro Mancera García.
10 Claves para la internacionalización de la empresa utilizando internet y redes sociales. Francisco Viudes, Gentyo.com. Ponencia del Foro de Internacionalización, celebrado el pasado 9 y 10 de abril en Murcia. El balance de esta XV edición del FIE ha sido todo un éxito, tanto por el número de asistentes, que han superado los 600, como por los acuerdos comerciales internacionales que se han conseguido a lo largo de estas dos jornadas de conferencias, entrevistas personales, talleres y mesas redondas sobre mercados y técnicas de gestión empresarial, a cargo de medio centenar de ponentes y 1.474 participantes. http://goo.gl/oh4MJy
En esta presentación hemos elaborado una guía para poder elaborar o por lo menos saber los pasos que debemos llevar a cabo para preparar el plan de marketing online de nuestra empresa.
Ultimas etapas para el desarrollo del Plan de Marketing Online: canales ( Twitter, Facebook, Pinterest, etc ejemplos), Estrategias (como definirlas en base a la matriz FODA, Tácticas, Calendarios, Mediciones.
CASO : de juguetería para ver el avance en un ejemplo en concreo.
Sesión orientada a la estrategia de marketing online, y a la definición del plan de acción.
Jornadas de marketing online celebradas en los PAE de Don Benito, Cáceres, Mérida y Badajoz. Octubre 2013. Talleres financiados por el Programa InnoCámaras.
Impartidas y diseñadas por: Maite Ferrer Orsini, y Juan Pedro Mancera García.
10 Claves para la internacionalización de la empresa utilizando internet y redes sociales. Francisco Viudes, Gentyo.com. Ponencia del Foro de Internacionalización, celebrado el pasado 9 y 10 de abril en Murcia. El balance de esta XV edición del FIE ha sido todo un éxito, tanto por el número de asistentes, que han superado los 600, como por los acuerdos comerciales internacionales que se han conseguido a lo largo de estas dos jornadas de conferencias, entrevistas personales, talleres y mesas redondas sobre mercados y técnicas de gestión empresarial, a cargo de medio centenar de ponentes y 1.474 participantes. http://goo.gl/oh4MJy
En esta presentación hemos elaborado una guía para poder elaborar o por lo menos saber los pasos que debemos llevar a cabo para preparar el plan de marketing online de nuestra empresa.
Ultimas etapas para el desarrollo del Plan de Marketing Online: canales ( Twitter, Facebook, Pinterest, etc ejemplos), Estrategias (como definirlas en base a la matriz FODA, Tácticas, Calendarios, Mediciones.
CASO : de juguetería para ver el avance en un ejemplo en concreo.
Cómo crear una estrategia en redes socialesMaria Infante
Presentación del taller sobre "Cómo crear estrategias en medios sociales" impartido en el Hotel Hilton Santo Domingo, dentro del programa TyC Social en República Dominicana en Marzo 2012.
Planes editoriales, planes de contenido, planes de dinamización, gestión de contenidos... en el mundo del Social Media y, sobre todo, en la esfera del Community Manager, es difícil no haber oído estos términos pero, ¿qué es exactamente un plan editorial? ¿Para qué sirve? ¿Por qué se hace? ¡Te lo contamos!
Plan de Marketing y Redes Sociales. ¿Cómo comenzar con un Plan de Marketing en Social Media ? .Claves para la planificación de una estrategia marketing digital
Entrada en el blog sobre la ponencia: http://wp.me/p2TPt1-Y7
El pasado 24 y 25 de junio se celebró el evento referencia de final de temporada en los congresos de marketing digital SEonthebeach en La Manga de Murcia, Sico de Andrés, organizador, me invitó como ponente para hablar sobre Social Media. No quería dejar pasar la ocasión para hablar de lo que, a mi juicio, debe de ser el siguiente paso en las empresas para llevar el Social Media a otro nivel.
Qué debe de ocurrir en las empresas para que los Social Media tengan un papel relevante para las compañías. Cuando Antonio Jesús López y yo escribimos ROIemotions, por cierto aquí lo puedes comprar si no lo tienes todavía, lo hicimos pensando que los Social Media pueden ser una herramienta fundamental para la motivación y la gestión del talento y para el marketing de las empresas.
Planeación Estratégica Marketing Digital - Manuel Caro - Diplomado DigitalMar...Manuel Caro
1er Módulo del Diplomado Digital Marketing y Redes Sociales de la Universidad El Bosque: Planeación Estratégica de Marketing Digital, según el Modelo RACE
Cómo crear un plan de marketing online - Módulo2 Curso Community Manager Esther García
Módulo 2- Curso Community Manager ESACAN
Lanzarote - Abril '15
Docente: Esther García
www.esthergarsan.com
Fuentes:
* Mooc Actívate by Google - IAB
Curso Estrategia Digital by Vilma Nuñez
* EBook 5 Pasos para crear un plan de
Marketing Digital by Bespokely Digital
* Guía para elaborar un Plan de Marketing
by Empirica Research
Actividad en abierto celebrada el 14 enero 2015 en el marco del proyecto Centro de Excelencia de Elche.
Título presentación: "Cómo elaborar un plan de marketing digital"
Ponente: Sergio Maestre, Reexporta Levante
#CdEelche
Cómo crear una estrategia en redes socialesMaria Infante
Presentación del taller sobre "Cómo crear estrategias en medios sociales" impartido en el Hotel Hilton Santo Domingo, dentro del programa TyC Social en República Dominicana en Marzo 2012.
Planes editoriales, planes de contenido, planes de dinamización, gestión de contenidos... en el mundo del Social Media y, sobre todo, en la esfera del Community Manager, es difícil no haber oído estos términos pero, ¿qué es exactamente un plan editorial? ¿Para qué sirve? ¿Por qué se hace? ¡Te lo contamos!
Plan de Marketing y Redes Sociales. ¿Cómo comenzar con un Plan de Marketing en Social Media ? .Claves para la planificación de una estrategia marketing digital
Entrada en el blog sobre la ponencia: http://wp.me/p2TPt1-Y7
El pasado 24 y 25 de junio se celebró el evento referencia de final de temporada en los congresos de marketing digital SEonthebeach en La Manga de Murcia, Sico de Andrés, organizador, me invitó como ponente para hablar sobre Social Media. No quería dejar pasar la ocasión para hablar de lo que, a mi juicio, debe de ser el siguiente paso en las empresas para llevar el Social Media a otro nivel.
Qué debe de ocurrir en las empresas para que los Social Media tengan un papel relevante para las compañías. Cuando Antonio Jesús López y yo escribimos ROIemotions, por cierto aquí lo puedes comprar si no lo tienes todavía, lo hicimos pensando que los Social Media pueden ser una herramienta fundamental para la motivación y la gestión del talento y para el marketing de las empresas.
Planeación Estratégica Marketing Digital - Manuel Caro - Diplomado DigitalMar...Manuel Caro
1er Módulo del Diplomado Digital Marketing y Redes Sociales de la Universidad El Bosque: Planeación Estratégica de Marketing Digital, según el Modelo RACE
Cómo crear un plan de marketing online - Módulo2 Curso Community Manager Esther García
Módulo 2- Curso Community Manager ESACAN
Lanzarote - Abril '15
Docente: Esther García
www.esthergarsan.com
Fuentes:
* Mooc Actívate by Google - IAB
Curso Estrategia Digital by Vilma Nuñez
* EBook 5 Pasos para crear un plan de
Marketing Digital by Bespokely Digital
* Guía para elaborar un Plan de Marketing
by Empirica Research
Actividad en abierto celebrada el 14 enero 2015 en el marco del proyecto Centro de Excelencia de Elche.
Título presentación: "Cómo elaborar un plan de marketing digital"
Ponente: Sergio Maestre, Reexporta Levante
#CdEelche
Cómo crear una estrategia en Redes Sociales por Maria Infante - Taller Social...TyC Social
Ponencia de Maria Infante sobre cómo crear una estrategia en las redes sociales.
Taller de Estrategia en Redes Sociales
Más info www.tycsocial.com
@tycSocial
En este taller sobre "Redes Sociales para Pymes" de CECARM se dan a conocer las bases para el arranque de un proyecto de Social Media en una pyme, diferentes aplicaciones sociales, acciones de Marketing en Redes Sociales, cómo promocionar una empresa y generar resputación social y cómo rentabilizar la inversión en redes sociales.
Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - Estrategia online para tu negocio. Impartido por Beatriz López (@bealodano)
Con ligeros descuadres que no consigo solventar en determinadas diapositivas (mis disculpas), aquí va la presentación para la jornada de trabajo sobre Social Media Hotelero para Westin Valencia, celebrada el día 9 de diciembre de 2013. En ella pudimos abordar en profundidad las bases para potenciar la visibilidad de la marca en las Redes Sociales.
Presentación realizada para el TechCamp realizado en Argentina y organizado por la ONG Voces Vitales, el Departamento de Estado de Estados Unidos y la Embajada de Estados Unidos, sobre la temática de Social Media, con explicación del desarrollo de estrategias en social media, detalle de las principales redes sociales y obtención de insights para la generación de contenidos.
Continuando con la caravana de conferencias a nivel nacional
en APEM Visitamos la Universidad de Lima
SEMINARIO: COMUNICACIÓN DIGITAL Y SOCIAL MEDIA
Evento realizado el 05 de julio en el Aula Magna de la Universidad de Lima
PONENTE: SALLY GRAHAM
www.facebook.com/apem.nacional
Community Management - Marketing en las Redes Sociales.Jomicast
Compfrende 9 unidades relacionadas con el Marketing en las Redes Sociales a través del Community Management. Organización del trabajo en redes sociales. Estratégias en la medición de redes sociales. Uso y valoración. Blogs.
Los procesos publicitarios en la actualidad requieren de la integración de diferentes posibilidades como una herramienta para INNOVAR y atrapar de manera positiva al público, YA NO BASTA CON TRANSMITIR EL MENSAJE, HAY QUE INTEGRAR AL PÚBLICO CON EL MISMO, hacer de la comunicación un relación BILATEREAL.
Para muchos la palabra regular puede ser causante de miedo y más cuando es alrededor del oficio con el que nos ganamos la vida diariamente. La verdad es que nuestra carrera le hace falta un largo trecho en el país para atravesar un proceso de institucionalidad que nos permita eliminar las malas prácticas. Muchas tan frecuentes y cotidiana que se han establecido como buenas y validas.
De eso se tata este artículo. ¿Te interesa? Ojalá pudiéramos crear un debate para abordar el tema
Haz clic para editar la descripción del cargoPanelista de la Convención Anual de Relacionista Públicos de Puerto Rico con el tema "Las dos caras de la moneda: el relacionista se inserta en la comercialización de contenido. La nueva realidad económica a nivel mundial ha traído como consecuencia que los medios busquen nuevas formas de generar ingresos una de las cuales es la colocación del contenido editorial. ¿Cómo puede el relacionista adaptarse a esa realidad sin violar su canon de ética?
Comunicación y Política en República Dominicana.
En la primera quincena de octubre fui contactada por Ana Cristina Hernandez Ravelo, estudiante de Comunicación Social Corporativa en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) para hacerme una entrevista sobre comunicación política y redes sociales para el periódico que realiza la
Escuela de Comunicación de dicha universidad llamado InformArte.
Tomarme el espacio para reflexionar a partir de las preguntas que me compartió Ana, me permitió parar en esos aspectos de nuestra cultura política que pueden romper los esquemas de los teóricos y especialista en este campo de la comunicación.
Me divertí y aprendí mucho escribiendo, por eso la comparto con ustedes.
La Asociación Dominicana de Empresas de Comunicación y Relaciones Públicas (ADECORD) ha sido invitada por la Pontificia Universidad Pontificia Universidad Catolica Madre y Maestra (PUCMM) para abordar el tema del nuevo perfil del Director de Comunicación. Aquí la presentación que estaré compartiendo el próximo lunes en la tarde. O por lo menos por ahí van los mensajes. https://lnkd.in/ddvJJkc mostrar menos
Objetivo: Desde hace unos años tiene incidencia en el ámbito de la Comunicación Corporativa un nuevo perfil profesional, es el Director/Directora de Comunicación Corporativa. La Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra busca con este encuentro realizar una radiografía en la cual sean presentadas las competencias, las miradas y las necesidades que deben tomarse en cuenta tanto para la formación como para la labor profesional.
Cinco supuestos: A través de cinco preguntas será abordado el perfil del Dircom. La profesora Patricia García ha elaborado estas preguntas, las cuales realizará a los directivos y directivas de la Asociación Dominicana de Empresas de Comunicación y Relaciones Públicas.
Las preguntas son enviadas a ADECORP, entidad que debe facilitar la persona integrante de la directiva que responderá las preguntas.
Objetivo: Desde hace unos años tiene incidencia en el ámbito de la Comunicación Corporativa un nuevo perfil profesional, es el Director/Directora de Comunicación Corporativa. La Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra busca con este encuentro realizar una radiografía en la cual sean presentadas las competencias, las miradas y las necesidades que deben tomarse en cuenta tanto para la formación como para la labor profesional.
Cinco supuestos: A través de cinco preguntas será abordado el perfil del Dircom. La profesora Patricia García ha elaborado estas preguntas, las cuales realizará a los directivos y directivas de la Asociación Dominicana de Empresas de Comunicación y Relaciones Públicas.
Las preguntas son enviadas a ADECORP, entidad que debe facilitar la persona integrante de la directiva que responderá las preguntas.
Montecristi es una provincia ubicada en el noroeste de la isla de Santo Domingo. El Clúster Turístico de Montecristi actualmente trabaja en el diseño del posicionamiento de la provincia como destino turístico a partir de 10 premisas fundamentales que hacen de Montecristi un destino con características únicas, especializado en turismo de naturaleza, con dos actividades como oferta principal: turismo de buceo y observación de aves.
Con el objetivo de unificar criterios y capacitar los diferentes actores que inciden de manera directa e indirecta, Nexos impartió este taller sobre promoción turística, proyecto liderado por el Clúster Turístico de Montecristi con financiamiento del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el soporte técnico del Consejo Nacional de Competitividad (CNC_RD).
PROGRAMA DE FORMACIÓN DE LIDERAZGOS
PARA UNA DEMOCRACIA SOCIAL Y JUSTA:
“CONSTRUYENDO AGENTES DE CAMBIO
MODULO IV: “TALLER DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN Y NEGOCIACIÓN”
Salón Rojo, Casa San Pablo –11 y 12 de Julio de 2015
Técnicas de Incidencia en los Medios Masivos de Comunicación:
Entrevista sobre los rasgos no verbales del Presidente Danilo Medina ante los medios de comunicación
July 6, 2015
#NexosTeam
La pasada semana, como ya es una costumbre, recibimos una solicitud de una estudiante de término de la Licenciatura en Comunicación Social de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM). En esta ocasión el interés era evaluar los rasgos no verbales en la práctica discursiva del Presidente Danilo Medina ante los medios de comunicación.
La solicitud nos permitió abordar el tema desde una óptica académica y reflexionar sobre el lápiz y papel lo que ha sido el manejo comunicacional del Presidente de la República, obviamente como parte de la estrategia de comunicación de la Presidencia de la República.
Ponencia presentada por la senadora mexicana Claudia S. Corichi García, senadora mexicana por el Partido de la Revolución Democrática (PRD), durante su participación en la VII Cumbre de Comunicación Política que se realizó en República Dominicana.
El desarrollo de la tecnología, los avances y procesos de innovación constante y la incursión de las redes sociales han provocado cambios importantes, tanto en la forma en que las audiencias consumen información, hasta en los formatos y canales donde se sirve ese contenido de valor que nuestra audiencia requiere.
Todas estas variables convergen en un momento en el que plantean retos importantes para los medios de comunicación tradicionales incluyendo a las marcas que monitorean los patrones y hábitos de sus consumidores y están dando respuesta directa a sus necesidades de información, saltándose, en algunos casos, los medios de comunicación para establecer contacto con su clientela.
Esta presentación hace un recuento de como se están comportando la industria de la comunicación, hacia donde está evolucionando la inversión publicitaria, los segmentos del consumidor dominicano partiendo desde una metodología que mezcla la antropología y la etnografía y cuales son las tendencias en el marketing digital.
Seminario: Comercializacion de Contenidos: Retos Función Social de los Medios de Comunicación, impartido por la periodista y conferencista norteamericana Janine Warner
Compartimos con ustedes en seis videos el contenido completo de este seminario realizado en la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM) con el objetivo de abordar los cambios en los paradigmas y modelo de negocio de los medios de comunicación a partir de los cambios en los patrones de consumo de información por las diferentes audiencias.
Desde el 2009, República Dominicana ha descendido 14 posiciones en el Ranking de Competitividad de Turística y de Viajes del Foro Económico Mundial. En el 2009, ocupó la posición #69, en el 2011 el puesto #72 y en el 2013, ocupó la posición #86 (Consejo Nacional de Competitividad, 2013).
Los factores que afectaron el declive en el posicionamiento corresponden a: recursos naturales, precios en la industria turística, marco de regulación policial, sustentabilidad ambiental, infraestructura de transporte aéreo, entre otros (Ver Cuadro 3) (World Economic Forum, 2013).
La incidencia de los nuevos medios de comunicación y las redes sociales, han transformado los hábitos de consumo de información por parte de las audiencia. Estos cambios en los patrones de consumo debe implicar transformaciones estructurales en el modelo de negocio de los medios tradicionales.
A esto hay que agregar que de igual manera ha cambiado la forma en que las personas están consumiendo la publicidad. Decenas de estudios así lo confirman, que la publicidad tradicional tanto en medios tradicionales y los digitales no están llenando las expectativas de los consumidores.
Esta presentación parte de una serie de análisis que permite evidenciar los cambios en los patrones de consumo y por ende cuales pudieran ser los nuevos senderos para los medios de comunicación y la publicidad.
Mucho se ha hablado de Influencers y marcas en los últimos meses. De cómo las marcas aprovechan las oportunidades que les brindan estas personas para llegar con su producto o servicio a un público más amplio y al mismo tiempo, segmentado.
En Augure, tras las conclusiones extraídas de nuestro “Informe sobre el estatus 2014 del Marketing de Influencers“, consideramos que no todos los influenciadores son iguales y no hablamos únicamente de la necesidad de ofrecerles un trato personalizado.
Taller para equipos que trabajan en comunicación estratégica. Una guía para un entrenamiento que conduzca a evaluar los procesos internos y mejorar la calidad de los entregables en cada proyecto.
La ideología todavía permanece. Presentación realizada por Mario Riorda sobre comunicación, política y sociedad. Un abordaje a la comunicación política en el continente latinoamericano.
Esta presentación la hizo nuestro amigo y colega Melvin Peña, fue la presentación que presentó durante su disertación en el evento CONFERENCIA EN ACOP BILBAO 2014 III ENCUENTRO INTERNACIONAL
DE COMUNICACIÓN POLÍTICA. Recomendamos verla con detenimiento por que definitivamente el StorryTelling y el Storydoing marcarán la pauta de la comunicación en este nuevo año que se estrena
Nexos es una agencia de comunicación integral que opera bajo concepto de taller-boutique que desarrolla una visión estratégica de la comunicación como una herramienta indispensable en la dirección de los negocios, bajo metodologías creativas e innovadoras, garantizando altos indicadores de desempeño. Esta presentación te permitirá conocer nuestra metodología de trabajo, el abordaje estratégico con el que nos acercamos a los desafíos y retos de nuestros aliados y algunas de las marcas con las que hemos trabajado.
Nexos es una agencia de comunicación integral que opera bajo concepto de taller-boutique que desarrolla una visión estratégica de la comunicación como una herramienta indispensable en la dirección de los negocios, bajo metodologías creativas e innovadoras, garantizando altos indicadores de desempeño.
2. PLAN DE MARKETING ESQUEMA PRÁCTICO
PLAN SOCIAL MEDIA PASO A PASO
CASO PRÁCTICO FRIPOZO
CONTENIDOS
3. ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN
1. Ecosistema Digital
2. Análisis de los clientes (segmentación tradicional, otras opciones
de microsegmentación, el cliente ideal)
3. Situación del mercado
4. Análisis comparativo de competidores
5. Intermediarios e influencers
6. Macroentorno (tema legal pe: música)
7. Tus capacidades DAFO Digital.
PLAN DE MARKETING. ESQUEMA PRÁCTICO
4. MODELO DE NEGOCIO
1. Definición clara del producto.
2. Cual es el valor diferencial que se le va a proponer a nuestra
audiencia.
3. Modelo de negocio enfocado a que los usuarios compartan sus
experiencias offline en formato vídeo.
4. Nuestro objetivo debe de estar orientado a obtener la máxima
información de los usuarios, para que las marcas muestren
interés en un target específico. MÚSICA, MODA, DEPORTE, ...
PLAN DE MARKETING. ESQUEMA PRÁCTICO
5. MODELO DE INGRESOS
Como vamos a obtener rentabilidad con el producto, quien va a
estar dispuesto a pagar, cuánto y porqué.
PLAN DE MARKETING. ESQUEMA PRÁCTICO
6. TARGET / AUDIENCIA
Definición específica de la audiencia. Cuanto más específica mejor
(Nombre, poder adquisitivo, aficiones...) para así poder conocer sus
motivaciones (mapa de empatía)
PLAN DE MARKETING. ESQUEMA PRÁCTICO
7. ESTRATEGIA. Como llegaremos ahí.
Estrategia de segmentación y targeting.
(estrategia de posicionamiento, estrategia de propuesta y marketing
mix; producto, precio, distribución, promoción y servicio)
Estrategia de contenido.
Estrategia de comunicación digital.
PLAN DE MARKETING. ESQUEMA PRÁCTICO
8. TÁCTICAS. Cómo vamos a llegar exactamente ahí.
1. Acciones de alcance (SEO, CPC, mk de afiliación, publicidad
online, ePR, social media mk),
2. Accciones de acción y conversión (generación de leads,
tácticas de retención y conversión, optimización de landing
page y home, email mk),
3. Acciones de engagement (Estrategia de contenidos,
newsletter, SAC, mobile mk, social CRM)
PLAN DE MARKETING. ESQUEMA PRÁCTICO
9. ACCIONES Y CONTROL
1. Acciones.
2. Responsabilidades y estructuras,
3. Procesos y sistemas.
4. Recursos y habilidades internos,
5. Agencias externas.
PLAN DE MARKETING. ESQUEMA PRÁCTICO
10. CONTROL KPI’s y ANALÍTICA WEB
1. Planteamientos de objetivos de funnel y app
2. Indicadores clave (ej: descargas, registro, nº de vídeos, nº de
imágenes, veces descargado, veces compartido/red social)
3. Revisión de la experiencia del usuario
4. Optimización del ratio de conversión
5. Frecuencia de informes y tipo de informe
PLAN DE MARKETING. ESQUEMA PRÁCTICO
11. ¿Qué es y qué no es una estrategia social media?
Objetivos de una estrategia social media.
Definición de audiencia y herramientas.
Funnel y conversión.
Estructura de un plan de contenidos.
Agrupación de contenidos según su objetivo.
Timing y plan de contenidos.
Kpi's
Caso práctico. Fripozo..
PLAN SOCIAL MEDIA PASO A PASO
12. Abrir un Blog, un Facebook, un Twitter….
Publicar cada día, o cada hora como si no hubiese un mañana
Crear un contenido viral
Cambiar de rumbo en función del día
Creer que las redes sociales son el objetivo, son el medio
Pensar que los medios sociales son para divertir a la audiencia
No pensar en objetivos de la compañía.
QUÉ NO ES UNA ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA
1. Qué es y qué no es una estrategia de social media
13. Promulga la creación y distribución de contenido de
valor, relevante y atractivo con el objetivo de atraer y
retener tráfico cualificado, y con el propósito de
convertirlos en clientes rentables y en prescriptores
activos.
QUÉ ES UNA ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA Y MK DE
CONTENIDOS
1. Qué es y qué no es una estrategia de social media
14. Incremento del número de ventas e ingresos
Mejorar la reputación de la marca
Crear una comunidad online que interactúen con la marca
Conseguir más tráfico para tu página (orgánico, directo…)
¿QUÉ SE PRETENDE CONSEGUIR?
2. Objetivos de una estrategia social media
15. Identificar socios locales.
Canalizar visitas a la web / ecommerce
Conseguir que hagan una acción en la web
Canalizar feedback.
Mejora de productos/servicios
Ser considerado como expertos en la materia
Canal de atención al cliente
Promocionar ofertas
Apoyar reclutamiento
Escucha activa del sector
¿QUÉ MÁS SE PUEDE PRETENDER CONSEGUIR?
2. Objetivos de una estrategia social media
16. Modelo de negocio. ¿Cómo se obtienen ingresos?
Público Objetivo. Audiencia. Motivaciones
Cliente ideal ¿Qué perfil tendría?
Estructura organizativa y recursos.
1. ¿QUIÉN SOY?
3. Pasos en una estrategia social media
17. 1. ¿QUIÉN SOY?. ANÁLISIS ONLINE
Webs, Blogs, (optimización SEO, velocidad carga. Keywords, posición en
resultados…
Dominios (antigüedad, redirecciones)
Landing pages
Crm
Newsletter
Redes Sociales
Periodicidad
Titulos
Etiquetas
Rankings
Enlaces
Clima online
Analytics (Visitas, tasa rebote, páginas vistas, recurrentes).
3. Pasos en una estrategia social media
18. 1. ¿QUIÉN SOY?. CLIMA ONLINE
Monitorización de palabras clave
Marcas.
Nombres de directivos.
Marca + palabras clave“queja”,“problema”
3. Pasos en una estrategia social media
19. Temas tratados
Repercusión social de los contenidos y su formato
Llamadas a la acción más usadas
Qué contenidos hacen especial su estrategia.
Posición en el sector.
2. ENTORNO Y COMPETENCIA
3. Pasos en una estrategia social media
20. Dónde están
Qué les preocupa
De qué hablan
Qué les motiva
Herramienta Mapa de Empatía
3. AUDIENCIA
3. Pasos en una estrategia social media
24. Realizar búsquedas por palabras clave.
Encontrar foros, redes, blogs, canales de youtube
Ver dónde y qué comentan. Debates
Qué les motiva más.
Qué les preocupa
Herramientas: RSS, SocialMention, Icerocket, Google
Alerts.
3. AUDIENCIA. ¿POR DÓNDE EMPEZAR?
3. Pasos en una estrategia social media
37. MARCA (te buscan)
OBSERVACIÓN (aprendes)
LIDERAZGO (el primero)
AUTORIDAD (sabes/experto)
REPUTACIÓN (lo que dicen)
Teoría MOLAR
5 claves para generar contenidos
39. Qué quiero conseguir
Cómo voy a llevar a la audiencia hasta el objetivo
Herramientas: Blog, Email Marketing.
4. CONSTRUCCIÓN DEL FUNNEL DE VENTAS
3. Pasos en una estrategia social media
56. Una forma de agrupar los contenidos según el
objetivo que queremos lograr con la audiencia.
4E’s características del contenido.
ENGANCHAR
EMOCIONAR
EDUCAR
ENTRENER
5. CÓMO ORGANIZAR LOS CONTENIDOS
3. Pasos en una estrategia social media
57. en función del objetivo que
queremos conseguir
7 formas de organizar los
contenidos
@pacoviudes
58. 7 Grupos de contenidos
1. VALOR (ayuda/solución)
2. IDEAS (proyecto/visión)
3. CREDIBILIDAD (confianza/seguridad)
6. EDUCATIVO (conocimiento/aspiración)
7. EMOCIONAL (conexión/humano)
4. PERSONALIZACIÓN (exclusividad/expectativa)
5. ENTRENIMIENTO (diversión/felicidad)
@pacoviudes
59. TIPOS DE CONTENIDO EN SOCIAL MEDIA
Según el objetivo que queremos lograr
VALOR
Post“¿Cómo hacer..”, Whitepaper / Ebooks,
Newsletter, Webinarios
IDEAS
CREDIBILIDAD
ENTRENIMIENTO
EDUCATIVO
EMOCIONAL
Videos debates / monólogo, Podcast sobre
debates y ponencias, Infografías,Hangouts
Estudios e Investigaciones, Tendencias
Videos, Animaciones, Comics, Juegos,
Concursos, Fotos y montajes, Podcast, Apps.
Videos de ayuda (montajes, instalaciones,
tutoriales…), Webinarios y Hangouts
Infografías
El presente, nuestra historia, contexto social,
quiénes somos, qué nos importa, qué nos
define, creencias, nuestra tribu, cultura,
fracasos, éxitos, ventas, logros, empleados y
sus historias, origen materias primas..
PERSONALIZACIÓN
Tratamiento individualizado, personalización
de ofertas, monitorización activa, dudas y
respuestas…
63. Plataforma
WEB
Indicadores Objetivo 2016
Nº visitas
Usuarios únicos
Usuarios recurrentes
Pág. Vistas
Tiempo permanencia
Fuentes de tráfico
Índice de rebote
BLOG 200
1.212 diarias
XXXX
XXXXXXX
XXX
minutos
Desglosar
%
Indicador clave: Nº suscriptores
Nº visitas
Usuarios únicos
Usuarios recurrentes
Pág. Vistas
Tiempo permanencia
Fuentes de tráfico
Índice de rebote
Alcance social publicaciones
ECOMMERCE Nº visitas
… ventas, retiradas en el proceso
de compra…
Objetivos numéricos
8. KPIs. INDICADORES DE SEGUIMIENTO
3. Pasos en una estrategia social media
64. Plataforma Indicadores Objetivo 2016
FACEBOOK Indicador clave: Nº de Me Gustas
Otros:
Alcance de las publicaciones
Comentarios e Interacciones
14.000
YOUTUBE Indicador clave: Suscriptores canal
Otros:
Visualizaciones del canal
50
PINTEREST Indicador clave: Suscriptores 20
TWITTER Indicador clave: Nº Seguidores
Nº de menciones
Nº de RTs
Alcance de las publicaciones
2.200
8. KPIs. INDICADORES DE SEGUIMIENTO