Este documento describe un estudio sobre el tiempo de atención al cliente en las cajas de 300 tiendas de conveniencia. Analiza la población estudiada, la variable de interés (tiempo de atención), su tipo y escala de medición. Presenta tablas y gráficas de los datos recolectados y concluye que contratar un nuevo cajero podría mejorar la atención al cliente y aumentar las ventas.