Base de la actual iniciativa pretendida de PhD que busca Fondos para esta investigación:
Modelo de Nash con Indicadores para Equilibrios Dinámicos en Concesiones de Servicios Públicos o servicios regulados
Ponencia de D. José Miguel Rodríguez-Pardo, Profesor de Ciencias Actuariales, Universidad Carlos III de Madrid - Tendencias: cómo las #Insurtech van a reconfigurar el negocio de los seguros - en el 11º Foro Profesional de Marketing y Ventas para Entidades Financieras y Aseguradoras #MKTefa organizado por ditrendia
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Las máquinas que administran negocios, nos afectan y afectarán a todos en nuestra forma de vivir, prepárate! y disfruta la vida.
INTELECTUALIZE Y TOME DECISIONES, Y DISFRUTE
Análsis de clientes: ¿Cómo satisfaccer las necesidades en constante evolución...Nexolution
Análisis de Clientes ¿Cómo satisfacer las necesidades en constante evolución de sus clientes?
En el mercado actual cada vez más globalizado y competitivo, los clientes tienen más opciones que nunca a su disposición. Muchos analistas y periodistas, de hecho, lo llaman una "economía del cliente". La atracción de clientes de forma asequible y el cumplimiento de sus expectativas en selección, precio, calidad y servicio son esenciales para una estrategia de valor para el cliente. No obstante, es igualmente importante identificar y conservar los clientes rentables e incrementar su valor en el transcurso del tiempo. Esto requiere la capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente y presentar ofertas atractivas de una forma correcta y en el momento oportuno. Las empresas que puedan hacerlo serán las que prosperarán en la economía del cliente
Lo invitamos a ver ésta presentación para mostrarle:
• Cómo desarrollar relaciones con mayor intimidad de los clientes
• Cómo anticiparse a los cambios en las actitudes y preferencias del cliente
• Cómo crear campañas de Marketing más eficaces y rentables utilizando minería de datos
• Cómo utilizar la minería de datos, estadísticas y gestión que pueden crear perfiles predictivos
Cómo podemos mejorar la experiencia de venta con herramientas digitales que potenciarán la vinculación y relación con los clientes. Por Eliseo Ortiz, Servicios de Software Ehecatl SA de CV
Presentacion acerca de datamining o mineria de datos para la materia Tecnologia Relacional del Diplomado Avanzado en Gerencia de Empresas de Servicio DAGES
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En el mercado actual cada vez más globalizado y competitivo, los clientes tienen más opciones que nunca a su disposición. Muchos analistas y periodistas, de hecho, lo llaman una "economía del cliente". La atracción de clientes de forma asequible y el cumplimiento de sus expectativas en selección, precio, calidad y servicio son esenciales para una estrategia de valor para el cliente. No obstante, es igualmente importante identificar y conservar los clientes rentables e incrementar su valor en el transcurso del tiempo. Esto requiere la capacidad de anticiparse a las necesidades del cliente y presentar ofertas atractivas de una forma correcta y en el momento oportuno. Las empresas que puedan hacerlo serán las que prosperarán en la economía del cliente
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Similar a Estrategia colaborativa en un mundo incierto 4.0.pptx (20)
INGRESO A PRESIDENCIA , VICE , MINISTERIO Y ARCOTEL DE LA PROPUESTA ACUERDO E...Marlon Erazo
Acciones ante el Gobierno Nacional de Guillermo Lasso, en procura de no ocasionar nuevamente perjuicios graves a la nación en las nuevas Concesiones 2023 - 2038
Tesis administración estratégica de concesiones de telec. móviles con cmiMarlon Erazo
Tesis de grado de Maestría, donde se revelan los impresionantes perjuicios que el estado ecuatoriano ha sufrido, muchos de ellos suponen actos que deben ser investigados por que afectan gravemente a la Fe Pública
Este documento presenta una guía para encontrar soluciones a problemas complejos. Explica qué es un problema público, cómo podríamos definir un problema público, cómo podríamos definir un problema público de forma innovadora, cómo podríamos resolver un problema público con herramientas de pensamiento sistémico, sistemas complejos y pensamiento sistémico: ¿con qué herramientas contamos?
Con esta píldora formativa podrás comprender cómo implementar herramientas como el Arco del proceso de resolución de problemas (Beth S. Noveck / The GovLab), GovLab's Public Problem Solving Canvas o la Guía Un conjunto de herramientas introductorias al pensamiento sistémico para funcionarios públicos del Government Office for Science del Gobierno de Reino Unido.
Características del ESTADO URUGUAYO establecidos en la ConstituciónGraciela Susana Bengoa
Concepto General de ESTADO.
Características y estructura del Estado Uruguayo.
Normas Constitucionales donde se establece los distintos elementos que componen el Estado Uruguayo.
En esta segunda entrega, el periódico Tierra se adentra en la operación «Inherent Resolve», una de las dos en las que participa el Ejército de Tierra en Irak. Personal de las Fuerzas Aeromóviles del Ejército de Tierra y del Mando de Operaciones Especiales forman parte de la coalición internacional para la lucha contra el Dáesh.
3. Equilibrio de Nash
Escribiendo en los cristales de la biblioteca le pregunta su “amigo invisible” , ¿qué
buscas John? Y él responde: un equilibrio en el que todos ganen. Estaba buscando su
nuevo concepto de equilibrio.
Un jugador racional tratará de prever las acciones del otro y en función de estas elegirá la
más conveniente, pero acto seguido -puesto que sabe que el otro jugador también es
racional-, se "meterá en sus zapatos" y deducirá que, como el rival razona de igual
manera, elegirá, a su vez, la nueva acción que más le beneficie y, puesto que prevé la
nueva respuesta del rival, elegirá una vez más una mejor reacción…
En lugar de pensar que el otro va a querer lo peor para mí, fue distinto. Pongámonos en
el lugar del otro, y le hacemos anticipaciones. Si yo hago algo, ¿cuál va a ser la
estrategia con la que responderá el otro a la mía? ¿y cuál va a ser mi mejor respuesta a
la del otro? Y así se pueden buscar estrategias que sean la mejor respuesta de la una a
la otra . Este es el concepto de equilibrio de Nash.
3
4. COOMPETICION
Competencia y Cooperación
“El Homo oeconomicus comienza a mostrar limitaciones frente a la racionalidad más amplia
del Homo Sapiens y la necesidad de los planteamientos éticos se demuestra cada vez más
importante en el mundo de las instituciones públicas y en el mundo de los negocios.
Es muy difícil que las normas e instituciones de la Economía Social de Mercado puedan
funcionar correctamente sin el soporte ético de nuestras creencias respaldadas por el
mensaje de las instituciones y las normas generadoras de confianza y credibilidad.”
• J. Andrés Faíña Medín
• Catedrático de Análisis Económico
• Catedrático Jean Monnet de Economía Industrial Europea
4
6. WOODGROVE
BANK 6
IMPORTANCIA DE LOS MODELOS DE
INDICADORES INTERRELACIONADOSY
CONECTADOS,PARA ELBUENGOBIERNO EN
LAS “ORGANIZACIONES” A TRAVÉSDE LA
ACCIÓN COLABORATIVA
7. WOODGROVE
BANK
EN ESTE MOMENTO DE
INCERTIDUMBRE, DE
DESAFÍOS TECNOLÓGICOS
Y DEABUNDANCIADE
DATOS .
Capitalizar las oportunidades ofrecidas por la
aceleración de la economía digital y la Innovación
Tecnológica, no tiene duda…pero antes debemos
ordenar la estrategia …
7
Colaboración
8. WOODGROVE
BANK
CUENTAS
CLARAS
…CHOCOLATE
ESPESO
Datos Confiables y
accesibles
• Actuar de manera responsable
contando toda la verdad, sin
ocultar nada
• Para permitir al “Otro”
entendernos y a nosotros
entenderlo…
• En un camino largo…y primado
por la incertidumbre Pueden
suscitarse dudas y controversias
• Los equipos se mantienen unidos
y superan los eventos adversos,
porque sus miembros creen en el
EQUIPO
8
CUENTAS CLARAS
MANTIENEN
AMISTADES
9. WOODGROVE
BANK
CACAREAR EL HUEVO
La importancia de comunicar
adecuadamente los resultados .
• La tecnología nos permite comunicar de manera inmediata lo que
estamos haciendo, con quién lo estamos haciendo y para qué lo
estamos haciendo.
• Las personas ven los resultados y participan activamente durante el
proceso de desarrollo del proyecto
• Se empoderan con el proyecto.
• Cuando “Cacareamos el Huevo”, presumimos los resultados
incluyendo: las decisiones tomadas, las métricas acordadas, las
personas involucradas, el presupuesto autorizado, con las facultades
recibidas, etc.
• Se logra: Justificar y evidenciar el valor que hemos agregado, y una
prueba de confianza para ser considerados para nuevos proyectos..
9
10. WOODGROVE
BANK
QUIEN ABUENARBOL SE ARRIMA …
La importancia de la Buena Reputación
• La implementación de un Cuadro de Mando Integral con Indicadores
con tecnología se convertiría en un “notario invisible y
descentralizado” que hablará de nuestra “Buen Reputación”
• La inviolabilidad de la información por ejemplo con tecnología
blockchain , garantiza que los registros de auditoría asociados con
los procesos relevantes no se puedan manipular, esencial para fines
de certificación y trazabilidad
• permite prescindir de autoridades centrales o intermediarios de
confianza
10
11. WOODGROVE
BANK
MIT Technology
Review Insights.
11
Uso del modelado de escenarios
Dado el número de variables que pueden afectar la
planificación de proyectos de una organización y el
número de proyectos estratégicos que compiten, no es
sorprendente que la mayoría de las grandes empresas
realicen algún tipo de modelado de escenarios como
parte del proceso de planificación para identificar,
contrarrestar o responder a futuras incertidumbres.
Los modelos permiten a los responsables de la toma de
decisiones reconocer los posibles resultados antes de
comprometerse con cursos de acción específicos
12. WOODGROVE
BANK 12
“Colaboración” Los seres humanos logran mucho más
cuando trabajan juntos, y es más fácil hacerlo cuando
dependen de fuentes de datos confiables.
Los miembros del equipo deben trabajar juntos como seres
humanos, para discutir su trabajo, brindar
retroalimentación y polinizar ideas cruzadas.
Todos esos esfuerzos se benefician de plataformas y
tecnologías que automatizan y supervisan los sistemas
empresariales
13. WOODGROVE
BANK 13
Conclusión:
Planificar juntos, tener éxito juntos
La colaboración es clave para una
planificación exitosa.
Implementar una herramienta que sostenga la
credibilidad y la confianza para todo el equipo,
es una estrategia vital para sostener la
COLABORACION
14. WOODGROVE
BANK
MAPA ESTRATEGICO y CMI
T
ema Estra tégic o: Ad ministra c ión Estra tégic a d e Conc esiones SMA
Clientes
Proc esos Internos
Ap rend iza je
Maximizar el
Bienestar de la
Sociedad (Balance
Excedente
Productor-
Excedente
Consumidor)
Op t imizac ión d e
rend imient os
fina nc ierosy d e
d ist rib uc ión d e ingresos
d e losp a rt ic ipa nt es.
Fort a lec er la s
c a p a c ida desy
c omp et enc ia s
p a ra el d esa rrollo
d e la int eligenc ia
d el negoc io
Ob jet ivos
Op t imiza c ión d e
Imp uest osy
Rent a
Op t imiza c ión
d el
Exc ed ent e
d el
Consumid or
Forma c ión
d e
Desa rrollo
c onst a nte del
Persona l d e
Op era d ora
Proc esosd e
M od ela mient o y
S
imula c ión
ma t emá t ic os
Desa rrollo d e
M et odología s
y Peric ia sd e
Aud it oría
Forense
M ejora mient o
ACCES
O
UNIVERS
ALy
S
ERVICIO
UNIVERS
AL
Desa rrollar p roc esos
p a ra la Op t imizac ión
d e Mod elosd e
Conc esión y fa c t ores
c rít ic osd e la
simula c ión d el negoc io
S
MA, y p a ra el
d esa rrollo d e la
"Int eligenc ia d el
Negoc io"
Clientes - Consumid ores
M od elo d e
Va lora c ión
d e
Conc esión
Op t imiza d o
1.- T
Mx "T
arifa
máxima de T
elefonía
Prepago y Postpago"
2.- T
-sms "T
a rifa má xima
d e mensa jesc ort ossms"
3.- T
PInt "T
a rifa p romed io
Int ernet "
4.- % Vías "%Ca rret eras
ilumina d a s"
5.- Cobertura "%
Pob la c ión Cob ert ura "
1.- % I-FUT
UROS
2.- 1% FODET
EL
3.- IVA
4.- ICE
5.- RENT
A
6.- VPN AJUS
T
ADO
1.- Ca nt idad d e
exp ert os
2.- Proc esosd e
Cert ific ac ión d e
Comp et enc iasLa b orales
3.- Mod elosd e
S
imula c ión d ea rrollo loc a l
4.- Foro d e
T
elec omunic a c iones
Ind ic a d ores
1.- IP-MOVILS
MA
2.- I-POS
T
PAGO
3.- I-PREPAGO
4.- CHURN
5.- S
US
CRIPCION NET
A
6.- S
UCRIPCION BRUT
A
7.- ARPU
8.- OPEX
9.- CAPEX
10.- WACC
T
arifa Máxima=T
arifa OFFnet
1.- T
arifa OFFnet=T
arifa Onnet
mínima+Costo de
Interconexión
2.-T
-S
MS
=T
-smsOnnet +Costo d e
Int erc onexion
3.- T
P-Int ernet =Promedio d e T
a rifa
Pla na d el Merc a d o Móvil
4.- Ajust ad osa Pla n d e Cob ert ura s
PORT
A
(MM$)VPN= 493.718
OT
ECEL
(MM$)VPN= 248,6
1.- 30% d e p rofesiona lesel p rimer
regula d or esp ec ia lizadosp or a ño
(p a ra a ños1, 2 y 3)
2.- 1 (Uno)Progra ma d e
Esp ec ia lizac ión en Regula c ión
ec onómic a d e S
ervic ios
T
elec omunic a c ionesp or a ño
3.- Mod elo d e S
imula c ión p a ra S
MA
4.- 1 Foro d e T
elec omunic a c iones
c on Veed uría c iud a d a na
M eta
1.- 87% ≥ IP-MOVILS
MA ≤ 95%
2.- I-POS
T
PAGO=Dat o a nua l
3.- I-PREPAGO= Da t o a nua l
4.- CHURN = Da t o a nua l
5.- S
US
CRIP NET
A = S
US
CRIP BRUT
A -
CHURN
6.- S
US
CRIP BRUT
A op era d or 1≤
7´582,444 (va lor d el Mod elo p or
c a d a a ño)
S
US
CRIP BRUT
A op era d or 2≤
3´890.657 (va lor d el Mod elo p or
c a d a a ño)
7.- $ 92 ≥ ARPU ≤ $ 109
8.- 65 ≥ OPEX ≤ 68
9.- 105 ≥ CAPEX ≤ 114
10.- WACC = 17,49 %
Fina nc iera
iniciativas Observaciones
1.- Promover ajustes
del regulador de los
Cargos de
Interconexión
ajustados al Modelo
de Costos
desarrollado.
2.- Portal de
Información Pública
1.- Tarifa Onnet
Minima es la usada
para ampliar su base
de clientes
2.- Por Economía de
Alcance: SMS, Internet,
Datos, GPS,deben ajustarse
al mercado y evitar Dominio
de Operador
3.- Coberturas dadas en
Plan de SENATEL y
1. Desa rrollo d el
Proc eso d e Aud it oria
Post Anua l p a ra a just e
Con ingreso d e d a t os
rea lesa Mod elo VPN y
d e simula c ión.
Con los datos reales anuales
se obtienen del Modelo los
valores de VPN ajustados
reales.
1. Cont rat ac ión d el
Mod elo d e Cost osy
S
imula c ión
2. Cont rat ac ión d e
S
ist ema d e Informa c ión
p a ra "Int eligenc ia d el
Negoc io"(Cub o d e
Dt aos, et c)
3.- Cont ratc ión d e
Aud it oría Forense d el
" Giro d el Negoc io"
c on t ra snferenc ia
t ec nológic a
4. Pla n Comunic a c iona l
d e T
ra snp a renc ia d e
Informa c ión
1. Desa rrollo d e
Conveniosc on
Universid a d es
2.Est ab lec er p erfilesd e
Comp et enc ias
3. Dot a c ión d e
Infra est ruct ura nec esa ria
p a ra losS
ist ema sd e
Informa c ión
4.- Conveniosc on
"orga nismosd e
Pa rt ic ip ac ión
Ciud a d a na p ert inent es"
Actividades y Acciones
estratégicas a desarrollarse
como una decisión oficial,
instrumentada entre el
Regulador, Organo de
Competencia, Concejo de
Participación Ciudadana
(Art. 208 Constitución)
1.- Debe contrastarse el
dato real Vs. del Modelo
2.- Dato Real
3.-Dato Real anual
4.- Dato Real anual
5.- Por cada operador
6.-Del modelo para el año 1
cambia por cada año
7.- ARPU Promedio anual
8.- OPEX por suscriptor
anual
9.- CAPEX por suscriptor
anual
Nota: son datos del Modelo que
se deben contrastar contra los
reales, para generar
"Inteligencia del Negocio" y
Ajustes Tarifarios e
Interconexión.
Exc ed ent e
Op era d or
Ba la nc ea d o
M ejora miento
d e Pliego
Tra ifa rio d e
Ca na st a d e
serv ic ios
Op t imiza c ión d el
ARPU
v ía c onv ergenc ia ,
emp a q uet a miento
d e serv ic ios
Op t ima
S
egment a c ión
d e merc a d o y
red uc c ión e
c ost osy
p érd id a s
Op t imiza c ión d e
a p ort e FODETEL
Op t imiza c ión
d e M od elo
d e Cost os
Op t imiza c ión
d e t ec nología s
y d iseño d e
red esy
p roc esosd e
serv ic ios
Op t imiza c ión
d e M od elo
d e
Op t imiza c ión
d e M od elo
d e Ingresos
Genera c ión
d e
"Int eligenc ia
d el Negoc io
S
M A"
Pa rt ic ip a c ión d e
Ciud a d a nía
Informa d a
Desa rrollo d el
M od elo d e
Regula c ión y
Cont rol