El documento presenta información sobre un estudio de mercado realizado por tres estudiantes para una asignatura de la Universidad Panamericana del Puerto. El estudio analiza conceptos clave como las necesidades de los clientes, la clasificación de productos, canales de distribución, y factores que afectan la fijación de precios. El resumen provee información fundamental sobre el propósito y contenido del documento original.

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE CONTADURIA PÚBLICA
Estudio de
mercado Integrantes:
Edward Guere 25.928.828
María Delfin 26.474.443
Karla Espinoza 27.324.125
Profesora:
Morelia Moreno
San Felipe, Julio 2022

2. El estudio de mercado es una investigación
sistemática basada en la recopilación y
análisis de datos relacionados con la
características destacadas del mercado al
que se dirige una empresa.
Es importante porque permite conocer las necesidades
del cliente, lo que a su vez permite ofrecer un producto o
servicio que tenga la capacidad de satisfacer las
necesidades y expectativas del mercado y de los clientes.
Aporta información útil y relevante sobre el mercado, es
decir, sobre los gustos y necesidades, preferencias de
compra, competencia, búsqueda de información de los
usuarios.

3. Asimismo brinda información relacionada al
comportamiento de los consumidores y la competencia.
Con el estudio de mercado se podrá saber si los
productos o servicios están enfocados y dirigidos a los
consumidores adecuados.
Aporta información para una mejor toma de decisiones.
Información de los clientes (personas, empresas o
entidades) sobre todo aporta información de lo que no les
gusta.
Tipo de información que contiene
el estudio de mercado

4. Clasificación de los
productos y servicios
• Productos de conveniencia: Por ejemplo, los detergentes para
ropa, los dulces, revistas.
• Productos de compra: adquiridos con menor frecuencia, los
clientes comparan cuidadosamente en términos de conveniencia,
calidad, precio y estilo. Ej. automóviles, la ropa, los muebles entre
otros.
• Productos de especialidad: Son bienes y servicios de consumo
con características de marca únicos, requieren un esfuerzo de
compra especial. Ej. Un automóvil, una casa de mayor inversión
en un lugar determinado o productos que el consumidor requiera
un esfuerzo por el tipo de especialidad.
• Los productos no buscados: aquellos bienes de consumo que
el consumidor no conoce. El consumidor no busca las
innovaciones más importantes hasta que las conoce gracias a
una estrategia de publicidad.
Productos de consumo

5. Clasificación de los productos y
servicios
Productos industriales
Son aquellos productos que se adquieren para un
procesamiento posterior o para utilizarse en la realización
de un negocio.
• Los materiales y refacciones abarcan las materias primas,
materiales y componentes manufacturados.
• Los bienes de capital son productos industriales, ayudan en la
producción u otras operaciones del comprador, incluyendo
instalaciones, equipo de accesorio Ej. generadores de luz,
ascensores, sistemas de computación y equipo de oficina.
• Suministros y servicios son productos de conveniencia del
campo industrial, suelen adquirirse con un mínimo de esfuerzo o
comparaciones. Aquí están los servicios de mantenimiento y
reparación, asesoría de negocios, consultoras entre otros.

6. Que es un Producto
El producto es el punto central de la oferta que realiza
toda empresa u organización (ya sea lucrativa o no) a su
mercado meta para satisfacer sus necesidades y deseos,
con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.
Clasificación de los productos
 Productos de consumo: Están destinados al consumo personal
en los hogares.
 Productos de negocios: La intención de los productos de
negocios es la reventa, su uso en la elaboración de otros
productos o la provisión de servicios en una organización.
 Productos según su duración y tangibilidad: Este tipo de
productos está clasificado según la cantidad de usos que se le da
al producto, el tiempo que dura y si se trata de un bien tangible o
un servicio intangible.

7. Producto e ingreso nacional
Se refiere a la retribución que reciben los factores de la
producción, valorada en términos monetarios, por su
contribución el proceso productivo, durante un período
determinado de tiempo, generalmente un año. Es el valor
de los salarios, las rentas, los intereses y los beneficios
que la comunidad recibe, por aportar recursos para la
producción.
El desarrollo de las actividades económicas implica la
interrelación de unidades e instituciones que actúan
coordinadamente en busca de unos objetivos comunes,
dirigidos a la satisfacción de las necesidades de una
comunidad y bajo la dirección del estado, conformando un
sistema económico.

8. Oferta : como afectan al mercado?
Todos los bienes y servicios disponibles
en el mercado que los socios comerciales
pueden adquirir a cambio de dinero,
bienes materiales u otros servicios.
La oferta y demanda afectan a la economía de mercado
libre más que ningún otro factor. Si la oferta es mayor que
la demanda, los precios bajan. Si es así, en el peor de los
casos, las empresas tienen dificultades para vender sus
mercancías y servicios obteniendo un beneficio. En el
caso inverso, si la oferta no cubre la demanda, los precios
suben y los consumidores tienen dificultades para pagar
el producto deseado.

9. Canal de distribución
Se refiere al camino que un producto sigue desde su
producción hasta el consumidor final.
A través de estos canales se consigue ampliar el mercado.
Al contar con más agentes distribuidores de un producto
o servicio se esta ampliando la capacidad de alcance a
otros mercados o, en otras palabras, aumentando el
número de clientes potenciales de los productos o
servicios que ofrece una empresa.

10. Estructura del canal de distribución
• Canal directo. Realizada por el fabricante directamente al consumidor, sin
intermediarios.
• Venta al por mayor. Es la realizada entre un fabricante y un comerciante, o
entre comerciantes, cuando un mayorista vende a un minorista. La condición
esencial de este sistema es que no se vende al consumidor final.
• Venta al detalle o al por menor, o minorista.

11. Que se debe considerar para
seleccionar un canal de
distribución apropiado?
1. El canal de distribución debe beneficiar a todas las partes involucradas.
debe beneficiar, tanto al negocio como al cliente. En el caso del cliente
debe permitirle facilidad de acceso y uso.
2. No debe afectar los costos del negocio. Otro factor clave a tener en
cuenta es la capacidad del canal que vas a escoger, de mejorar los
costos y abaratar el acceso al mercado de tu producto.
3. Que no desentone con tu producto y marca. Procurar que el canal de
distribución que se escoja tenga una imagen, calidad y prestigio que
complementen o mejoren a las de un negocio. Un buen canal puede
ayudar a construir o reforzar una marca y beneficiar un producto.
4. Conocer la cobertura de mercado del canal de distribución
5. Antes de escoger un canal de distribución se debe considerar la
ubicación geográfica de este distribuidor, así como su alcance comercial
(qué tan buena cobertura tiene a nivel nacional, regional o local).
Además, se debe tomar en cuenta su tamaño, experiencia en el
mercado y cumplimiento con estándares de calidad.

12. Margen de
comercializaci
ón
Es la cantidad de dinero que se gana o pierde por la venta
de un determinado producto o servicio. Se calcula
mediante la diferencia entre el precio de venta y el precio
de coste de ese producto o servicio.
Todos los productos y servicios conllevan una serie de
costes, que son los gastos en los que tiene que incurrir la
empresa para su fabricación, distribución y
comercialización. Es entonces prioritario desglosar y
conocer la cifra de cada uno de estos costes. Solo así se
podrá fijar un precio justo que proporcione margen
comercial.

13. Importancia de la fijación de precios
Una adecuada fijación de precios repercutirá en la
capacidad de la organización para alcanzar sus objetivos,
según la naturaleza de la organización (pública o privada,
lucrativa o no lucrativa), el responsable de marketing
puede sentirse influido por algunos de los siguientes
objetivos:
- Uso eficiente de recursos
- Imparcialidad
- Ofrecer la posibilidad de participación máxima
- Máxima exposición del producto

14. Punto de equilibrio y
su importancia
Es una herramienta estratégica clave al momento de
determinar la solvencia de un negocio y su nivel de
rentabilidad. También es útil al momento de la toma de
decisiones empresariales y para que determinar hasta
qué punto una empresa puede continuar vendiendo sin
caer en pérdidas.
• Ayuda a planificar de mejor manera los costos fijos y variables. Así se podrá
identificar dónde se puede reducir y optimizar gastos en caso de que se
necesite.
• Permite predecir a partir de qué punto un negocio va a ser rentable.
• Ayuda a identificar si se está produciendo la cantidad que necesitas vender o
si debes ajustar la manufactura.
• Ayuda a mejorar tus estrategias de comercialización, así como el precio de
venta al público de tus productos.
• Promueve la elaboración de planes de negocio con metas realistas y