El documento resume la evolución de las consultas a los sistemas de información desde la década de 1960 hasta la década de 1990. En los años 1960, los reportes por lotes eran difíciles de analizar y requerían reprogramación para cada nuevo requerimiento del usuario. En los años 1970, los sistemas de soporte a decisiones y de información ejecutiva presentaban información orientada a la toma de decisiones pero también requerían reprogramación. En los años 1980 aparecieron herramientas de escritorio más fáciles de usar pero tomaban datos directamente