Este estudio comparó las comunidades virtuales y redes sociales de seis series de ficción españolas para evaluar cómo las cadenas usan estas plataformas para promover las series y su propia imagen de marca. El estudio analizó el estilo visual, estructura y contenido de las páginas de Facebook y Twitter de cada serie. Los resultados mostraron que Telecinco fue la cadena más activa en redes sociales, mientras que Antena 3 fue la menos uniforme. La1 mantuvo una estrategia consistente para todas sus series.

1. Estudio comparado sobre comunidades virtuales y redes
sociales de series de ficción españolas: su contribución a la
imagen de marca de las cadenas y al éxito de las series.
Comunicación de:
Santiago Maestro Cano, Elvira Canós Cerdá y José Martínez Sáez.
Departamento de Com. Audiovisual, Publicidad y Tecn. Inform.
Universidad CEU Cardenal Herrera de Valencia
Enero, 2014

2. PRESENTACIÓN
Series de ficción TV:
- Fidelización a la cadena
- Ayudan a crear su imagen de marca
Las cadenas crean redes sociales para sus series: nos
vinculamos a lo que compartimos
Estudio comparado de redes sociales de las cadenas para
series de ficción españolas

3. Objetivos
Descubrir el “ruido social digital” generado por las
series españolas desde las cadenas
+
Cualificar el uso de las redes sociales por las
cadenas para alimentar o extender la trama.
+
Identificar y valorar la presencia de la imagen de
marca de las cadenas en las extensiones digitales de
las series.

4. Corpus de la investigación
Águila Roja
Isabel
Aída
La que se avecina
Vive cantando
El tiempo entre costuras
Facebook
Twitter

5. AR Emisión: 21-11-13. T. 5, Ep. 69
twitter.com/aguilaroja_tve
facebook.com/aguilaroja?fref=ts
IS Emisión: 25-11-13. T. 2, Ep. 25
twitter.com/isabel_tve
facebook.com/isabeltve
ETC Emisión: 25-11-13. T. 1, Ep. 6
twitter.com/A3EntreCosturas
facebook.com/eltiempoentrecosturas?fref=ts
VC Emisión: 26-11-13. T. 1, Ep. 13
twitter.com/A3ViveCantando
facebook.com/a3vivecantando?fref=ts
AI Emisión: 24-11-13. T. 10, Ep. 210
twitter.com/aida_serie
facebook.com/aida.serie?fref=ts
LQSA Emisión: 2-12-13. T. 7, Ep. 81
twitter.com/la_queseavecina
facebook.com/laqueseavecina.serie?fref=ts
Corpus de la investigación

6. Metodología
Estilo visual y estructura de las páginas
Logotipo Uso del color
Disposición de
la información
Uso de fotografías
Links a la cadena

7. Metodología
Ficha análisis Twitter
CATEGORÍA DESCRIPCIÓN
Seguidores Nº seguidores perfil Twitter de la serie
Tuits propios Grado de actividad creativa de la cadena
Retuits Aprovechamiento de tuits ajenos
Total tuits Acumulado total para el episodio
Tipos de tuits Tipos según finalidad y características

8. Metodología
Ficha análisis Facebook
CATEGORÍA DESCRIPCIÓN
Me gusta página Nº fans en el Facebook de la serie
Posts propios Grado de actividad de la cadena
Me gusta post propios Nº de me gustas a los posts del episodio
Comentarios Nº de comentarios a los posts del episodio
Compartidos Nº veces compartidos los post del episodio
Tipos de posts Tipos según finalidad y características

9. Metodología
Tipología de Tuits y Posts
TIPOS DESCRIPCIÓN
Promocionales
Anuncio de emisión y novedades (anticipativos)
Datos de audiencia TV o social (simultáneo o posterior)
Informativos Informan sobre el avance de la trama (simultáneos)
Incitativos Incitan a participar de alguna forma
Transmedia
Comentarios y aportaciones de los usuarios
Personajes de la serie
Contenidos adicionales a la primera pantalla

10. Tuits y Posts Promocionales

11. Tuits y Posts Promocionales

12. Tuits y Posts Incitativos

13. Tuits y Posts Informativos

14. Tuits y Posts Transmedia

15. Tuits y Posts Transmedia

16. Tuits y Posts Transmedia

17. Resultados
Estilo visual y estructura
Aspectos generales:
• Aspecto similar en todas las series en cuanto a estructura.
• Presencia del/los personaje/s en la foto de portada.
• Foto del perfil, dos tendencias: personajes principales o logotipo de la serie.
witter
Aspectos generales:
• Concordancia de estilo visual y estructura respecto a sus perfiles en
Facebook.
• Potencian a los mismos personajes y se utilizan colores similares.
acebook

18. TELECINCO Estilo visual y estructura
TELECINCO
• Es la cadena que mayor uniformidad estilística y de estructura presenta
entre sus series.
• Muestra una clara presencia de la imagen de marca.

19. LA1TVE Estilo visual y estructura
LA1TVE
• Mantiene uniformidad entre sus series y muestra pequeñas diferencias en lo que
respecta a su presentación formal.
• La imagen de marca está presente claramente en ambos perfiles de manera
significativa.

20. ANTENA3 Estilo visual y estructura
ANTENA3
• Es la cadena que mayor disparidad presenta tanto estilísticamente como en
estructura.
• Su imagen de marca no está presente de manera uniforme (no presente en
ETC)

21. TELECINCO Estilo visual y estructura
TELECINCO
• Utiliza las mismas fotografías y colores que ya presentan estas series en los
perfiles de Facebook.
• Uniformidad estructural incluyendo enlaces a la web y referencias del grupo
mediático.
• Destacan por el uso de los colores fondo de los logos y no a fotografías.

22. LA1TVE Estilo visual y estructura
LA1TVE
• Muestran la misma coherencia de estilo visual y estructura que en Facebook.
• Potencian los mismos personajes y el uso de colores grisáceos y rojizos.
• En IS mayor presencia corporativa con el logotipo de la cadena, referencias a la
web, a Facebook y a Instagram.

23. ANTENA3 Estilo visual y estructura
ANTENA3
• Presenta menos similitudes que las anteriores
• Coincide el tratamiento visual con el de la página de Facebook.
• Carece de presencia del logotipo de cadena aunque es parte del icono
representativo de VC.

24. Resultados Aplicación ficha de análisis
• El número de seguidores en Facebook es mucho mayor que en Twitter en los
sitios oficiales de las series analizadas, a excepción de VC.
• Destaca en ambas redes los seguidores de la serie LQSA, doblando o
cuadruplicando al resto.
1

25. Resultados Aplicación ficha de análisis
• En Facebook las dos series con mayor actividad fueron AR en primer lugar
(la1TVE) y LQSA (Telecinco) en segundo. Efecto fin y estreno de temporada.
• En Twitter La1 TVE mantiene el número de tuits idénticos en sus series, Antena 3
es la que menos tuits propios genera para sus series al igual que ocurre en número
de post.
• Telecinco destaca considerablemente por nº de tuits.
2
.../...

26. Resultados Aplicación ficha de análisis
• Destaca el Twitter de ETC por su cantidad de retuits en detrimento de
generación de tuits propios.
2

27. Resultados Aplicación ficha de análisis
• Las dos series de Antena 3, ETC y VC, son las que menos tuits generan.
• La1TVE queda en segunda posición con un número muy similar.
• Vuelve a destacar Telecinco por su alto índice de tuits.
3

28. Resultados Aplicación ficha de análisis
• El número de me gusta en los post propios no parece relacionarse con la
cantidad de post publicados.
• La serie de mayor actividad en post fue AR pero la que acumula mayor número
de me gusta es LQSA.
• Sí existe igualdad en el caso de AR y ETC.
4

29. ResultadosAplicación ficha de análisis
• Clara concordancia entre el nº de me gusta y el número de comentarios
realizados en LQSA, AR y ETC.
• Destaca el escaso número de comentarios de VC.
5

30. Resultados Aplicación ficha de análisis
• Se repite la concordancia entre nº de comentarios y el nº de compartidos en el
caso de LQSA no así en AR.
• Por cadenas, lidera Telecinco seguida de Antena 3 y La1TVE en último lugar
6

31. Resultados Aplicación ficha de análisis
• Antena 3: gran uso de post informativos, escasos de incitación o transmedia.
• La1TVE: número elevado de post informativos en AR* y mientras que IS están
bastante repartidas los diferentes tipos
• Telecinco destaca por el esfuerzo de post promocionales en LQSA*
7

32. Resultados Aplicación ficha de análisis
• La1TVE: equilibrio, destacando los tuits transmedia (temática histórica).
• Telecinco estrategias diferentes, AI: incitativos (tuitconcurso), LQSA:
promocionales y transmedia.
• Antena 3: sobre todo informativos.
7

33. Conclusiones
1. Se constata la preocupación de las tres cadenas en contribuir al éxito de sus series
a través de sus perfiles en Facebook y Twitter, si bien se aprecian diferencias en el
grado de manejo de las mismas.
2. La cadena que más destaca en la mayor parte de parámetros cuantitativos y
cualitativos es Telecinco:
• mayor proactividad y creatividad
• incitación a la participación
• recurso a contenidos transmedia
• uniformidad estilística, de estructura y cuidado de la imagen de marca en sus dos
series.

34. Conclusiones
3. La1TVE muestra una estrategia común para cuidar su imagen de marca
manteniendo un comportamiento casi idéntico en las dos series analizadas.
Su estructura y aspecto visual son muy similares.
Destacan los contenidos transmedia potenciados por tratarse de series históricas.
4. Aunque Antena 3 tiene un mayor número de seguidores en sus perfiles sociales
como cadena que el resto, se invierte el dato en los perfiles de sus series de ficción.
Es la que menos cuida la extensión de su imagen de marca, debido tanto a la falta de
unidad en la estructura y el aspecto visual, como a la ausencia del logotipo de la
cadena.

35. Conclusiones
5. El género de la serie y el público al que van dirigidos influye en algunos resultados.
Las dos series de La1TVE son históricas y las de Telecinco comedias, lo que supone
una generación de resultados más uniformes que en el caso de las series de Antena
3 muy diferentes entre ellas.

36. Santiago Maestro smaestro@uch.ceu.es
Elvira Canós elcanos@uch.ceu.es
José Martínez pemartinez@uch.ceu.es
Gracias por su atención