1. “POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES”
ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS
INTEGRANTES:
» CULQUIMBOZ SOPLA, CESAR IVAN.
» SERAFICO NIETO, ELADIO LEONCIO.
» REYES BERNILLA, GENRRY.
» GARCIA JIMENES, JUANITO.
» CHAMAYA LEYVA, KELLY.
PROFESOR(A): MARÍA VERA CASTRO.
CURSO: ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE EMPRESAS III.
TEMA: “POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES”
SECCIÓN:382
AULA: 52

2. 1
INDICE
1. INTRODUCCIÓN..............................................................................................................2
2. PARTE I MARCO CONCEPTUAL ................................................................................3
2.1 Antecedentes o historia ...............................................................................................3
2.2 Conceptos, definiciones previas sobre el tema...........................................................3
2.3 Características, clasificación, ventajas y desventajas. ...............................................4
2.4 Importancia del tema para la administración estratégica ...........................................5
2.5 Descripción del proceso: etapas. Incorporación de flujograma..................................5
2.6 Incluir cualquier otro aspecto relevante al tema..........................................................6
3. EJEMPLOS DE POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES A NIVEL
NACIONAL E INTERNACIONAL .........................................................................................7
3.1 Caso práctico 1 Empresa nacional..............................................................................7
3.2 Caso práctico 2 Empresa internacional.......................................................................8
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ........................................................... 11
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y/O ELECTRÓNICAS ................................. 12
6. REFERENCIAS AUDIOVISUALES (LINKS DE VIDEOS)..................................... 12
7. ANEXOS ......................................................................................................................... 13
7.1 Cuadros y graficos con referencia a la política y recursos empresariales ...............13

3. 2
POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES
1. INTRODUCCIÓN
Planteamos a política empresarial como una de las vías para hacer operativa la estrategia,
ya que este determina el compromiso de la empresa; al desplegarla a través de los niveles
jerárquicos de la empresa, se refuerza el compromiso y la participación del personal.
La política empresarial suele afectar a más de un área funcional, contribuyendo a cohesionar
verticalmente la organización para el cumplimiento de los objetivos estratégicos es igual que
la estrategia, la política empresarial proporciona la orientación precisa para que los ejecutivos
y mandos intermedios elaboren planes concretos de acción que permitan alcanzar los
objetivos.
Las empresas que siguen el sistema interno prefieren apostar por el desarrollo de los
empleados a largo plazo. Aquí, la retribución se centra en la equidad interna y el rendimiento
es menos decisivo para calcular las recompensas.
Los recursos empresariales son los siguientes:
- Recursos materiales: Son los físicos como construcciones, maquinas, equipos instalados,
herramientas, materiales consumibles, materias primas etc.
- Recursos financieros: Son los monetarios como el dinero en cajas o en bancos, los
créditos, las cuentas por cobrar, etc.
- Recursos humanos: Son las personas que trabajan en la empresa desde el presidente o
director, general hasta el más humilde de los operarios.
- Recursos tecnológicos: Son todos los elementos que la empresa utiliza para colocar sus
productos en el mercado, así como para planear, organizar, dirigir y controlar sus actividades.
Para administrar cada uno de los recursos empresariales, es necesaria un área específica de
la empresa. Es pertinente aclarar, que se debe distinguir, entre los recursos empresariales
asociados a la creación o a la dirección de una empresa, que serían obra de un individuo y
los recursos de dirección, ligados a un grupo de hombres que ejercen en común las
responsabilidades de los dirigentes de una empresa.

4. 3
2. PARTE I MARCO CONCEPTUAL
2.1 Antecedentes o historia
Historia de la administración.
El gran filósofo Confucio sentó las primeras bases de un buen gobierno en China, a pesar de
que nunca estuvo satisfecho de los que había aportado con tal fin en los diferentes cargos
que desempeñó, desde magistrado local hasta primer ministro. Al retirarse de la vida pública
escribió sobre aspectos políticos y gobierno, incluyendo su criterio sobre varias cosas. Otros
contemporáneos de Confucio se interesaron también en los asuntos administrativos y de ellos
Micius o Mo-ti fundó, 500 años antes de Jesucristo, una rama de la mismaescuela,que difería
fundamentalmente en aspectos filosóficos más que en principios.
A través de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema administrativo de orden, con un
servicio civil bien desarrollado y una apreciación bastante satisfactoria sobre muchos de los
problemas modernos de administración pública. En los años de 1856-1915 Frederick Winslow
Taylor acuña a la administración otras formas de pensar y dice que hay que ver a los
trabajadores, a los recursos, el tiempo y la división de ellos para poder obtener mejores
resultados además hay que dividirlos en áreas. Con el pasar del tiempo se conceptualiza a la
administración como un acto planificar, organizar, dirigir y controlar las organizaciones
para lograr alcanzar los objetivos trazados.
2.2 Conceptos, definiciones previas sobre el tema
Se define a la política empresarial comoreglas o marcos orientadores que orientan el rumbo
empresarial y también como el conjunto de decisiones y acciones conducentes a desarrollar
una estrategia efectiva.
Toda empresa recurre a políticas empresariales que es un recurso muy útil, ya que permiten
comunicar de forma clara, los principios básicos de la compañía para la toma de decisiones;
este proceso debe ser coherente con los objetivos globales de la empresa, quiere decir, que
las decisiones que se tomen deben ir orientadas al logro de las metas propuestas, de lo
contrario, se habrá perdido todo el esfuerzo, por ello es importante que las políticas
empresariales afecten a toda la organización, ya que de este modo se creará una cadena de
trabajo orientado a cumplir las políticas y a trabajar por el objetivo común que se haya
planteado la compañía. Esto les permite a los directivos de mandos medios a elaborar planes
concretos de acción orientados para el cumplimiento de los objetivos empresariales.

5. 4
Los sistemas de planificación de recursos empresariales son sistemas de gestión de
información que automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos
operativos o productivos de una empresa.
Las aplicaciones ERP (siglas en inglés de Enterprise Resource Planning) Planificación De
Recursos Empresariales son sistemas de gestión global para la empresa. Se caracterizan por
estar compuestos por diferentes módulos. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo:
producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos,
GIS, inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Lo contrario sería como
considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una
empresa integre únicamente esa parte.
2.3 Características, clasificación, ventajas y desventajas.
Las características que distinguen a un ERP es que deben de ser sistemas integrales, con
modularidad y adaptables a los diferentes casos empresariales.
Que puedan ser utilizadas en varias áreas, como por ejemplo: producción, ventas, compras,
logística, contabilidad (de varios tipos) como también gestión de proyectos GIS (sistema de
información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nominas, etc.
VENTAJAS ERP:
 Consulta de la información en cualquier momento y en tiempo real.
 Generar reportes fiscales que ayuden a la empresa a cumplir con requerimientos legales
 Generar reportes de análisis que ayuden a la toma de decisiones
 Optimizar los controles de calidad de la información al igual que de los productos.
DESVENTAJAS ERP:
 El éxito depende de las habilidades y la experiencia de la fuerza de trabajo, incluyendo la
educación y cómo hacer que el sistema trabaje correctamente.
 Cambio de personal.
 La instalación del sistema del ERP es muy costosa.
 Los ERP son vistos como sistemas muy rígidos, y difícil de adaptarse al flujo específico
de los trabajadores y el proceso de negocios de algunas compañías.
 Los sistemas pueden ser difícil de insertarse al usuario.

6. 5
 Los sistemas pueden sufrir problemas de “cuello de botella”, la influencia en uno de los
departamentos o en uno de los empleados puede afectar a otros participantes.
 Muchos de los eslabones integrados necesitan exactitud en otras aplicaciones para
trabajar efectivamente.
 Una vez que el sistema este establecido, los costos de los cambios son muy altos esto
conlleva la reducción de la flexibilidad y las estrategias de control.
2.4 Importancia del tema para la administración estratégica
La importancia que tiene el tema para la administración estratégica es que nos ayuda a
establecer políticas y estrategias para fortalecer la organización y lograr mayores beneficios
y diferenciarnos de los demás.
2.5 Descripcióndelproceso: etapas.Incorporación de flujograma
La aplicación en las áreas de las empresas son fundamental, saber cuáles son las áreas de
una empresa para entender bien cómo funciona; Generalmente una empresa consta de al
menos cinco áreas funcionales básicas de trabajo que son:
• Dirección general
• Administración
• Marketing
• Producción
• Finanzas.
El área de DIRECCIÓN GENERAL consiste en la cabeza de la empresa. Determina hacia
dónde va y establece los objetivos de la misma basándose en el plan de negocios.
El área de ADMINISTRACIÓN toma en cuenta todo lo relacionado con el funcionamiento de
la empresa. Desde la contratación del personal hasta la compra de insumos, el pago del
personal, la firma de los cheques, la limpieza de la empresa, el pago a los proveedores, el
control de los inventarios de insumos y de producción, la gestión del negocio son parte de
esta área.
El área de MARKETING (o VENTAS) se encarga de canalizar los bienes y servicios desde el
producto hasta el usuario final. Entre las funciones de mercadeo podemos mencionar: las

7. 6
investigaciones de mercados, el presupuesto de mercadeo, etiqueta y marca, la distribución
y venta de los productos, la determinación del precio de los artículos, la publicidad y la
promoción.
El área de producción se encarga de transformar la materia prima en productos y servicios
terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales necesarios para su
elaboración. Entre las principales funciones del área de producción, el mantenimiento y
reparación de equipos, el almacenamiento de materia prima, puede serproductos en proceso,
productos terminados y también el control de calidad de ellos.
En el área de FINAZAS Y CONTABILIDAD es aquí donde se encargan del control óptimo de
los manejos de recursos financieros como son internos y externos que son necesarios para
alcanzar los objetivos y metas empresariales y de la misma forma velar que los recursos
externos requeridos por la empresa sean adquiridos a plazos enfocados para el cumplimiento
de la compañía y con tasas de interés accesibles.
2.6 Incluir cualquier otro aspecto relevante al tema.
La sociedad está más inclinada en el momento de emitir juicio sobre calidad en determinada
actividad empresarial, por ello la responsabilidad social empresarial es un recurso estratégico
Dirección
general
Finanzas Producción Marketing
Administración

8. 7
para la sobrevivencia de las organizaciones públicas y privadas, siendo la mejor política
económica aquella que produce mejores beneficios sociales.
Responsabilidad Social Empresarial (RSE), es una visión de los negocios que incorpora el
respeto por los valores éticos, las personas, las comunidades y el medioambiente.
La política empresarial supone un compromiso formal de la empresa con la calidad, debe ser
ampliamente difundida interna y externamente.
La política empresarial, obviamente, ha de ser adecuada para cada empresa y ajustadas a
las necesidades y expectativas de sus clientes, algunas referencias:
1) Gran objetivo (satisfacción del cliente, competitividad, etc.).
2) Forma de conseguirlo para ganar en credibilidad (ISO, etc.).
3) Los recursos necesarios (formación, participación, organización formal).
4) Comotambién los clientes internos (accionistas y personal) y a sus intereses (beneficio
y satisfacción).
3. EJEMPLOS DE POLITICAS Y RECURSOS EMPRESARIALES A
NIVEL NACIONAL E INTERNACIONAL
3.1 Caso práctico 1 Empresa nacional.
EMPRESA AGROINDUSTRIAL: “CAMPOSOL”.
Política Empresarial de CAMPOSOL
Desarrollar un compromiso de apertura y responsabilidad social con nuestro entorno,
dando a conocer las bondades de la agricultura moderna a más peruanos que quieren
progresar.
Política general de la empresa:
Se refleja en varios aspectos de la certificación, tales como:
• Evidencia del compromiso con la seguridad alimentaria.

9. 8
• Una herramienta para la gestión de la calidad.
• Optimización de todos los procesos de compra y venta.
• Diferenciación, posicionamiento comercial y el acceso a nuevos mercados.
La política de CAMPOSOL en el manejo integrado de plagas.
El estándar IFS está en línea con la filosofía de empresa de CAMPOSOL en cuanto a la
excelencia en la calidad, seguridad, satisfacción del cliente y del consumidor, y la
búsqueda de una ventaja competitiva en el mercado. “La política de CAMPOSOL en el
manejo integrado de plagas que fusiona estas prácticas amigables al ambiente, tiene su
base fundamental en el control biológico”, enfatiza.
Política agro sostenible.
En la que básicamente se comprometen a cuidar la salud de sus trabajadores, el medio
ambiente y la inocuidad de nuestra materia prima. CAMPOSOL produce espárragos,
paltas, pimiento piquillo, mangos y uvas, en sus fundos ubicados en Chao y Virú (La
Libertad) y Sullana (Piura), que exporta principalmente a los mercados de Europa,
EE.UU. y Asia. Cada cultivo tiene un determinado manejo fundamentado en el MIP.
3.2 Caso práctico 2 Empresa internacional.
Ejemplo 1: EMPRESA INDUSTRIAL DE ALIMENTOS: NESTLÉ S.A.
Política corporativa:
❖ Política sobre Condiciones de Trabajo y Empleo.
Nuestro compromiso es ofrecer buenas condiciones laborales a nuestros empleados en todo
el mundo, un entorno de trabajo seguro y saludable, así comoposibilidades de empleo flexible
que permitan un mejor equilibrio entre la vida personal y laboral, en coherencia con nuestra
ambición como empresa líder en Nutrición, Salud y Bienestar. Ofrecemos condiciones de
trabajo flexible donde sea posible y fomentamos que nuestros empleados realicen actividades
fuera del trabajo, en particular las relacionadas con la comunidad donde residen.

10. 9
❖ Política de Compensación Total de Nestlé.
Atraer nuevos empleados y mantener el compromiso de los empleados actuales no sólo
depende de la remuneración y los beneficios basados en el desempeño. También se trata del
valor y la confianza que hemos conseguido, y luchamos por mantener, y que hoy son
sinónimos del nombre «Nestlé» para las personas que trabajan con nosotros;de las relaciones
con nuestros jefes y trabajadores; del reconocimiento y las experiencias de las que
disfrutamos al trabajar en una empresa global y heterogénea, así como de las posibilidades
de crecimiento y aprendizaje.
❖ Política de Relaciones de Trabajo de Nestlé
Nestlé fomenta el diálogo con los empleados más allá de los aspectos tradicionales de las
negociaciones colectivas, a fin de compartir conocimientos y encontrar, conjuntamente,
oportunidades relacionadas con otros asuntos importantes, Creación de Valor Compartido, la
seguridad y salud en el lugar de trabajo, y nuestra preocupación por el medio ambiente.
❖ Una organización flexible y dinámica
Comprometido a continuar el camino hacia una estructura plana y flexible con mínimos niveles
de gestión y ámbitos de control amplios, que permitan el desarrollo de las personas, el
incremento de la eficiencia y una mejor implementación de «Los Principios de Gestión y
Liderazgo de Nestlé»
❖ Una organización descentralizada y alineada
Responder de formaóptima a las necesidades de los consumidores,dentro del marcodefinido
por nuestras políticas fundamentales, directrices estratégicas y eficiencias operacionales.
Garantizar la colaboración entre todas las unidades de negocio de Nestlé y el cumplimiento
de los principios, políticas y estándares de Nestlé (enfoque Nestlé en el Mercado). Definir
niveles claros de responsabilidad.
Un compromiso mutuo
Para ser eficaces, participativos e inspiradores, todos en Nestlé deben «predicar con el
ejemplo» en su quehacer diario; El éxito de Nestlé está basado en ciertos productos únicos
que vieron la luz gracias a su trabajo de I&D y por consiguiente este departamento es hoy una
parte integral de la filosofía y cultura de la compañía.

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Ejemplo 2: EMPRESA COMERCIAL: WAL-MART
Estrategias empresariales
Un sistema globalizado de mercados altamente competitivos es oportuno que las empresas
generen estrategias que permitan ganar mayor competitividad en sus nichos y lugares de
desarrollo.
Una de las estrategias fue vender productos alimenticios a precios bajos, atrayendo así
masivamente a consumidores que comprarán todo tipo de mercadería en un solo lugar
elevando así su rentabilidad. Estaestrategia va de la mano con la aplicación de las economías
de escala y la generación de alianzas estratégicas con sus proveedores.
Destacar al cliente: “Los clientes tendrán aquello que quieran, cuando quieran.
★ Enfatizar el espíritu de equipo: “Tratar al otro como nos gustaría ser tratados.
★ Apertura de nuevas tiendas; expansión hacia otros estados; actualización, cambio,
refinamiento y re modelado de las tiendas.
★ Concepto de marketing “verde”, ofreciendo productos mejores para el medio ambiente
en tres aspectos: fabricación, uso y descarte.
★ Negociar con los principales ejecutivos de los proveedores en vez de usar
representantes de los fabricantes. Saque lo mejor de sus empleados
★ Crea en las personas más que ellas mismas y espere siempre lo mejor.
Política de Cupones
Cupones de Internet impresos en el hogar
● Deben ser legibles
● Deben tener impreso "MANUFACTURER COUPON" (cupón del fabricante)
● Deben tener una dirección de remito válida para el fabricante
● Deben tener una fecha de vencimiento válida, etc.
Cupones del fabricante
● Para descuentos en dólares/centavos
● Respetamos las limitaciones del fabricante
● Para artículos gratuitos (excepto aquellos imprimidos desde Internet)
● Cupones BOGO (compra uno, obtén otro gratis)

12. 11
Sostenibilidad ambiental
Comprometidos con la sostenibilidad ya que es lo mejor para el medioambiente y lo mejor
para nuestro negocio. Wal-Mart está sustentado en tres premisas básicas con las cuales se
puede guiar para tomar cursos de acción. Estas premisas son:
Respeto por el individuo.
❖ Servicio a nuestros clientes.
❖ Querer llegar a la excelencia.
Programas desarrollados por WAL-MART y que marca la diferencia de otras empresas.
 Sustentabilidad ecológica
 Una Mano para Crecer:
 Desarrollo de proveedores:
 Tierra Fértil:
 CAT-MEX:
4. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
La buena aplicación de la política empresarial es importante para que tenga una imagen
resaltante y sea el clave de su éxito, ello servirá de guía el objetivo que debe seguir.
En la actualidad muchas empresas toman importancia la responsabilidad social, ambiental ya
sea por medio de programas sociales o por medio del manejo sostenible de los recursos
naturales que utilizan, reduciendo las emisiones de gases contaminantes al espacio, por
medio del reciclaje y por otros medios.
Considerando el hábito de consumo de las personas y la tendencia que surge y que cambian
a lo largo de los años.

13. 12
RECOMENDACIONES
Toda organización deben aplicar sus políticas empresariales de manera eficiente para
competir en un mercadotan competitivo como el actual, de ello dependerá su posicionamiento
y supervivencia como empresa.
Existen organizaciones que no toman conciencia de su responsabilidad ambiental o social ello
genera una mala imagen a la compañía que tendrá poca aceptación.
Hacer operativa las estrategias y proporcionar a la orientación precisa para elaborar nuestros
planes concretos de acción que permita alcanzar el objetivo.
5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS Y/O ELECTRÓNICAS
Libro de teoría de la administración
http://fcaenlinea.unam.mx/apuntes/interiores/docs/98/1/admon_bas1.pdf
Fundamentos de la administración
http://diposit.ub.edu/dspace/bitstream/2445/17604/6/Fundamentos%20Administracion%2
0EGallardo.pdf
Conceptos básicos de la administración estratégica
http://biblio3.url.edu.gt/Publi/Libros/ADMestrategicaypolitica/01.pdf
Conceptos de administración de organizaciones
http://exa.unne.edu.ar/informatica/sistemas.adm1/material/tema-1.pdf
6. REFERENCIAS AUDIOVISUALES (LINKS DE VIDEOS)
Política empresarial
www.youtube.com/watch?v=6ZP_cAWYpbA .
Nuevas políticas de recursos humanos
www.youtube.com/watch?v=0gsUCdbzIuQ .

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7. ANEXOS
7.1 Cuadros y gráficos con referencia a la política y recursos
empresariales

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