El documento habla sobre la empatía. Explica que la empatía permite un entendimiento sólido entre personas a través de inferir sus pensamientos y sentimientos. También menciona que la empatía es un elemento clave de la inteligencia emocional y es importante para las relaciones interpersonales exitosas. Define la empatía como la habilidad para reconocer y comprender los sentimientos de los demás.