LOGISTICA

1. Instructor:
Profesor: Juan Wilson Amanqui Garcia
ENTRENANDO AL ENTRENADOR

2. OBJETIVO
 El Capacitador o Entrenador tiene como
misión conducir procesos de comunicación
de forma efectiva y conseguir los resultados
esperados.
 Para ello, necesita una serie de herramientas
que le permitan trasladar sus conocimientos
y experiencias a su equipo de trabajo o su
público objetivo.
 Por ello, la Certificación Entrenando al
Entrenador te brindará todas estas
herramientas y te ayudará a mejorar tus
competencias como Entrenador.

3.  Es el proceso a través del
cual el colaborador adquiere
y desarrolla Habilidades,
Conocimientos y Actitudes
dirigidos a un cambio en su
conducta y al alcance de las
metas establecidas para su
desempeño.
¿QUÉ SIGNIFICA ENTRENAMIENTO?

4. LO QUE ESPERAN LOS COLABORADORES
DEL ENTRENAMIENTO
 CRECIMIENTO PROFESIONAL: algunos
colaboradores tienen malas experiencias del
entrenamiento. Aliente y alabe a los
colaboradores durante este proceso. Si son
necesarias la críticas, hágalas positivamente, en
privado. Trátelos profesionalmente.
 SER PRACTICOS: muéstrele al colaborador
cómo usar y beneficiarse de la información y
habilidades presentadas durante el
entrenamiento.
 ENTRENAMIENTO RELACIONADO AL
TRABAJO: asegúrese de que el material esté
relacionado directamente con el trabajo.

5.  USAR SU EXPERIENCIA ANTERIOR: hágale saber que usted valora y conoce
las experiencias y conocimientos adquiridos anteriormente. Haga del
entrenamiento una extensión de esas experiencias.
 COMODIDAD Y RELAJAMIENTO: el entrenamiento es más exitoso si permite
una atmósfera informal. Trate a los colaboradores como colegas de profesión.
 PARTICIPACION: Los colaboradores no quieren que usted les lea, ellos quieren
envolverse activamente en el entrenamiento.
LO QUE ESPERAN LOS COLABORADORES
DEL ENTRENAMIENTO

6. EL ENTRENAMIENTO EN ACCION
EL METODO DE LOS CUATRO PASOS
Este método de entrenamiento es aplicable para colaboradores
nuevos o con experiencia y para entrenamiento individual o de
grupos.
LOS CUATRO PASOS SON:
1. Prepare el Entrenamiento
2. Realice el Entrenamiento
3. Dirija la Prueba de Habilidades
4. Hacer Seguimiento.

7. 1. PREPARE EL ENTRENAMIENTO
1. ESCRIBA LOS OBJETIVOS DEL ENTRENAMIENTO: Estos objetivos le dirán lo
que el colaborador debe saber o para lo que debe estar capacitado después del
entrenamiento.
2. DESARROLLE UN PLAN PASO A PASO: ¿Qué conocimientos y habilidades
debe conocer el colaborador? Prepare un plan detallado acerca de cómo
ayudar al entrenado a aprender los conocimientos y habilidades requeridos
para cada tarea. Este debe ser un plan paso a paso de lo que usted hará
durante el entrenamiento.
3. DECIDA EL METODO DE ENTRENAMIENTO: ¿Cuál el la mejor forma para que
el entrenado asimile la información y habilidades que Usted le va a presentar
durante el entrenamiento?

8. 1. PREPARE EL ENTRENAMIENTO
4. ELABORE UN HORARIO PARA EL
ENTRENAMIENTO:
Defina cuánto tiempo tomará cada sesión de
entrenamiento. Haga un horario para el
entrenamiento.
5. SELECCIONE EL LUGAR ADECUADO PARA EL
ENTRENAMIENTO: Si es posible, entrene a los
colaboradores en su sitio de trabajo, en donde ellos
realmente laboren.
6. DISPONGA EL MATERIAL DE ENTRENAMIENTO
Y EQUIPOS: Ubique todos los materiales y equipos
en el área de entrenamiento antes de que la sesión
inicie. Asegúrese que todos los equipos están
trabajando correctamente.

9. 2. DIRIJA EL ENTRENAMIENTO
1. PREPARE AL COLABORADOR: Haga que se
relaje y motívelo a aprender. Muéstrele qué tan
importante es su trabajo y como se ajusta a la
operación de la empresa. Hágale saber los
beneficios del entrenamiento en el sentido de
hacer mejor su tarea. Explique los objetivos de la
reunión.
2. UBIQUE AL COLABORADOR EN LA POSICION
CORRECTA: Asegúrese que el colaborador esta
ubicado en el sitio correcto, de lo contrario éste
observará la actividad desde otro ángulo y se
confundirá. A la derecha del entrenador los
diestros y a la izquierda los zurdos.
3. INICIE LA SESION DE ENTRENAMIENTO:
Explique los pasos que cubrirá y su importancia.
Asegúrese que entiende los estándares y que
éstos son la base de evaluación de su
desempeño.

10. 2. DIRIJA EL ENTRENAMIENTO
4. DEMUESTRE LOS PASOS: Hágalo en el mismo orden
que conlleva hacer la actividad, anime al colaborador a
hacer preguntas cuando requiera de más amplia
información. Siga la siguiente secuencia:
• Explique y haga QUE pasos conlleva la actividad
• Explique y haga COMO se debe hacer la actividad
• Explique y haga QUE, COMO y PORQUE se hace cada
paso
5. USE LENGUAJE TÉCNICO: Utilice las palabras técnicas
afines a las actividad que se adelanta y que se utilizan en
la empresa. Posteriormente estos términos le serán
completamente familiares.
6. TÓMESE EL TIEMPO SUFICIENTE: Vaya despacio y con
cuidado. Explique y haga cada paso completo. Sea
paciente si el colaborador no capta de forma correcta. NO
vaya más rápido de lo que el colaborador pueda
entender.

11. 3. DIRIJA LA PRUEBA DE HABILIDADES
1. PERMITA QUE EL COLABORADOR PRACTIQUE:
Cuando un colaborador acepte que ha entendido la
actividad, solicítele que explique y demuestre los pasos.
Esto le permite asegurar lo que realmente aprendió. No
haga el trabajo por el colaborador. Siga el siguiente
proceso:
El colaborador dice QUE pasos conlleva la actividad (No
hace)
El colaborador dice COMO se hace cada paso (No hace)
El colaborador dice QUE, COMO y PORQUE se hace
cada paso (No hace)
El colaborador hace QUE pasos con lleva la actividad.
El colaborador hace COMO se hace cada paso.
El colaborador hace QUE, COMO y PORQUE se hace
cada paso
2. DIRIJA AL COLABORADOR: Alábelo cuando lo hace
correctamente. Corrija con amabilidad cuando se
equivoca: observe y corrija los procedimientos. Antes de
seguir al siguiente paso el colaborador debe demostrar
que ha entendido correctamente.

12. PROCESO TOTAL DEL ENTRENAMIENTO
EL ENTRENADOR EL COLABORADOR
1 QUE Dice y hace Observa
2 COMO Dice y hace Observa
3 QUE, COMO y
PORQUE
Dice y hace Observa
4 Observa - Corrige QUE Dice
5 Observa - Corrige COMO Dice
6 Observa - Corrige QUE, COMO y PORQUE Dice
7 Observa - Corrige QUE Dice – Hace
8 Observa - Corrige COMO Dice – Hace
9 Observa - Corrige QUE, COMO y PORQUE Dice – Hace

13. CONSEJOS PARA ENTRENAR A UNA
PERSONA NERVIOSA
 Asegúrese que esté relajada y paciente.
 Gaste mas tiempo en familiarizarlo con los
procesos y habilidades, para que el
colaborador entienda.
 Elogie su trabajo cuando haga las cosas
bien.
 No lo presione. Deje que el colaborador se
desenvuelva a su ritmo.
 Explique los pasos y reafirme POR QUE
las cosas se hacen así.
 Recuérdele que el entrenamiento solo
funciona con práctica.

14. 4. SEGUIMIENTO
1. DIRIJA POCAS ACTIVIDADES CADA DIA: El
colaborador no puede manejar demasiada
información simultáneamente. Limite la sesión a lo
que la persona pueda entender y recordar. Puede
efectuar sesiones para recordar la información.
2. CONTINUE CON EL SOPORTE POSITIVO:
Hágale saber al colaborador cuando está haciendo
las cosas bien, durante y después del
entrenamiento. Esto le ayudará a recordar lo
aprendido y lo aplicará como hábito e información
en el trabajo.
3. DAR RETROALIMENTACION CONSTANTE:
Hágale saber cuando esta haciendo las cosas en
forma correcta o incorrecta y entonces enséñele a
corregir sus malos hábitos y explíquele el POR
QUE.

15. 4. SEGUIMIENTO
4. EVALUE EL PROGRESO DEL
COLABORADOR: Evalué si el
colaborador ha alcanzado sus
objetivos, de lo contrario,
suministre entrenamiento y
práctica adicional.
5. RECIBA RETROALIMENTACION
DEL COLABORADOR: Deje que el
colaborador evalué el
entrenamiento recibido. Esto
ayuda a inculcar nuevos esfuerzos
de entrenamiento.

16. CONSEJOS PARA EVALUAR EL
ENTRENAMIENTO
Haga preguntas al colaborador como:
¿Fue de su ayuda el programa de entrenamiento?
¿Qué parte fue de mayor importancia?
¿Cómo se puede mejorar el programa?
¿Fue motivado a hacer preguntas?
¿Está listo para desempeñar su trabajo solo?
¿Se siente a gusto en su puesto?

17. SUGERENCIAS GENERALES
1. Determina los estilos de aprendizaje de los colaboradores.
2. Provee lecciones orales para satisfacer las necesidades de estudiantes con
aprendizaje auditivo. Permite que estos estudiantes lean en voz alta en grupo en vez
de leer en silencio.
3. Provee soportes visuales durante la clase para los estudiantes con un estilo de
aprendizaje visual. Presenta información diaria en la pizarra.
4. Crea lecciones practicas para satisfacer las necesidades de los estudiantes cuyo
estilo de aprendizaje es kinestésico. Haz que los estudiantes se levanten de sus
asientos y aprendan con la práctica.
5. Verifica la comprensión de los estudiantes para asegurar que se satisfacieron sus
estilos de aprendizaje y que comprendieron la materia.

18. ESTILOS DE APRENDIZAJE
Todas las personas aprenden de
distintas maneras, unos aprenden
mejor a través de la observación y
el análisis de las cosas (visual),
otros necesitan realizar actividades
o practicar para comprender, a
unos se les facilita entender
conceptos abstractos mientras que
otros necesitan tocar y sentir los
conceptos para comprenderlos
(kinestésicos) .

20. ESTILOS DE ENSEÑANZA
VISUAL AUDITIVO KINESTESICO LECTOR/
ESCRITOR
•Usan ilustraciones en sus
explicaciones emplean páginas de Internet
con gráficas y dibujos llamativos.
•Usan transparencias o acetatos con
diagramas, cuadros sinópticos, flechas, mapas
conceptuales y caricaturas.
•Emplean fragmentos de videos para
ejemplificar situaciones o demostrar eventos.
•Hacen dibujos en rotafolios en el pizarrón.
•Hacen exámenes escritos con diagramas
dibujos, cuadros sinópticos o mapas
conceptuales.
•Usan su voz en las
explicaciones.
•Usan audiocasettes, llamadas
telefónicas o conversaciones
directas.
•Promueven la discusión en el
salón de clases.
•Les gusta organizar seminarios,
exposiciones grupales, etc.
•Hacen exámenes utilizando los
verbos: explica, describe,
discute, etc.
• Usan ejemplos de la vida real en sus
explicaciones.
•Presentan casos de estudio, tareas
prácticas, laboratorios, visitas fuera
del salón de clase, etc.
• Llevan objetos al salón de clases.
•Promueven el juego de roles,
demostraciones, pruebas prácticas,
etc.
•Hacen exámenes de libro abierto
utilizando los verbos: aplica,
demuestra, etc.
•Usan textos escritos para sus
explicaciones.
•Dan resúmenes y apuntes.
•Promueven la lectura de libros,
periódicos y revistas.
•Cargan tareas en las que el
alumno argumente en forma
escrita.
•Hacen exámenes de ensayo
utilizando los verbos: define,
justifica, analiza, etc.

21. CRITERIOS DE LA EVALUACION

22. CRITERIOS DE LA EVALUACION
• Identificación de Peligros y Evaluación de
riesgos en el trabajo
• Inspección rutinaria del equipo de trabajo
• Subida y bajada el equipo
• Procedimiento de arranque del equipo
• Pruebas del sistema monitor
• Aplicación de Técnicas de Trabajo
• Procedimiento de estacionamiento y
apagado del equipo

23. Profesor:
Juan Amanqui Garcia
Centro de Educación Técnico Productivo
OPERACIÓN DE EQUIPOS LOGISTICOS
ELABORACIÓN DE DIAPOSITIVAS

24. La imagen no debe de ser borrosa ni sobrepasar los ¾ del
tamaño de la diapositiva, debe de estar centrada.

25. Al término del presente curso Ud. podrá:
• Efectuar la inspección diaria del equipo de manera
eficiente.
• Conocer los principales normas de seguridad para la
conducción y operación de los equipos
• Conocer y Operar los equipos logísticos cumpliendo los
procedimientos recomendados por fabrica aplicando
técnicas de operación productivas.
• Demostrar el desarrollo de habilidades para operar en
trabajos básicos propios del order picker.
OBJETIVOS GENERALES
Títulos con MAYÚSCULA y Máximo de 40 y mínimo de letra de 32
Sub titulo con Mayúsculas y minúsculas con un mínimo de letra de 32
El párrafo debe de iniciar con su viñeta y con Mayúscula con un mínimo de
letra de 24.
Se tiene que tener en cuenta la Sangría al lado Izquierdo y derecho del párrafo
y en caso sea necesario se deberá duplicar la diapositiva para que el texto no
sea vea muy aglomerado.

26. Apiceicnfckl pijcqpqic axojpo:
• Dwvgqwrsbvgaesrva
• Wredvgfqaewbvaerqb
• vwrevgASVGara operar en trabajos básicos propios del
order picker.
CNOCOIQACNIQCN
La forma de poner imagen debe de ser centrado y como máximo 4 imágenes

27. Apiceicnfckl pijcqpqic axojpo:
• Dwvgqwrsbvgaesrva
• Wredvgfqaewbvaerqb
• vwrevgASVGara operar en trabajos básicos propios del
order picker.
CNOCOIQACNIQCN

28. CAPACITACIÓN EN SALA VIRTUAL
ENTRENAMIENTO
VIRTUAL(AUTOAPRENDISAJE)
ENTRENAMIENTO
PRACTICO
Adquirir conocimientos
Ensayo de habilidades
Desarrollo de habilidades
MODALIDAD DE FORMACION
Sin saturar demasiado la diapositiva

29. Apiceicnfckl pijcqpqic axojpo:
• Dwvgqwrsbvgaesrva
CNOCOIQACNIQCN
Si hubiera 4 imágenes lo mínimo en el texto

30. EVENTO
Se puede usar una franja de color amarillo cat para resaltar el nombre de un subtitulo
una frase importante oun enunciado necesario

31. HERRAMIENTAS WEB

32. GRACIAS