El proyecto I-Realejos tiene como objetivo modernizar la administración municipal de Los Realejos para proporcionar mejores servicios a los ciudadanos a través del uso de las TIC. Se recibió una subvención de 160.000 euros para ejecutar un presupuesto de 320.000 euros. El proyecto mejorará la eficiencia administrativa, fomentará la participación ciudadana y simplificará los trámites a través de servicios en línea.

1. i­Realejos – Hacia la Administración Inteligente
El objetivo principal de este proyecto es la Modernización Administrativa Considerando la coincidencia de los objetivos de este proyecto con los objetivos
Local del Ayuntamiento de Los Realejos, para proporcionar mejores del Ministerio de Administraciones Públicas, se presentó una solicitud de
servicios al ciudadano, fomentando la cercanía y la participación ciudadana Subvención al Programa e­Model Proyectos de Modernización Local, que
a través del uso con sentido de las TIC, buscando la excelencia en los concedió una subvención a fondo perdido de 160.000,00€ para ejecutar un
servicios y la optimización en los costes. presupuesto de 320.000,00€.
El proyecto contempla las siguientes líneas de actuación estratégicas: Algunas de las ventajas asociadas al proyecto se describen a continuación:
• Potenciar las TIC en el ayuntamiento invirtiendo en recursos • Rapidez: la tramitación on­line reduce tanto el tiempo de respuesta de la
humanos y tecnológicos partiendo de los activos presentes Administración como el que el ciudadano emplea en el desplazamiento
• Reorganizar eficientemente los recursos internos y en la espera en colas o en oficinas.
• Colaborar con otras Administraciones Locales y Regionales con el • Simplificación de los trámites burocráticos y aumento de la eficiencia: al
objetivo de compartir infraestructuras, servicios, conocimientos, integrarse todos los elementos en un sistema de información global, se
etc. pueden prestar servicios más eficientes y personalizados, así como
• Impulsar la Sociedad de Información entre los ciudadanos y simplificar las operaciones.
empresas del municipio a través del uso de los servicios a través • Mayor cercanía y participación ciudadana: es posible una mayor
de Internet que ofrece el Ayuntamiento interacción con el ciudadano, que puede participar activamente en el
desarrollo y mejora del proceso.
Se trata de un proyecto plurianual en tanto las tareas previstas comienzan • Seguimiento de los trámites: una de las aportaciones más valoradas por
en Enero de 2008 y finalizan en Diciembre de 2009 y los participantes en el los ciudadanos en la mejora de los procesos administrativos es la
proyecto son: posibilidad de conocer en cada momento el estado de los mismos. Esto
• Ayuntamiento de Los Realejos, líder del proyecto se traduce en una mayor sensación de proximidad con la
• EVM Project Management: Pyme canaria encargada de la Administración.
Dirección, Coordinación y Gestión del mismo.
Datos clave del proyecto:
Líder y solicitante: Ayuntamiento de Los Realejos
Nombre del proyecto: I­Realejos – Hacia la Administración Inteligente
Localización del proyecto: Tenerife, Islas Canarias, España
Presupuesto financiable aprobado: 320.000,00 €
Subvención concedida: 160.000,00 €
Plazo de ejecución: Enero de 2008– Diciembre de 2009