El auge de las redes sociales y la participación del público en ellas sigue transformando el panorama de la comunicación digital para las marcas de todo tipo de organizaciones e instituciones. Neolabels analiza el escenario digital actual.

1. Escenario digital
y de rr.ss.
Octubre 2015

2. 1 Panorama digital en España
2 Dispositivos
3 Social media
4 Social media y marcas

3. PANORAMA DIGITAL
EN ESPAÑA
1

4. 46.5 millones
POBLACIÓN
18 millones
POBLACIÓN 25-49
15,3 millones
USUARIOS INTERNET
25-49
13,5 millones
USUARIOS REDES
SOCIALES 25-49
1 PANORAMA DIGITAL EN ESPAÑA
Población potencial 100% Usuarios Internet 85% Usuarios redes sociales 75%
88% de los usuarios de Internet (25-49) utilizan redes sociales, más de 13 millones de usuarios en España
Fuente: INE y ONTSI Enero 2015

5. DISPOSITIVOS
2

6. VII Estudio Anual de Mobile Marketing,IAB Spain, 2015
El Smartphone es ya el principal dispositivo de acceso a internet
(85% a diario) en detrimento del PC (67%) o la tablet (45%).

7. 80% de internautas usa el móvil mientras ve la TV
VII Estudio Anual de Mobile Marketing,IAB Spain, 2015

8. • Las actividades más extendidas son Chatear (57%), uso de
Redes Sociales (43%), eMails (37%), Juegos (27%), consultar
el tiempo (19%), leer noticias (18%) o Banca (13%).
VII Estudio Anual de Mobile Marketing,IAB Spain, 2015
Cheater/
Mensajes instantáneos
Redes Sociales
Correo electrónico
57%
43%
37%
TABLET SMARTPHONE
Juegos
Redes Sociales
Correo electrónico
39%
36%
35%

9. SOCIAL MEDIA
3

10. 1 USO Y VALORACIÓN
Facebook 96%
Youtube 66%
Twitter 56%
Google+ 34%
Instagram 26%
Spotify 24%
Pinterest 29%
Youtube 8
Spotify 7,9
Instagram 7,7
Facebook 7,6
Twitter 7,2
Pinterest 7,2
Google+ 6,5
• Facebook, Youtube, Twitter e Instagram a la cabeza • Instagram y Twitter fueron las redes que más crecieron
en el último año
REDES MÁS UTILIZADAS/VISITADAS REDES MEJOR VALORADAS (NOTA SOBRE 10)
Fuente: Informe IAB enero 2015

11. 2 FRECUENCIA DE USO
Facebook
Youtube
Twitter
Google
Instagram
Spotify
Pinterest
REDES POR FRECUENCIA DE USO (DÍAS/SEMANA) FRECUENCIA POR CUOTA DE TIEMPO (HORAS / SEMANA)
• El promedio de uso de las redes es de 3,6 días por semana • Facebook, Twitter e Instagram las de mayor frecuencia
de utilización
4,9
4,8
4,4
3,7
3,4
2,4
Facebook
Spotify
Youtube
Twitter
Instagram
Pinterest
Google+
4h 31m
3h 45m
3h 34m
3h 09m
2h 57m
2h 38m
2h 34m
Fuente: Informe IAB enero 2015
7

12. 3 DISPOSITIVOS
DISPOSITIVOS PRIME TIME
Facebook
Spotify
Youtube
Twitter
Instagram
Pinterest
Google+
96%
66%
56%
34%
25%
24%
9%
Fuente: Informe IAB enero 2015
86%
40%
41%
12%
27%
10%
9%
87%
59%
59%
14%
21%
13%
6%
PC MÓVIL TABLET
99% 75% 28%
PC
MÓVIL
TABLET
96% 32% 27% 25%
20% 24% 28% 25%
26% 26% 24% 40%
• Destacan PC y móvil, con diferencias de uso entre redes
Mañana Tarde Noche 24 H.
• El prime time es media tarde, seguido de noche y media mañana
• El móvil está presente en todas las franjas horarias

13. 4 PRINCIPALES ACTIVIDADES
Ver qué hacen sus contactos
Ver vídeos y escuchar música
Enviar mensajes
Publicar contenidos
Chatear
Comentar la actualidad
Fines profesionales/estudio
Jugar online
Seguir marcas
Conocer gente
Participar en concursos
Hablar de productos que usan o les interesan
Contactar al servicio al cliente de una marca
Comprar a marcas
66
12
18
24
25
27
29
34
37
39
52
58
13
24
El uso principal es social (contactos)
Aumenta el consumo de vídeo
Fuente: Informe IAB enero 2015

14. ABC
El 85% de los jóvenes españoles usa las redes sociales a diario

15. SOCIAL MEDIA
Y MARCAS
4

16. 1 SEGUIDORES Y REDES
El perfil principal en Facebook son mujeres (94%) con una media de 18-30 años
En Twitter destacan los hombres (27%) con una media de 18-30 años
Fuente: Informe IAB enero 2015
Facebook
Twitter
Youtube
Google+
Instagram 5%
5%
7%
22%
88%
REDES UTILIZADAS PARA SEGUIR MARCAS (%)
9 de cada 10 usuarios sigue a una marca en redes
El 38% lo hace con mucha frecuencia

17. Me gusta la marca y querría mantenerme informado
Era necesario para participar en un concurso
Para conocer cómo funciona la marca
Me apareció publicidad en las redes y decidí seguirla
Influye en mi proceso de compra
Era la forma de acceder al servicio de atención al cliente
Porque vi que un amigo/conocido la seguía
Para buscar trabajo
Lo hace un referente para mí
Tenía una queja con la marca 5%
5%
10%
12%
12%
15%
19%
22%
36%
51%
Fuente: Informe IAB enero 2015
2 MOTIVACIONES PARA SEGUIR A LAS MARCAS

18. Fuente: Informe IAB enero 2015
3 SECTORES
Telecomunicaciones y Tecnología
Cultura y Medios de comunicación
Belleza e Higiene
Alimentación
Transporte y Turismo
Distribución y Restauración 19%
23%
34%
37%
37%
39%

19. ACEPTACIÓN DE PUBLICIDAD EN REDES (%) PROMOCIONES. INTENCIÓN DE COMPARTIR INFO PERSONAL (%)
4 PUBLICIDAD EN REDES
39%
Me parece bien,
me dan información
Me da igual
Me parece mal,
las redes no son para eso 9%
52%
Juegos
Probablemente compartiría
Seguro no compartiría
No sé si compartiría o no
Probablemente no compartiría
9%
27%
37%
15%
11%
• Muy buena percepción de la publicidad • Buena disposición para compartir información personal:
36% sí vs 25% no
Fuente: Informe IAB enero 2015
39%

20. Los social media también son uno
de los lugares favoritos por los
usuarios para buscar información
sobre marcas o productos.
Según últimos estudios, el 78% de los
consumidores tiene en cuenta la actividad de las
marcas en las redes sociales antes de comprar.

21. Las redes sociales continúan ganando fuerza: el 62% de los consumidores
encuestados que interactuaron con su marca preferida a través de las redes
sociales, se sintieron movidos a comprar más.

22. La red social más utilizada para la compra,
así lo afirma el 52% de los consumidores
encuestados, es Facebook, y los principales
motivos por los que los consumidores usan
las redes sociales son:
La obtención de promociones y rebajas exclusivas
(45%), la búsqueda de productos antes de
comprarlos (24%), seguir las recomendaciones de
un amigo o experto (24%) o la participación en
concursos y juegos (19%)

23. www.neolabels.com