Estructura del plan de marketing
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El documento presenta la estructura general de un plan de marketing y ventas, incluyendo secciones para el planeamiento estratégico, marketing estratégico, posicionamiento, segmentación de mercados, portafolio de productos, identidad de marca, desarrollo del plan de marketing, mix de marketing, gestión del plan, y conclusiones. El plan cubre temas como el análisis externo e interno, objetivos, estrategias, pronósticos de ventas, y presupuestos para la implementación del plan de marketing y ventas de una organización.
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- 1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Dirección de Posgrados Maestría en Marketing y Dirección Comercial PLAN DE MARKETING y VENTAS - Estructura General Carátula oficial UAA Páginas preliminares (Obligatorias y opcionales) Índices (Contenido, Tablas Cuadros, Gráficos y Figuras) Resumen - Resumo - Abstract Generalidades y Antecedentes del Plan de Marketing y Ventas Descripción de la organización Descripción de los productos Descripción de los Clientes Meta Descripción del Posicionamiento Competitivo de la organización y/o los productos Determinación de la Visión Determinación de la Misión Determinación de la Declaración de Valores Determinación de Políticas generales y específicas Otras descripciones importantes 1. Planeamiento Estratégico Diagnóstico del macro-entorno Diagnóstico del microentorno: Modelo de las 5 fuerzas de Porter Determinación del Atractivo de sector industrial a corto y largo plazo Determinación de Oportunidades y Amenazas Diagnóstico interno de la organización: Fortalezas y Debilidades Matriz FODA con cruce de variables Establecimiento del escenario competitivo (supuestos de Mercado y Opciones Estratégicas) Determinación de objetivos Generales y específicos Definición de la Estrategia Genérica Determinación de los factores críticos de la Estrategia Genérica Determinación de la Cadena de Valor Otros aspectos a ser considerados en la estrategia general de la organización 2. Marketing Estratégico Análisis de las tendencias de mercado Análisis del comportamiento del consumidor Demanda Crítica y Potencial de los Segmentos de mercados seleccionados Aspectos legales a ser considerados Análisis estratégico de los competidores Determinación de los Objetivos Generales de marketing Determinación de las Estrategias Básicas de Marketing 3. Determinación de Posicionamiento Concepto del Posicionamiento de la organización Concepto del Posicionamiento de los productos Análisis del Posicionamiento de la Competencia Determinación de la Estrategia de Posicionamiento de la Organización Determinación de la Estrategia de Posicionamiento de los Productos 4. Segmentación de Mercados Procesos y estrategias de segmentación Perfiles de los segmentos detectados
- 2. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Dirección de Posgrados Maestría en Marketing y Dirección Comercial Matriz de segmentos –productos de la organización 5. Portafolio de Productos Presentación de los productos Descripción técnica Clasificación de producto (físico, imaginario, Modelo de Levitt, Modelo de Kotler, etc) Ciclo de vida del Producto Matriz BCG u otras matrices de análisis (Diagrama o Matriz URO o CONES, matriz GE, etc.) 6. Identidad de Marca de la Organización y de los Productos Concepto de la Marca de la organización y de los productos Imagen Corporativa de la organización y de los productos Aplicaciones Generales de la Identidad de Marca de la organización y de los productos 7. Desarrollo del Plan de Marketing Determinación de los objetivos específicos del Plan Determinación de los objetivos de ventas Pronóstico de ventas Cronograma General de Actividades de Marketing y Ventas 8. Mix de Marketing Determinación de las variables del Marketing Mix: Producto Precio Distribución Comunicación Personal Procesos Marca Ventas Servicios RSE Otros Consideraciones a la variable Precio Determinación de la estructura de costos Determinación de tipo de precio Determinación de la estrategia de precio Determinación de precio, descuentos bonificaciones, políticas de ventas, etc. Determinación del margen de contribución uniforme Determinación de los volúmenes de venta Consideraciones a la variable Distribución Canales Determinación y tipificación de los Puntos de ventas Zonificaciones y ruteo Estructura de costos de la distribución Distribución física: volúmenes, medidas, pesos, unidades de transporte y distribución Cálculo de capacidad de la Distribución física Diseño y distribución de Punto de Venta
- 3. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Dirección de Posgrados Maestría en Marketing y Dirección Comercial Consideraciones a la variable Comunicación Publicidad: Diseño de la Campaña y piezas Relaciones Públicas Marketing Directo Servicio Aplicaciones de Marca Merchandising Slogan y mensajes básicos Imágenes Consideraciones a las variables Procesos y Personal: Diseño del departamento de Marketing y ventas Criterios a tener en cuenta para la selección, retención, capacitación y control del personal Sistema de retribución del departamento de Marketing y Ventas Servucción; Diseño detallado de los procesos de servicios Tipos de documentación necesaria para el control de la gestión comercial Consideraciones a la variable Marca: Estrategia de marcas Proceso de construcción de la marca Aplicaciones específicas de la marca Consideraciones a la variable Ventas: Determinación del Pronóstico detallado de ventas Determinación de las estrategias de ventas Determinación de la Zonificación y ruteo Manejo del equipo de ventas Determinación de los sistemas de retribución del área de ventas Determinación de las políticas de ventas Determinación del Presupuesto general de ventas Consideraciones a la variable RSE: Impactos de la organización Áreas de sensibilidad social Stakeholders Enfoque de RSE Compromisos de RSE Modelo de gestión de RSE Programas de RSE Acciones de RSE 9. Gestión del Plan de Marketing y Ventas Cronograma anual de actividades del Plan de Marketing y Ventas, mensualizado y detallado Presupuesto General de Marketing y Ventas, Presupuesto mensualizado y detallado de Marketing y Ventas Controles del Plan de Marketing y Ventas Contingencias Conclusiones
- 4. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE ASUNCIÓN Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales Dirección de Posgrados Maestría en Marketing y Dirección Comercial Bibliografía Apéndices Anexos