El documento habla sobre el concepto de empatía. Define la empatía como la capacidad de percibir lo que otra persona puede sentir en un contexto común. Explica que las personas con mayor empatía pueden entender mejor a los demás a través de su lenguaje no verbal y emociones. También da ejemplos de empatía y falta de empatía. Finalmente, ofrece consejos sobre cómo desarrollar la capacidad de empatía y la importancia de la empatía para las relaciones interpersonales.