El documento describe el estrés laboral de una paciente y los métodos para tratarlo. El estrés se debe a la alta responsabilidad en su trabajo y salario insuficiente. Los síntomas incluyen agotamiento y ansiedad. El tratamiento involucra técnicas de relajación como relajación respiratoria y muscular, así como modificar factores estresantes en el trabajo. De no tratarse el estrés, podría afectar negativamente su salud y desempeño laboral.

1. UNIVERSIDAD TÉCNICA DE
AMBATO
FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN
CARRERA DE PSICOLOGÍA INDUSTRIAL
MODULO DE CONSEJERIA
AUTOR: JOHANNA BARRENO
TUTOR: DR. PABLO CISNEROS

2. TEMA:
“ESTRES LABORAL”

3. INTRODUCCION
El proposito de esta intervencion es debido a que el estres laboral afecta fuertemente a
la empresa desde hace varios anos, causando este problema la reduccion del
rendimiento laboral, es por ello que se realize el seguimiento a una paciente quien a
mostrado sintomas de desajuste personal en su puesto de trabajo y aplicar en ella
tecnicas para el manejo del problema con los conocimientos adquiridos en el modulo de
consejeria

4. PROBLEMA EXPLICATIVO:
El problema que yo tengo en mi trabajo es que el Departamento del cual yo me
encargo es de alta responsabilidad ya que aqui no podemos comenter errores y
yo soy la responsable, el salario al ser una Institucion privada no esta acorde a
todas las actividades que realizamos y las continuas reuniones no me permiten
terminar todo el trabajo que tengo y no me puedo quedar horas extras ya que
debo ir a casa a verle a mi hija, estoy realmente agotada.

5. TEXTO EXPLICATIVO
DR. ANTONIO CANO VINDEL (2009)
El estrés supone una reacción compleja a nivel biológico, psicológico y social. La mayor
parte de los cambios biológicos que se producen en el organismo cuando está sometido
a una reacción de estrés no son perceptibles para el ser humano y se precisan
procedimientos diagnósticos para determinar el nivel de la reacción. Sin embargo, a nivel
psicológico muchos síntomas producidos por el estrés pueden ser fácilmente
identificados por la persona que está sufriendo dichos cambios. La reacción más
frecuente cuando nos encontramos sometidos a una reacción de estrés es la ansiedad.

6. Hablamos de estrés laboral cuando se produce una discrepancia entre la
demanda laboral y los recursos del trabajador para hacerlas frente. El
problema consiste en que nuestro cuerpo tiene unos recursos
limitados, ocasionando al trabajador un estado de agotamiento tanto
físico como mental. Esto supone una seria amenaza para la salud y el
bienestar del trabajador, afectando a sus relaciones familiares y
emocionales.

7. TIPOS DE ESTRES LABORAL
Primera etapa: ALARMA, el cuerpo reconoce el estrés y se prepara para
la acción, ya sea de agresión o de fuga. Las glándulas endocrinas
liberan hormonas que aumentan los latidos del corazón y el ritmo
respiratorio, elevan el nivel de azúcar en la sangre, incrementan la
transpiración, dilatan las pupilas y hacen más lenta la digestión.

8. Segunda etapa: RESISTENCIA, el cuerpo repara cualquier daño causado por la
reacción de alarma. Sin embargo, si el estrés continúa, el cuerpo permanece
alerta y no puede reparar los daños. Si continúa la resistencia se inicia la:
Tercera etapa, AGOTAMIENTO, cuya consecuencia puede ser una alteración
producida por el estrés. La exposición prolongada al estrés agota las reservas de
energía del cuerpo y puede llevar a situaciones extremas.

9. CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL
Se podrían mencionar algunas causas del estrés laboral:
* Las expectativas económicas, salario insuficiente
* La presión por parte del empresario, mobbing o acoso laboral
* Motivaciones deficientes
* La ausencia de incentivos
* Cargas excesivas de trabajo
* Ritmo de trabajo acelerado

10. * Responsabilidad
* La preocupación por el despido
* La falta de posibilidades para conciliar la vida laboral con la personal
* Efectos sobre el trabajo del estrés laboral
* Bajo nivel de productividad
* Dificultad de concentración y memorización
* Desorganización laboral

11. SINTOMAS DE ESTRES LABORAL
* A nivel psicológico: Una de las reacciones más frecuentes es la
ansiedad.
* A nivel cognitivo: Preocupación, temor, inseguridad, miedo, dificultad
en la toma de decisiones, miedo a la perdida de control, dificultad para
pensar.
* A nivel fisiológico: Sudor, tensión muscular, taquicardias, temblor,
dificultad respiratoria, sequedad de boca, dolor de cabeza, mareos
* A nivel motor: fumar con más frecuencia, llorar, tartamudear,
movimientos repetitivos, comer en exceso, beber.

12. CONSECUENCIAS DE ESTRES LABORAL
FERNANDO MANSILLA IZQUIERDO, (1996)
ALEJANDRA FAVIERES CUEVAS, (1996)
FÍSICAS
Las alteraciones físicas que pueden ser consecuencia de la respuesta inadaptada
del organismo ante los agentes estresantes laborales pueden ser: trastornos
gastrointestinales, trastornos cardiovasculares, trastornos respiratorios, trastornos
endocrinos, trastornos dermatológicos, trastornos musculares y alteraciones en el
sistema inmune.

13. PSÍQUICAS
Entre los efectos psicológicos negativos producidos por el estrés
laboral se encuentran: la preocupación excesiva, la incapacidad
para tomar decisiones, la sensación de confusión, la incapacidad
para concentrarse, la dificultad para mantener la atención, los
sentimientos de falta de control, la sensación de desorientación,
los frecuentes olvidos, los bloqueos mentales, la hipersensibilidad
a las críticas, el mal humor, la mayor susceptibilidad a sufrir
accidentes y el consumo de tóxicos.

14. Organizativas
Los efectos negativos del estrés laboral no sólo pueden perjudicar al individuo,
sino que también pueden producir un deterioro en el ámbito laboral, influyendo
negativamente tanto en las relaciones interpersonales como en el rendimiento y
la productividad. Pueden inducir a la enfermedad, al absentismo laboral, al
aumento de los accidentes o incluso a la incapacidad laboral.

15. PREVENCION DEL ESTRES LABORAL
* Horario de trabajo (diseñar los horarios de trabajo de manera que eviten conflictos con
las exigencias y responsabilidades externas al trabajo. Los horarios de los turnos
rotatorios deben ser estables y predecibles).
* Participación/control (favorecer que los trabajadores aporten ideas a las decisiones o
acciones que afecten a su trabajo).
* Carga de trabajo (comprobar que las exigencias de trabajo sean compatibles con las
capacidades y recursos del trabajador y permitir su recuperación después de tareas
físicas o mentales particularmente exigentes).
* Contenido (diseñar las tareas de forma que confieran sentido, estímulo y la oportunidad
de hacer uso de las capacitaciones).

16. * El trabajo debe ir de acuerdo con las habilidades y los recursos de los
trabajadores.
* Se debe permitir que el trabajador utilice sus habilidades para
solucionar problemas.
* Se deben establecer correctamente las funciones, tareas
y responsabilidades de cada uno de los trabajadores para evitar la
ambigüedad.
* Se debe involucrar a los trabajadores para que participen en la toma de
decisiones, ya que mejora la comunicación en la organización.
* Se tienen que apoyar las interacciones sociales entre los trabajadores
fuera del trabajo: juegos, hobbies, celebraciones, etc.

17. DIAGNOSIS
ESTRES LABORAL
PROGNOSIS
De no solucionarse el problema en forma real y profunda en el futuro en la institucion
se tendrá que soportar dificultades tales como: bajo rendimiento por parte de la
colaboradora, conflictos laborales, un ambiente laboral desagradable, ausentismos,
desmotivación, preocupaciones, olvidos frecuentes, bloqueos mentales, entre otros
problemas. De la misma manera la paciente tratara de desvincularse la organizacion
ya que la elevada responsabilidad y la falta de motivacion estan afectando
directamente a su salud y por esto tambien a su desempeno que ha llevado hasta
ahora.

18. FICHA PERSONAL

22. ACUERDO
CONFIDENCIAL

24. MECANISMOS DE DEFENSA
AGRESION: En esta parte la paciente muestra senales de
agresividad (enojo, voz elevada, comunicacion no verbal) al
dirigirse a sus subalternos en un mal dia, sin embargo la
comunicacion en el departamento se considera como buena
pero existe esa carga de estres en la colaborada y para ello
aplicamos las siguientes tecnicas.

25. TRATAMIENTO
Técnicas generales.
Dieta adecuada, apoyo social, fomento de la distracción y el buen humor.
Técnicas cognitivas.
Reestructuración cognitiva, desensibilización sistemática, inoculación de estrés
y detención de pensamiento.
Técnicas fisiológicas.
Relajación muscular, relajación autógena y control de la respiración.
Técnicas conductuales.
Entrenamiento asertivo, entrenamiento en habilidades sociales, entrenamiento
en resolución de problemas y técnicas de autocontrol.

26. TECNICA DE RELAJACION
RELAJACION RESPIRATORIA

27. RELAJACION MUSCULAR
* Luego de un período de gran concentración es conveniente mirar
hacia el exterior y focalizar la vista en un punto durante unos
minutes
* Ejercicios de estiramiento de cuello y hombros:
* Inspirar levantando los hombros llevándolos cerca del cuello y al
exhalar soltarlos
* Rotar lentamente la cabeza de un hombro a otro y hacia delante y
hacia atrás
* Llevar el mentón pegado al pecho y rotar la cabeza a un lado y al
otro y luego hacer la rotación completa del cuello
* Levantarse luego de un tiempo de haber permanecido sentado y
caminar tratando de estirar el cuerpo, las piernas y los brazos.

28. CRONOGRAMA

30. BIBLIOGRAFIA
1.- DR. ANTONIO CANO VINDEL (2009)
2.- E. JOSEPH NEIDBARDT, MAL COLHS. WEINSTEIN, ROTERT F. CONRY. "Seis programas para
provenir y controlar el estrés". Edit. Deusto. 1989.
3.- HOLMES T. Y RAHE R. "Tablas de evaluación de unidad del cambio de vida". Edit. 1989.
4.-, MANSILLA IZQUIERDO, FERNANDO (1996). «Consecuencias del estrés de rol.».
Asociación Colegial de Escritores de España (ACE): (1996). Diccionario de Escritores. Quién es
Quién hoy en las letras españolas. Centro Español de Derechos Reprográficos (CEDRO)
5.- ALEJANDRA FAVIERES CUEVAS, Técnico de la Unidad de Psicosociología