Este documento define la empatía como la capacidad de ponerse en el lugar de otro y comprender sus sentimientos y pensamientos. Explica que la empatía está relacionada con la compasión y la capacidad de ayudar a otros. También describe cómo desarrollar la empatía observando a otros con atención y esforzándose por entender su perspectiva, así como los riesgos de la falta de empatía como centrarse sólo en uno mismo.