AVA, Educación.

1. Estrategias pedagógicas para el
desarrollo de formación en
ambientes virtuales de
aprendizaje (AVA)
UNIDAD I
Comprender los principios básicos de las TIC en el proceso educativo

2. Introducción
 La presente guía tiene la intención de enseñar los principios básicos sobre las
TIC en el proceso educativo, ya que éstas están inmersas en nuestras vidas y
desde el ámbito educativo se deben adoptar como una estrategia
indispensable para fortalecer la enseñanza y generar lazos más fuertes con los
estudiantes.
 La educación está dando giros nunca antes vistos y esto permite a los
docentes explorar nuevas alternativas de enseñanza, donde se puede llegar a
la meta de Colombia como la mejor educada en Latinoamérica en el 2020, así
que es necesario reunir los diversos conocimientos relacionados con los
ambientes virtuales de aprendizaje y los planteamientos pedagógicos en los
que estos recaen.

3. 1. El arribo de las TIC, una consecuencia de
la globalización – Conceptos generales
La globalización hace parte de un proceso largo y multisecular asociado a la
modernidad. Se define como un proceso complejo de carácter esencialmente
económico, que rápidamente abordó otros campos, como el político, cultural,
tecnológico y social; en el cual las fronteras se acortan y se comunican,
provocando inmediatez en la información y unificación de mercados. De allí,
surge el “boom” de la tecnología y por supuesto de la tecnología aplicada a la
educación. Los procesos globales han sido altamente estudiados y por ende
criticado con voces a favor, otras en contra, y otras más que se sitúan en una
posición media en la que se habla de no poder huir a los fenómenos globales, por
lo cual se debe tomar el mayor provecho de los mismos.

4. Más allá de la globalización económica, hay un fenómeno que compete mucho a
la educación, el cual es la globalización cultural, en la cual la discusión se centra
en la identidad de los pueblos. A favor de la misma, Sacristán (2001) apunta que
la globalización es una cualidad inherente al carácter compartido que tiene toda
cultura. (Rodríguez, 2015)
Basado en lo anterior, la globalización cultural es una condición inherente a la
perdurabilidad de las culturas y su dinámica histórica; en contra se sitúan autores
como Daniel Mato (1996), cuyo pensamiento se centra en la globalización cultural
vista como una pérdida de identidad que sólo representa una política neoliberal
en contra de los pueblos más pobres.
1. El arribo de las TIC, una consecuencia de
la globalización – Conceptos generales

5. 2. La creación de las TIC durante el
proceso
Las TIC fueron surgiendo con el pasar de los años mediante diversas estrategias que
implementaron los gobiernos y desarrollaron grandes mentes, con la intención de mejorar
el nivel de vida de las personas y generar una mejor situación de vida, utilizando la
tecnología como principal herramienta.
La revolución tecnológica originada en la década de los 50’s y multiplicada en la década
de los 70’s, es el punto de partida para el desarrollo creciente de la llamada Era Digital.
Los avances en este campo y la expansión de los mercados generaron para entonces dos
grandes consecuencias: la caída acelerada de los precios de las materias primas y la
influencia de las Tecnologías de la Información. Investigaciones desarrolladas a principios
de los años 80 permitieron ver cuál era la afluencia de la tecnología, la informática y las
telecomunicaciones posibilitando la interconexión entre varias redes. De esta forma, las
TIC se han convertido en un sector estratégico para la "Nueva Economía".
Desde entonces, los criterios de éxito para una organización dependen de su capacidad
para adaptarse a las innovaciones tecnológicas y de su habilidad para saber qué hacer con
ellas, enfocándolas a su beneficio propio. Tras una mirada al pasado, la revolución de las
Tecnologías de la Información marcó un punto decisivo en la sociedad, pues se expandió en
todas las áreas de la cotidianidad, no como un agente externo, sino como generador del
flujo activo en las interrelaciones sociales.

6. 2. La creación de las TIC durante el
proceso
Es así como las TIC han propiciado espacios para la innovación e integración de
nuevos procesos comunicativos, focalizando labores, creando nuevas herramientas
originales, adaptables a las necesidades de cada organización y permitiendo ampliar
conocimientos y oportunidades para generar mejores resultados.
“Las Tecnologías de la Información y la Comunicación, también conocidas como TIC,
son el conjunto de tecnologías desarrolladas para gestionar información y enviarla de
un lugar a otro. Abarcan un abanico de soluciones muy amplio. Incluyen las
tecnologías para almacenar información y recuperarla después, enviar y recibir
información de un sitio a otro, o procesar información para poder calcular resultados
y elaborar informes.” (Ministerio TIC).
La revolución de las TIC se propició por la aparición de la tecnología digital en el
momento histórico en que aparecieron computadores cada vez más dinámicos, lo que
ha permitido a la humanidad avanzar rápidamente en materia de divulgación de
información y conocimiento. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han
transformado la gestión de ventas, la manera de hacer negocios, como comunicarse
con los clientes, promocionar productos y relacionarse con la administración.

7. 2. La creación de las TIC durante el
proceso
De esta forma y con el transcurrir de las décadas todas las áreas de la gestión
empresarial, las Tecnologías de la Información y la Comunicación han alterado el
estilo del trabajo liberando cargas y optimizando recursos. En un mundo cada vez
más tecnológico, las TIC están en constante evolución, permitiendo una evolución
progresiva de la economía. Desde este planteamiento se hace necesario para la
presente investigación trabajar desde las categorías de Frecuencia, Acceso y
Contenido que menciona Crovi Delia, 2007. Con estas categorías se puede observar la
cantidad de veces que emplean las herramientas, si cuentan con equipos disponibles,
software y espacios para disponer de estas herramientas, y los tipos de mensajes que
generan y comunican a través de las TIC.
Según la definición de software es el conjunto de los programas de cómputo,
procedimientos, reglas, documentación y datos asociados, que forman parte de las
operaciones de un sistema de computación:
“…considerando esta definición, el concepto de software va más allá de los
programas de computación en sus distintos estados: código fuente, binario o
ejecutable; también su documentación, los datos a procesar e incluso la información
de usuario forman parte del software: es decir, abarca todo lo intangible, todo lo «no
físico» relacionado…” (Ministerio TIC).

8. 3. Las TIC en Colombia
Según el Boletín Trimestral de las TIC, publicado por el Ministerio de Tecnologías
de la Información y las Comunicaciones:
“En el componente de bienes TIC se identifican las categorías de equipos,
aparatos periféricos y terminales que hacen referencia a computadores, tabletas,
terminales de pago electrónicos, máquinas para procesamientos de datos,
escáner, unidades como teclado, ratón, equipos de comunicaciones como alarmas
para incendios, cámaras de televisión, aparatos telefónicos para recepción de
voz o datos, entre otros” (Min TIC, 2015, p.1).
En conclusión, el componente de bienes TIC se resume principalmente a los
elementos físicos o hardware que hacen parte de un sistema informático. Dentro
de este sector se pueden encontrar los servicios de telefonía fija, móvil y
aplicaciones móviles creadas por el usuario con el fin de aumentar la
participación entre los distintos públicos de una entidad. Sumado a esto, el
Boletín Trimestral de las TIC, expone: “actualmente se identifica un componente
que resulta del uso y apropiación de las tecnologías, especialmente por la
masificación de internet, llamado la “industria de las plataformas digitales” (Min
TIC, 2015, p.1).

9. 3. Las TIC en Colombia
En ese sentido, el Banco Mundial ha propuesto tres orientaciones en materia de TIC
para los próximos años, a saber:
“Conectividad: ampliando el acceso, de tal forma que sea económicamente asequible
a servicios de voz, Internet de alta velocidad y redes de información y medios.
Innovación: utilizando y promoviendo la innovación de las TIC en todos los ámbitos de
la economía.
Transformación: dando respaldo a la aplicación de TIC para transformar, suscitando
mayores resultados en la economía a través de la eficiencia y la responsabilidad”
(Banco Mundial, 2011, p. 9).
Por su parte La Ley 1341 de 2009 ó Ley TIC, en su artículo primero establece el marco
general para la formulación de las políticas públicas que regirán el sector de las
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones:
“…así como su ordenamiento general, el régimen de competencia, la protección al
usuario, la cobertura, la calidad del servicio, la promoción de la inversión en el sector
y el desarrollo de estas tecnologías, así como las potestades del estado en relación
con la planeación, la gestión, la administración adecuada y eficiente de los recursos,
regulación, control y vigilancia del mismo, facilitando el libre acceso y sin
discriminación de los habitantes del territorio nacional a la Sociedad de la
Información” (Congreso de la República, 2009).

10. 3. Las TIC en Colombia
Todo este sistema de comunicaciones y tecnología se despliega de la gran necesidad
de productividad, de establecer un valor agregado a las distintas compañías con el fin
de ofertar un criterio que aporte al avance social y tecnológico. Sin embargo, desde
una perspectiva institucional, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo
Económicos (OCDE), define las TIC como “aquellos dispositivos que capturan,
transmiten y despliegan datos e información electrónica y que apoyan el crecimiento
y desarrollo económico de la industria manufacturera y de servicios” (OCDE, 2002,
p.1).
Las TIC generan ventajas competitivas dentro del sector empresarial y en particular
posibilitan intercambiar y fortalecer los procesos comunicativos, derribando las
barreras de espacio y elevando una cantidad de oportunidades que permiten la
productividad de las organizaciones. La evidente transformación tecnológica hace
necesario reconocer el significado e importancia del concepto de las TIC:
“Las TIC desempeñan hoy un papel clave en el funcionamiento de estas redes. No sólo
las hacen más eficaces (mayor rapidez en la transmisión de información y mayor
economía frente a los sistemas tradicionales de difusión de las mismas). Las hacen
posibles. ¿Cómo? Asegurando, fundamentalmente, cuatro aspectos: La capacidad de
crecimiento de la red, la integración de las actividades, la difusión y compartición de
la información, y la capacidad de hacer cambios no previstos (o incluso previstos) del
entorno” (Macau, Rafael, 2004, p. 9).

11. 3. Las TIC en Colombia
Se entiende que una compañía está conformada por un conjunto de redes que
intercambian información necesaria con el fin de integrar las estrategias
corporativas que hacen parte de los objetivos trazados por la organización. Según
Macau (2004).
“En el contexto de la organización-red, el uso de las TIC o este sistema no
puede, en ningún caso, quedar limitado sólo a la alta dirección. Es
imprescindible su utilización, como instrumento directivo y lenguaje común, por
parte de todos los nodos de la red” (p.10).
Las TIC desempeñan un papel imprescindible dentro de las organizaciones,
porque permiten tener al usuario y destinatario un amplio adelanto tecnológico,
que permite crecer productivamente. El papel de los profesionales de la
comunicación le permitirá delegar funciones para prever acciones que permitan
mejorar el uso de estas tecnologías e incentivar la apropiación de la mano de la
formación y capacitación de todos los que hacen parte de este sistema.

12. 4. Uso de las TIC
El concepto de uso de las TIC es entendido desde Delia Crovi como “el ejercicio o
práctica habitual y continuada de un artefacto tecnológico, pero aunque tal cosa
suceda, ello nos dice poco acerca de cómo y para qué usamos dicho artefacto” (Crovi,
D, 2007, p. 8). Para entender el uso de las tecnologías de la información y la
comunicación, es necesario remitirse al concepto de acceso, para analizar el punto de
partida que facilita el dominio y la implementación de las TIC.
El término acceso, se refiere al modo de acercarse a algo con el propósito de
conseguir su dominio. A esta idea se vinculan las TIC, indicando que el acceso facilita
el dominio sobre las tecnologías (Crovi D, 2007, p. 69). El propósito de brindar acceso
a las TIC desde políticas públicas, tiene que ver con la intención de democratización,
en donde es pertinente que cada sujeto cuente con infraestructura técnica para lograr
igualdad en el acceso.
Sin embargo, el crear una infraestructura técnica o tecnológica no garantiza que se
haga un uso correcto de estas mismas, puesto que sólo es el punto de partida. Para
que se realice un apropiado uso de las mismas es necesario capacitar y educar a los
usuarios sobre los alcances, limitaciones y posibilidades que ofrecen los dispositivos y
los programas que contienen.

13. 4. Uso de las TIC
La incorporación de tecnologías no sólo construye organizaciones competitivas, también sirven
como oportunidades para comunicarse tanto con los públicos externos como internos ya que
agiliza estos procesos; para ello es necesario la inclusión de otros factores que permitan poner en
funcionamiento dichas herramienta, en este caso la cultura.
“El uso de la computadora debe tener un significado personal para el usuario. Es sobre ese
significado que debemos indagar, ya que muchas veces las computadoras y otras tecnologías están
instaladas pero nadie las usa con regularidad ni con provecho”. (Crovi, D, 2007, p.73).
En este sentido, el uso continuo de las tecnologías de la información y la comunicación varían
según el usuario y su área laboral, comprendiendo que la frecuencia refleja el aprovechamiento
que se le da a las herramientas.
Sánchez (2001) afirma “El uso de las tecnologías de información y la comunicación está
generando o permitiendo que se manifiesten nuevas y distintas formas de aprender que no es
lineal, ni secuencial, sino hipermedia”. De aquí surge también un aprender con el apoyo de una
variedad de medios para responder a una diversidad de estilos propios y de un aprender
multimedial según (Víctor, S, Riveros, Mendoza M, 2005, p.322).

14. 4. Uso de las TIC
El uso de las tecnologías sumerge al usuario en una amplia noción globalizada en el que puede
ampliar y apropiarse del conocimiento que ahora está accesible en tiempo real. Los dispositivos
tecnológicos se están convirtiendo actualmente en principales medios de comunicación. Usar las
TIC, por lo tanto, ayuda a eliminar obstáculos e impulsa la eficacia, permitiendo la interacción de
la organización de puertas para adentro y de forma externa.
(Víctor, S, Riveros, V, Mendoza, 2005) “Cuando se utiliza como medio de difusión masiva tiene la
ventaja de poder recibir información de los receptores con facilidad y la capacidad de
personalizar la información recibida. Esta nueva revolución en la transmisión de la información,
que la hace equiparable a la invención de la imprenta, aumenta más la capacidad de los
individuos para obtener y, sobre todo, generar información. Una de las características de la
Internet desde su comienzo ha sido la facilidad de comunicación interpersonal por medio del
correo electrónico. Además, la aparición y expansión de la World Wide Web ha facilitado el
acceso a gran cantidad de información.” (p.333).
Desde la gestión de la información y el proceso que las TIC llevan a cabo, hasta el acceso,
dominio y forma de aplicación, se observan las ventajas de las empresas, consiguiendo
modernización y gestionando de manera asertiva la comunicación interna, que faciliten el
contacto con el público externo. También es factible encontrar debilidades al incorporarlas, aun
teniendo en cuenta todos sus ámbitos, los clientes, el público interno y administrativos, hay
desconocimiento acerca de su percepción. Esto se abordó en la compañía objeto de estudio para
conocer las utilidades que tiene dentro de esta y si la falta de capacitación es un retroceso para
su sector productivo.

15. 5. Las TIC y la educación
Las TIC ofrecen muchas ventajas en cuanto a formación se refiere, porque
dinamiza el proceso y favorece el acercamiento con la temática expuesta, ya que
es más fácil acceder a los temas tratados mediante los mismos. La Unesco en su
página principal dice al respecto:
“Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) pueden contribuir al
acceso universal a la educación, la igualdad en la instrucción, el ejercicio de la
enseñanza y el aprendizaje de calidad y el desarrollo profesional de los docentes,
así como a la gestión dirección y administración más eficientes del sistema
educativo.
La UNESCO aplica una estrategia amplia e integradora en lo tocante a la
promoción de las TIC en la educación. El acceso, la integración y la calidad
figuran entre los principales problemas que las TIC pueden abordar. El dispositivo
intersectorial de la UNESCO para el aprendizaje potenciado por las TIC aborda
estos temas mediante la labor conjunta de sus tres sectores: Comunicación e
Información, Educación y Ciencias”.

16. 5. Las TIC y la educación
Ahora bien, ¿cuáles podrían ser las ventajas de las TIC en el sistema educativo?
1‧ A través de las TIC, las imágenes pueden ser fácilmente utilizadas en la
enseñanza y la mejora de la memoria retentiva de los estudiantes.
2‧ A través de las TIC, los profesores pueden explicar fácilmente las instrucciones
complejas y asegurar la comprensión de los estudiantes.
3‧ A través de las TIC, los profesores pueden crear clases interactivas y así las
clases son más agradables, lo que podría mejorar la asistencia de los estudiantes
y la concentración.
Esas ventajas son el principal eje que el docente debe apropiar para que el
proceso educativo cumpla con su finalidad y establezca una mejor relación. Sin
embargo, es necesario superar las dificultades dentro del proceso, identificadas
como la inexperiencia de algunos docentes (que se soluciona con
capacitaciones), la programación de los equipos y la economía.

17. 6. Los nuevos ambientes virtuales
En el ámbito educativo podemos definir el ambiente como la organización del espacio,
la disposición y la distribución de los recursos didácticos, el manejo del tiempo y las
interacciones que se dan en el aula. Es un entorno dinámico, con determinadas
condiciones físicas y temporales, que posibilitan y favorecen el aprendizaje.
En un ambiente de aprendizaje los profesores piensan y toman decisiones en torno al
diseño y empleo del espacio, el tiempo y la disposición de los materiales:
1. cómo debe ser la organización espacial
2. cómo va a ser la selección, elaboración y disposición (accesibilidad y visibilidad) de
los materiales para el aprendizaje (según un modelo pedagógico, teniendo en cuenta las
diferencias individuales y grupales, y adecuados a los intereses y necesidades)
3. cómo van a estar almacenados y clasificados los materiales
4. cómo se van a manejar los mensajes y la información dentro del espacio de tal
manera que están claras las responsabilidades de tal manera que se propicie la
autonomía
5. cómo propiciar las interacciones con el conocimiento, con los otros compañeros y
consigo mismo.

19. 7. Competencias de los docentes es en los
ambientes virtuales
En este apartado se explica la evolución que los docentes
deben concretar para adaptarse a las nuevas tecnologías de
la información, siendo fundamental esclarecer que las TIC no
deben ser vistas por los docentes como un enemigo del
proceso educativo, hecho que es evidente al comunicarse
con los docentes con mayor experiencia en el ámbito, sino
que se deben apreciar los beneficios a los que se pueden
llegar. Es recomendable observar el siguiente video para
conocer un poco al respecto:

21. 7. Competencias de los docentes es en
los ambientes virtuales
Retomando, el nuevo docente virtual debe ser un especialista en la materia de estudio.
Sus funciones principales serán las de guiar, estimular y colaborarle al estudiante en su
proceso de aprendizaje, además de evaluar sus resultados obtenidos, con relación a una
materia concreta o conocimiento específico. Por medio de la orientación y seguimiento
constante, el docente tiene como uno de sus objetivos, ofrecer al estudiante
herramientas y guías que le ayuden a desarrollar su propio proceso de aprendizaje, al
mismo tiempo que atiende sus dudas y necesidades: el docente dejará de ser la fuente
de información, para convertirse en facilitador del aprendizaje, cambiando su papel de
docente en el tiempo de clase, a ser una guía o un compañero en el proceso completo
de formación, encaminando al estudiante a través de los materiales, debates, foros,
casos y simulaciones que se reflejan en una evaluación continua de las actividades
realizadas individualmente o en grupos, apoyándose en numerosas herramientas
electrónicas que provee el campus virtual.
Una nueva modalidad formativa reclama un nuevo profesor con funciones y
competencias diferentes. El e-Learning supone un cambio respecto a la formación
presencial tanto en la presentación de los contenidos, como en las formas de
comunicación entre profesor-alumno y alumno-alumno. El profesor deja de ser un mero
transmisor de conocimientos, para pasar a ser una figura motivadora, que orienta el
proceso, que facilita recursos y acompaña constantemente el proceso formativo.

23. 7. Competencias de los docentes es en
los ambientes virtuales
Finalmente, respecto al sistema educativo virtual, se puede establecer que el
docente, partiendo de los lineamientos establecidos por Duart J., las acciones se
pueden agrupar en tres funciones básicas:
1. Desde la perspectiva académica: debe ayudar, orientar, asesorar e informar al
estudiante acerca de los métodos y técnicas necesarias para el estudio,
profundización, clasificación y asimilación de contenidos, suministrándole
herramientas metodológicas para la adecuación del mismo, al entorno del
estudiante.
2. Desde la perspectiva pedagógica: estimula y fomenta la autodirección del
aprendizaje; promueve y facilita la integración de saberes y la comprensión del
sistema de educación a distancia y virtual.
3. Desde la práctica investigativa contribuye a la búsqueda y recreación del
conocimiento a partir de la realidad cotidiana.

24. 8. Sustento pedagógico para la Formación en
Ambientes Virtuales de Aprendizaje.
Este apartado es muy complejo, por lo que se desarrollará de manera profunda en los
siguientes capítulos, aunque de momentos se mostrarán los principales sustentos
pedagógicos que llevan a la aplicación de las TIC en los ambientes virtuales:
1. Tradicionalismo.
2. Conductismo.
3. Pedagogías activas
4. Pedagogías cognitivas
5. pedagogía-socio-constructivista
6. Pedagogía crítica
7. Pedagogía virtual
Los invito a indagar sobre estos siete tipos de pedagogías existentes y su impacto en la
generación de entornos virtuales, para poder contrastarlos en la guía 2 de aprendizaje
del presente curso.

25. Referencias
CABERO, J. (2006). Bases pedagógicas del e-learning. Disponible en www.uoc.edu
CASTELLS, M. (2008). El poder tiene miedo de Internet. Entrevista www.elpaís.com
DE BONO EMER (1997). Más allá de la competencia. Barcelona: Paidós.
DUART J. M (2002). Aprender en la virtualidad. Editorial Gedisa.
GALLEGO B. R., (1999). El problema de las competencias cognoscitivas, UPN.
García Arieto, L. (2004). Blended Learning, ¿es tan innovador? ¿enseñanza y aprendizaje integrados? Madrid, España: Editorial BENED.
Mazorra, O. (2009). Las ventajas y desventajas de incluir las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en los procesos
educativos tradicionales. Consultado el 18 de agosto de 2015, en: http://coordinacionava.blogspot.com/2009/04/las-ventajas-y-
desventajas-deincluir.html
LEVI, L C. (2005). Las competencias, cómo identificarlas, desarrollarlas y evaluarlas. Gedisa.

26. Referencias
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Mela, M. (2011). ¿Qué son las TIC y para qué sirven? Consultado el 14 de agosto de 2015, en:
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https://sena.blackboard.com/bbcswebdav/institution/Virtual2015/Documentos%202014/Informes%20trimestrales%202014/trimestre1
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SANABRIA L. B., MACÍAS D. (2005). Formación de competencias docentes. Universidad Pedagógica Nacional.
SILVIO, J, (2006). Hacia una educación virtual de calidad, pero con equidad y pertinencia, disponible en: www.uoc.edu

27. GRACIAS