El estrés laboral se produce cuando las demandas del trabajo sobrepasan las habilidades del trabajador, según la OMS. Los síntomas incluyen ansiedad, mal humor y problemas de concentración. Si no se controla, puede llevar al síndrome de quemarse, caracterizado por agotamiento físico y mental. Es importante identificar las etapas tempranas del estrés y tomar medidas como delegar tareas y mantener una vida equilibrada.

1. ESTRÉS
LABORAL

2. OMS
De acuerdo a la OMS el estrés laboral es identificado como un
grupo de reacciones emocionales, psicológicas, cognitivas y
conductuales ante exigencias profesionales que sobrepasan los
conocimientos y habilidades el trabajador para desempeñarse
de forma optima.

3.  La Organización Mundial del Trabajo, define al estrés
laboral como aflicción común de la vida moderna y se
ha afirmado que es la epidemia del siglo XXI
 Datos del IMSS nos indican que el 75% de los
mexicanos padecen de estrés laboral, superando a
países incluso como China y Estados Unidos.

4. CAUSAS
Es el estrés laboral es desencadenado por múltiples factores,
entre ellas tiene relación el entorno laboral, la exigencia de
trabajo, las capacidades resolutivas del trabajador(ra), la
capacidad de homeostasis emocional y los recursos disponibles
para desarrollar eficientemente alguna actividad, aunque en
ocasiones puede originarse por factores ajenos al trabajador.
Los síntomas o malestares pueden expresarse de diferente
forma y en fases.

5. CAUSAS
 Excesiva responsabilidad del trabajo.
 Metas en tiempo record.
 Funciones contradictorias del trabajador.
 Relaciones laborales negativas.
 Condiciones de trabajo inadecuadas.
 Salarios insuficientes.
 Acoso laboral y mobbing.
 Ausencia de estímulos.
 Preocupación por despidos.

6. La diversidad de situaciones puede afectar de
diferente forma a los individuos(as) según sea la
personalidad, así por ejemplo; existen personas
capaces de soportar largas y exigentes jornadas de
trabajo son que se vean afectadas personalmente,
pero por otro lado, existen personas que pueden
verse afectadas ante situaciones de tensión o que
impliquen una carga de estrés. La diversidad de
personalidad y situaciones es algo a tomar en cuenta
para evitar fomentar el estrés laboral dentro de las
instituciones.

7. CONSECUENCIAS.
Desde el punto de vista laboral pueden existir afectaciones importantes,
desde un ausentismo en el trabajo, absentismos, altas rotaciones de
empleados, disminución en la calidad del servicio o producto hasta
patologías e incluso suicidio.
Se han identificado 4 áreas de afectación importante:
Emocional.
Cognitivo.
Fisiológicos.
Conductuales.

8. EMOCIONALES.
 Ansiedad
 Miedo
 Irritabilidad
 Mal humor
 Agotamiento
 Inseguridad
 Impotencia
 Desmotivación

9. COGNITIVAS
 Dificultad para mantener la concentración.
 Olvidos constantes.
 Pensamientos menos resolutivos.
 Reducción de la capacidad de aprendizaje.

10. FISIOLOGICOS
 Contracturas musculares
 Dolor de cabeza
 Malestar estomacal
 Taquicardias
 Caída de cabello.
 Manchas en la piel
 Obesidad
 Dificultad para conciliar sueño.

11. CONDUCTUALES
 Disminución de la productividad
 Erroes constantes.
 Alcoholismo o consumo de sustancias
 Depresión.
 Pensamiento suicida
 Cuadro de agotamiento.

12. FASES DEL ESTRÉS
Es importante detectar las faces del estrés laboral para
intervenir adecuadamente según la etapa en la cual se este
desarrollando el estrés y dar seguimiento y evitar su evolución y
ruptura.

13. 1ra Fase. ALARMA.
 En esta etapa las personas generan reacciones al estrés
naturales. El individuo se prepara ante algún peligro o algo
que se considere fuera del panorama de lo cotidiano.
Comienzan la liberación de cortisol, adrenalina, esto hace que
el cuerpo y el pensamiento se preparen para reaccionar ante
el estimulo.

14. Segunda Fase.
RESISTENCIA.
Cuando la situación “amenazante” se prolonga, nuestro cuerpo
comienza una etapa de resistencia activa ante el evento estresor
para no caer en síntomas de agotamiento o fatiga. El cuerpo
comienza a presentar signos de adaptación o asimilación ante
la situación externa, de esta forma el trabajador (ra) amplia o se
pone a prueba la capacidad del individuo de sus recursos
internos y mediación física ante un evento. La duración de esta
etapa tendrá mucho que ver con la capacidad del individuo
para tolerar el estrés y de los medios físicos otorgados para
facilitar el estimulo.

15. Tercera Etapa. SINDROME DE
BURNOUT.
El síndrome del quemado se caracteriza por un cuadro de
agotamiento fisiológico del trabajador que afecta su salud
mental, laboral, física y social. El trabajador entra en una etapa
en la cual no puede responder mas a las exigencias del trabajo
y se desmotiva en múltiples esferas.

16. ESTRATEGIAS PARA AFRONTAR EL BURNOUT
 Ser consciente de las cargas de trabajo que puedo realizar sin sobre
exigirme.
 Delegar tareas cuando sea necesario.
 Pedir orientaciones, exponer dudas y/o apoyo.
 Mantener reuniones periódicas de trabajo donde se reconozca el
trabajo y las áreas de oportunidad de los trabajadores.
 Jerarquizar y organizar actividades, desde la mas importante a la mas
manejable.
 Comunicar a jefaturas los eventos que comiencen a causar
afectaciones.
 Mantener u estilo de vida saludable (dormir bien, alimentación
correcta, hidratación y ejercicio).

17.  Dedicar tiempo con la familia, amigos y actividades que
causen bienestar.
 Realizar pausas saludables en el lugar de trabajo y hacer
ejercicios de respiración, estiramiento, etc.
 Reforzar autoestima atendiendo necesidades propias
autorreguladas.