Este documento presenta 10 tipos de personas y sus respectivas estrategias de interacción en entornos laborales. Los tipos incluyen personas reactivas pasivas, disociadoras y tóxicas que pueden ser subordinados, colegas o líderes. Para cada tipo, se proponen estrategias como establecer tareas específicas, mantener comunicación escrita y formal, exponer comentarios problemáticos, o llevar registro de reuniones.

1. Universidad de la Sabana
Especialización en Gerencia Comercial
Electiva – Liderazgo Emocionalmente Inteligente
Profesor: Jorque Aguilera
Grupo: Jose Alejandro Caro
Cesar Augusto Gil
Claudia Gomez
Misael Miserque
ESTRATEGIAS PARA ACTUAR CON DIFERENTES TIPOS DE PERSONAS Y ESCENARIOS:
TIPO ESTRATEGIA
Estableciéndoles tarea y compromisos concretos y de corto plazo, realizando seguimiento al cumplimiento de las entregas y
1 Reactivo Pasivo – Subalterno
retroalimentándolo sobre la importancia del cumplimiento y celebrando sus logros.
2 Reactivo Pasivo – Colega Recordándole logros pasados y exaltando lo bueno que fue y por consiguiente será su aporte en el nuevo proyecto.
3 Reactivo Pasivo – Líder Con hechos y datos mostrarle la viabilidad del proyecto y que si se puede lograr.
Encarándolo y mostrándole que no puede actuar de esa manera, que ese tipo de comentarios y/o actividades no son
4 Disociador Subordinado
permitidos.
Dándole a conocer la posición de no interés sobre ese tipo de actitudes o comentarios y de ser necesario exponerlo ante los
5 Disociador Colega
demás interesados en el tema que el esta disociando.
6 Disociador Líder Pidiéndole que todas las instrucciones o comentarios fueran por escrito, pero llevándole la corriente en el tema.
7 Disociador Jefe Hyde No tomando en cuenta sus comentarios, no haciéndolos personales y manteniendo una relación cordial pero distante.
Poniéndole tareas específicas de revisión en grupo para evitar comentarios fuera de lugar, y expresando en público lo que no
8 Toxico-Subordinado
puede estar permitido en el trato y en los comentarios.
Pidiéndole siempre comunicaciones formales por escrito y evitando las conversaciones de pasillo, manteniendo una relación
9 Toxico – Colega
cordial pero distante y si es el caso exponer los comentarios o situaciones molestas cuando este los implicados.
Mantener una relación netamente laboral, y que toda la comunicación sea por escrito, siempre llevar actas de las reuniones,
10 Toxico – Líder
al final de las mismas leerlas en conjunto y de ser posible firmarlas en constancia de aprobación.