El documento resume una conversación entre el autor y Gisel Trudel, una artista canadiense invitada al Festival Internacional de la Imagen. Gisel explica que el proceso artístico se centra en la subjetividad del artista, mientras que el diseño se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente de manera objetiva. Aunque el diseño se basa en el arte, los resultados del diseño deben ser objetivos y funcionales, mientras que el arte surge de las experiencias personales del artista y no necesariamente satisface las expectativas del cliente.