Este documento describe 18 tipos de personalidad según el sistema DISC. Cada tipo se caracteriza por sus emociones, valor para la organización y áreas de mejora. El Agente valora las relaciones humanas y la cooperación pero teme el conflicto. El Alentador busca influir y dirigir a otros aunque a veces los manipula. El Consejero es empático y discreto pero le cuesta confrontar problemas.