Examen final de administración de empresas

1. 1.- En relación con las necesidades establecidas por Abraham Maslow, como las de
seguridad física, de empleo, de recursos, moral, Familia, de Salud y de propiedad privada.
Indique a qué tipo de necesidad se refiere:
Respuesta
 Seguridad
2.- A mediados del siglo xx surge por necesidad de elevar la productividad, la teoría de la
administración científica y sus principios Frederick Taylor, identifique cuales son estos
principios:
Respuesta
 Principios de planeación, de preparación, de ejecución y de control
3.- Identifique qué es una entidad integrada por elementos materiales, técnicos y
humanos, cuyos factores de producción tienen como objetivo la generación de utilidades a
través de la participación en el mercado de bienes y/o servicios:
Respuesta
 La empresa
4.- Se refiere a la imagen que la empresa plantea a largo plazo sobre como espera que
sea su futuro. Determine el concepto de la definición entregada.
Respuesta
 Visión
5.- Indique a qué se refiere la siguiente definición: El reconocimiento monetario o
pecuniario del efecto inflacionario en los bienes
Respuesta
 Corrección monetaria
6.- Identifique cuales de las siguientes definiciones corresponde a una función social de
un sistema organizacional
Respuesta
 Ser una fuente estable de trabajo y satisfacción de necesidades para sus
colaboradores y trabajadores.

2. 7.- Indique cuales son los criterios de la segmentación de mercado:
Respuesta
 Demográficos, psicológicos, conductuales y geográficos
8.- Un sistema organizacional, debe responder a los cambios e impactos del entorno,
además de proporcionar una dinámica variable y sostenida en el tiempo. ¿Cuál es el
sistema de organización definido anteriormente?
Respuesta
 Sistema abierto y flexible
9.- ¿Cuáles son las etapas del proceso de la administración de recursos humanos?
Respuesta
PLANEACION DE RRHH – RECLUTAMIENTO – SELECCIÓN – INDUCCION –
CAPACITACION - EVALUACION DE DESEMPEÑO - COMPENSACION Y
PRESTACIONES - DESARROLLO DE CARRERA
10.- El balance general de una organización, es un reporte financiero en un periodo
determinado. Señale cual será el patrimonio en una organización:
Respuesta
 Corresponde a los bienes, derechos y obligaciones que tiene una persona o
empresa
11.- Es un sistema para que los empleados y sus superiores, establezcan
mancomunadamente objetivos de desempeño, revisen periódicamente el avance hacia
los objetivos planteados y asignen las recompensas con base en dicho avance.
Menciones cuál es el modelo administrativo definido:
Respuesta
APO (ADMINISTRACION POR OBJETIVOS)
12.- Indique el principal propósito de la existencia de empresas y organizaciones:
Respuesta
 Proveer productos y servicios que permitan cubrir necesidades insatisfechas

3. 13.- identifique que factores externos afectan a una organización y no se pueden
controlar.
Respuesta
 OPORTUNIDADES Y AMENAZAS. Son factores que dependen de las condiciones
del mercado como normativas legales, del mercado, etc. que no pueden ser
controladas por la empresa.
14.- Reconozca aquellos factores que se caracterizan por la existencia de un gran numero
de empresas de características similares y competitivas entre sí:
Respuesta
 Sectores fragmentados
15.- Determine que permite el análisis FODA en las empresas:
Respuesta
 El desarrollo de estrategias competitivas para enfrentar el impacto del entorno.
16.- Identifique que tipo de estrategia tiene como ventaja, que pretende producir a un
valor más bajo que otra empresa:
Respuesta
Estrategia de liderazgo de costos
17.- Indique que es una asignación de recursos financieros, para asumir la inversión de
nuevas instalaciones, así, como también en el diseño de productos.
Respuesta
 Presupuesto
18.- Identifique que característica de relación pertenece la planificación estratégica:
Respuesta
 La relación es de empresa y mercado, considerando un enfoque hacia afuera,
junto a una orientación a mediano y corto plazo

4. 19.- Señale cual es el periodo de planificación para la formulación de planes operativos,
en los planes estratégicos
Respuesta
 Un año
20.- Indique a que se refiere el concepto que se define como toda aquella persona u
organización que tenga algún tipo de relación o interés sobre una empresa u organización
trabaje o no en el:
Respuesta
Stakeholders.
21.- Indique que criterios deben contener los indicadores al establecer planificación
estratégica:
Respuesta
 Medible, entendible y controlable
22.- Señale los pasos correspondientes al proceso básico de control:
Respuesta
 Establecer normas, medir el desempeño y corregir las variaciones de normas y
planes.