Excellent News, periódico del IV Congreso Internacional de Excelencia

27 Octubre 2010 El Periódico del III Congreso de Madrid Excelente

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Ejemplar gratuito cortesía de MADRID EXCELENTE 8 de febrero de 2012

Lograr el éxito a Libertad para crear, innovar
través del fracaso y crecer
El economista británico, Tim Harford, La presidenta de la Comunidad de Madrid, Esperanza
apunta que el éxito en los negocios Aguirre, asegura en una entrevista que los emprendedores
surge, con mucha más frecuencia de tienen una función esencial en la recuperación económica
lo que esperamos, de un proceso de y explica las políticas desarrolladas por el Gobierno regio-
ensayo y error. Página 8 nal para favorecer la creación de empresas. Página 2

La necesidad de
una confianza
emprendedora
El ex presidente de Colombia,
Álvaro Uribe, detalla en su tribuna
cuáles son los medios para cons-
truir sociedades donde la iniciati-
va privada es un verdadero motor
del crecimiento, donde existe una
confianza emprendedora.
Página 10

La experiencia
al servicio de
la creación de
empresas
John Bruton, ex primer ministro de
Irlanda, asegura que hay que aban-
donar la idea de retirarse a una vida
de inactividad económica y fijar el
objetivo de convertir a las personas
mayores en gente emprendedora
y capaz de dedicar su experiencia
vital colaborando en la creación de
nuevas empresas. Página 10

“Si en vez de
ver un problema
vemos un reto,
despertaremos la
motivación y la
Las claves para emprender en tiempos difíciles creatividad”
El médico y experto en motiva-
La Comunidad de Madrid está debatirán muchas cuestionas referente para los empresa- económica. Del mismo modo, ción, Mario Alonso Puig, opina
muy pendiente de los empren- alrededor de esta importante rios. No en vano se espera una se mostrarán casos de éxito de que en una crisis si en vez de ver
dedores. Muchas medidas apli- figura empresarial. De ahí el afluencia de cerca de 1.000 empresas y proyectos innova- un problema vemos un desafío,
cadas a lo largo de los últimos título que le ha dado la orga- personas en este encuentro dores de personas que en un un reto que nos invita a superar-
años dan fe de este apoyo in- nización: “Emprender y crecer que contará con importantes momento concreto decidieron nos a nosotros mismos, entonces
condicional a estas personas, en tiempos difíciles”. figuras en el panorama mun- ser valientes para emprender podemos empezar a sentir esa
que normalmente son movidas El Auditorio de Mutua Ma- dial dentro de la empresa y una idea desde cero, cambiar motivación que es imprescindi-
bajo los parámetros de la inno- drileña vuelve a acoger este la política. Entre todos ellos, un modelo de negocio, inter- ble si queremos que se abra la
vación. A ellos está dedicado foro internacional que se ha se buscará analizar las claves nacionalizar una empresa o ventana de la inteligencia y que
el IV Congreso Internacional convertido, tras los éxitos de para el emprendimiento du- reinventarse de arriba abajo. se despliegue la creatividad.
de Excelencia, en el que se las ediciones anteriores, en un rante esta difícil coyuntura Sigue en la página 6 Página 22

2 El Periódico del IV Congreso Internacional de Excelencia - 8 de febrero de 2012

Entrevista
Esperanza Aguirre, presidenta de la Comunidad de Madrid

“Favorecemos la libertad de crear
empresas, innovar y crecer”
Redacción ¿Qué se persigue con las medi-
das para liberalizar el comer-
¿Por qué la Comunidad de cio de la región?
Madrid ha decidido centrar la Hemos iniciado la tramitación
edición de este congreso en el de una ley que permitirá, ya este
emprendimiento? mismo año, que el comercian-
Los empresarios y las empre- te madrileño pueda decidir con
sas son los auténticos protago- plena libertad y sin limitación
nistas de la creación de empleo legal alguna los horarios y los
y riqueza. Necesitamos que se días de apertura de sus negocios.
abran empresas, que aumente Esta medida será un revulsivo
la actividad económica y que para aumentar la actividad eco-
se creen puestos de trabajo. Es nómica y la creación de puestos
necesario transmitir que el es- de trabajo.
píritu emprendedor es esencial Además se reforzará el atrac-
en estos momentos. Queremos tivo comercial y turístico de
mostrar casos reales de personas Madrid como ciudad abierta, a
y proyectos que, no sin esfuerzo la altura de las grandes capitales
y riesgo, han llegado a alcanzar comerciales y turísticas mundia-
el éxito en sus proyectos gracias les, como Nueva York, Tokio
a sus ideas innovadoras y a su o Londres. Ciudades donde los
capacidad de superación. visitantes aprecian sobre todo
¿Qué medidas de apoyo a los
emprendedores está desarro-
llando su Gobierno? Necesitamos que se
Aplicamos políticas liberales
que favorecen el emprendimien- abran empresas, que
to, como son la austeridad en
las cuentas públicas y la elimi- aumente la actividad
nación de trabas burocráticas. económica y que se
Nuestras políticas sirven de es-
tímulo a quienes están decidi- creen puestos de trabajo.
dos a crear oportunidades con
la apertura de nuevos negocios, Es necesario transmitir
sobre todo pymes y autónomos,
quienes representan el 99% del
que el espíritu
tejido empresarial madrileño y emprendedor es esencial
generan el 80% del empleo.
La eliminación de trabas buen estos momentos
rocráticas que dificultan la aper-
tura o reforma de un negocio ha
sido siempre uno de los princi-
pales ejes de nuestras medidas las ventajas de la libertad de
de apoyo a los emprendedores. horarios comerciales. La expe-
Vamos a profundizar en esta riencia en nuestra Región ya ha
medida para que los miles de demostrado que la liberalización
madrileños que tienen ideas y de horarios comerciales es bene-
proyectos emprendedores no re- ficiosa. En muchas zonas comer-
nuncien a ellos por el hecho de ciales de la Comunidad, como
tener que esperar uno o incluso en el Barrio de Sol, el domingo
dos años a la autorización co- es ya el segundo día de la sema-
rrespondiente. na, después del sábado, en fac- Esperanza Aguirre.
Avalmadrid ha creado una lí- turación y afluencia de clientes.
nea de financiación para em- No es casualidad que el co- gos, lo que nos sitúa por debajo para 2012, casi 9 de cada 10 euros varios campos: en gestión
prendedores. ¿Nos podría ex- mercio madrileño haya crecido de los niveles de 2003, así como va destinado a gasto social. empresarial, con la marca
plicar en qué consiste? en el último año un 3,3%. Un in- gastos de representación, coches ¿Cómo ve en estos momentos Madrid Excelente; y en Edu-
Avalmadrid creó a principios de cremento clave para que nuestra oficiales o subvenciones. Con al tejido empresarial madri- cación, con el Bachillerato de
2011 una línea que permite a los Comunidad creciera un 1,7%, estas medidas, al final de 2012 leño? excelencia… por nombrar al-
emprendedores madrileños ac- por encima de la Unión Europea habremos logrado ahorrar un to- Evidentemente a Madrid le gunos. ¿Por qué la excelencia
ceder a importes de hasta 60.000 y el doble que España. tal de 2.200 millones de euros. afecta la situación económica, está tan de moda?
euros para la puesta en marcha La Comunidad de Madrid co- Gracias a su política de auste- pero nuestro tejido empresarial La excelencia significa exigencia.
de sus negocios. Esta línea es- menzó a aplicar medidas de ridad y de contención del gasto es más fuerte que otros. Somos De hecho es así como me gusta
tablece condiciones preferentes austeridad frente a la crisis público, la Comunidad de Ma- la región líder en creación de llamar al Bachillerato de Excelen-
tanto en coste como en plazo en 2008. ¿Cree que ha tenido drid es la que menos deuda tie- empresas en España: 1 de cada cia: Bachillerato de “Exigencia”.
para apoyar proyectos empresa- consecuencias positivas para ne de España en relación con su 4 empresas que nacen en nues- En cualquier campo de actividad,
riales viables y rentables en tér- Madrid? PIB de todas las Comunidades tro país son madrileñas. Y tam- perseguir la excelencia supone,
minos de generación de riqueza En Madrid aplicamos medidas Autónomas. La deuda de nuestra bién somos la que atrae mayor por supuesto, trabajo y entrega
y empleo. de austeridad y ahorro desde los Región se sitúa en sólo el 7,9% inversión extranjera, muy por para aprovechar al máximo las
En 2011 Avalmadrid ha apro- primeros síntomas de la crisis. de su PIB, dos veces y media encima del resto, y ahí están propias capacidades. También
bado más de 600 operaciones Hemos reducido la estructura menor que la de Cataluña, que los datos: casi nueve de cada significa inconformismo, volun-
que han facilitado más de 41 mi- administrativa de la Comunidad alcanza un 19,7%. 10 euros de inversión llegada a tad de superación y espíritu inno-
llones de euros en financiación con la eliminación de 7 conseje- Hemos ajustado las partidas España recalan en Madrid. vador. Y todo ello dirigido a que
preferente, lo que ha contribuido rías y más de 100 organismos y prescindibles para mantener el La excelencia está de moda el mérito y el esfuerzo volcado en
a la creación de más de 1.500 entes públicos. También hemos esfuerzo presupuestario en las im- en todos los ámbitos y la Co- conseguir la excelencia se vean
puestos de trabajo. reducido un 20% los altos car- prescindibles. En el Presupuesto munidad apuesta por ella en reconocidos y recompensados.

El Periódico del IV Congreso Internacional de Excelencia - 8 de febrero de 2012
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Tribuna

Libertad y emprendimiento
para dinamizar la economía
Percival Manglano
La región de Madrid
Los principios liberales en los lleva dos años
que se fundamenta las políticas
del Gobierno de la Comunidad consecutivos de
de Madrid responden a una ac-
titud fundamental: la plena con- crecimiento económico
fianza en el ingenio y el talento positivo, con un 1,7%
humanos, los únicos recursos
económicos que se han demos- interanual, al mismo
trado inagotables en toda época y
en todo lugar. ritmo que la UE
El ingenio, el talento, la crea-
tividad, la capacidad de innova-
ción y el espíritu emprendedor de
las personas son el principal mo- proyectos y para abrir sus nego-
tor del progreso y el crecimiento cios cuando lo consideren me-
económico. Y para que las perso- jor para su beneficio. Se trata de
nas puedan desarrollarlos es ne- remover obstáculos a la activi-
cesario que cuenten con la mayor dad emprendedora y estimular
libertad posible. Por esta razón, la ya demostrada capacidad de
la principal función de las Admi- los madrileños para crear nue-
nistraciones públicas es crear el vas oportunidades gracias a su
marco más favorable al ejercicio talento, creatividad y esfuerzo.
de la libertad individual. La mejor demostración de
que el talento es el principal
recurso contra la crisis son los
La Comunidad amplía protagonistas del IV Congreso
Internacional de Excelencia,
los espacios de libertad que en esta edición está cen-
trado en experiencias concretas
para que empresarios, de emprendimiento protago-
nizadas por personas que han
emprendedores y demostrado capacidad de inno-
autónomos desarrollen var y competir para superar la
crisis. A través de la difusión
sus proyectos y creen de estas experiencias queremos
reconocer la actitud de todos
oportunidades de aquellos que han plantado cara
empleo y riqueza a la crisis con trabajo, sacrificio
e imaginación.
Son emprendedores que, con
su coraje, su capacidad de supe-
Desde esta convicción, la Co- ración y su voluntad de arriesgar,
munidad de Madrid viene apli- han creado puestos de trabajo y
cando, con crisis o sin ella, una prosperidad que terminan bene-
política económica ortodoxa ficiándonos a todos. Por ello, he-
cuyo objetivo es ampliar los es- mos considerado esencial ofre-
pacios de libertad para que los cerles la tribuna del Congreso
empresarios, los emprendedores Internacional de Excelencia para
y los autónomos desarrollen sus El resultado es que la Comuni- riqueza. La crisis no se combate transmitir un mensaje de con-
proyectos y creen oportunidades dad de Madrid se ha convertido con más dirigismo y más regu- fianza e ilusión en la capacidad
de empleo y riqueza. en la primera economía de Espa- lación, sino con mayor libertad Con el IV Congreso de los españoles para superar la
Esta política ortodoxa se basa ña y la que mejor resiste a la cri- para las familias y las empresas. crisis, como ya hicimos hace ya
en la austeridad y la eficiencia en sis. Así lo demuestra el liderazgo A este objetivo responden las
queremos reconocer la cerca de dos décadas.
el gasto público, en la elimina- de nuestra Región en los más im- últimas iniciativas propuestas por actitud de todos aquellos Este año tampoco va a ser fá-
ción de trabas burocráticas a los portantes indicadores. Llevamos el Gobierno de la Comunidad de cil, pero estoy seguro que con
proyectos emprendedores y en la dos años consecutivos de creci- Madrid como revulsivo para im- que han plantado cara el empuje de los empresarios,
generación de un clima de con- miento económico positivo, con pulsar la economía y la creación emprendedores y autónomos
fianza y estabilidad para quienes un 1,7% interanual, al mismo de empleo. Con la nueva Ley de a la crisis con trabajo, y el compromiso de las Admi-
invierten, ahorran y consumen. ritmo que la UE. Tenemos cin- Dinamización del Comercio Mi- sacrificio e imaginación nistraciones Públicas, España
En la Comunidad de Madrid co puntos menos de paro que el norista, que ya estamos tramitan- va a volver a la senda del cre-
somos fiables y predecibles a la conjunto nacional. Una de cada do, garantizaremos que ya este cimiento y la creación de em-
hora de aplicar estas políticas cuatro nuevas empresas creadas mismo año los comerciantes pue- pleo. Este es el objetivo prio-
ortodoxas. Con crisis o sin ella, en España son madrileñas. Y dan abrir sus negocios inmediata- ritario para el que trabajamos
se han demostrado las más efi- atraemos casi nueve de cada 10 mente después de haber presen- los comerciantes tendrán plena desde el Gobierno de la Comu-
caces para garantizar el progre- euros de la inversión extranjera tado una declaración responsable libertad para decidir el horario y nidad de Madrid.
so económico y el bienestar de que llega a España. que certifique que cumplen los los días de apertura de sus nego-
los madrileños. A estas políticas El fracaso de los modelos inter- requisitos legales para su activi- cios que más les convenga.
han sido las mejores aliadas del vencionistas en la respuesta a la dad, así como el proyecto técnico Con esta iniciativa los empre- Percival Manglano Albacar,
esfuerzo de los empresarios y los crisis ha demostrado la necesidad correspondiente, y haber liquida- sarios, autónomos y emprende- consejero de Economía y
trabajadores madrileños para ha- de abrir mayores espacios a los do las tasas necesarias. Por otra dores tendrán más facilidades Hacienda de la Comunidad
cer frente a la crisis. ciudadanos para crecer y generar parte, con esta nueva normativa para hacer realidad sus ideas y de Madrid

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Arturo Fernández, presidente de CEIM y de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid
Entrevista

“Lo que me da más satisfacción es poder
pagar 4.000 nóminas cada mes”
Redacción
de Chueca); la creación de un Como empresario y como per-
Fondo Capital Semilla con dos sona lo que más satisfacción
millones de euros al año, y la me aporta hoy día es poder se-
¿De qué manera apoyan CEIM puesta en marcha del Madrid guir pagando mensualmente las
y la Cámara de Comercio a los International Lab para favore- 4.000 nóminas que tengo a mi
emprendedores madrileños? cer el emprendimiento y la in- cargo, y seguir innovando para
Como sabrá, recientemente, versión extranjera en Madrid. poder desarrollar nuevos pro-
CEIM, UGT y CCOO de Madrid Tanto en CEIM como en la yectos empresariales.
y el Ayuntamiento de la capital, Cámara de Comercio de Madrid ¿Cómo están viviendo los
hemos firmado un pacto para el ponemos a disposición todas empresarios madrileños esta
empleo en la Ciudad de Madrid, las herramientas que dispone- crisis?
que incluye 111 medidas, entre mos para toda aquella persona La Comunidad de Madrid sigue
las que destacan las bonificacio- que quiera crear una empresa, y reflejando mejores datos de ni-
nes fiscales para los emprende- seguiremos apostando por pro- veles de crecimiento económico
dores y autónomos; así como un yectos exitosos para todos los y de empleo que el resto de Es-
Plan de Empleo Joven, destinado empresarios, que, en definitiva, paña y, como ya he reiterado en
a incrementar la contratación de lo son para toda la sociedad. numerosas ocasiones, esto no es
jóvenes de entre 16 y 24 años. ¿Cómo pueden incentivar las sino el resultado de las políticas
Arturo Fernández.
Las nuevas medidas están administraciones el emprendi- puestas en marcha por el Gobier-
distribuidas en seis líneas es- miento de nuevos negocios? de los jóvenes para crear nuevas de vislumbrar oportunidades de ne- no de la Comunidad de Madrid,
tratégicas, de las cuales, una de Los empresarios madrileños so- empresas, y en definitiva, nue- gocio, hay que tener ambición para así como la permanente situación
ellas, está dedicada a la empresa mos defensores de fomentar el vos puestos de trabajo. poder desarrollar esa nueva idea, de diálogo que venimos mante-
y los emprendedores. Esta línea emprendimiento y las políticas Los jóvenes tienen un papel ser imaginativo y a la vez creativo niendo en la Comunidad, la cen-
contiene 23 medidas, entre las de creación de nuevas empresas. protagonista, en la sociedad, y, sobre todo, ser muy valiente para trales sindicales, los empresarios
que destacan la devolución del Las administraciones deberían para crear empleo y estabilidad poder afrontar los problemas que, y las Administraciones.
50% de la cuota de autónomos a centrar sus esfuerzos en imple- social para todos los ciudadanos. sin duda, se van a presentar durante Todo ello demuestra que
menores de 30 años; beneficios mentar las políticas encaminadas ¿Qué rasgos caracterizan al el proceso de desarrollo de esa idea. aquí, en Madrid, estamos con-
fiscales para proyectos creati- a fomentar la iniciativa empre- emprendedor? Usted es un emprendedor nato. vencidos del papel esencial
vos en tres Zonas Francas (La sarial, impulsando la capacidad Yo creo que para ser empresario ¿Qué es lo que le aporta más que juega la actividad empre-
Latina y barrios de las Letras y del sector privado y el potencial hay que tener una gran capacidad satisfacción como empresario? sarial en la economía.

Saluda

Un reconocimiento
a los emprendedores
Alejandra Polacci en gestión. Desde las relaciones mientos y las grandes estrategias. Para finalizar quiero
empresariales entre España y Amé- Quien supera la crisis se supera agradecer sinceramen-
Me satisface enormemente rica Latina, pasando por la impor- a sí mismo sin quedar superado”. te a Banco Sabadell,
constatar que este Congre- tancia de la innovación, hasta lle- La clave está en hacerlo de ma- Roche Farma y Sage
so anual de Excelencia se ha gar al necesario ‘business friendly’ nera diferente. Con talento e ima- España su apoyo in-
convertido en una cita de re- para atraer inversores… llegamos ginación si se parte desde cero; con condicional como
ferencia para los empresarios a 2012, un año especialmente di- innovación, cambios y anticipa- patrocinadores ofi-
de dentro y fuera de nuestras fícil para todos los sectores a causa ción en los modelos de negocio, si ciales de este Congre-
fronteras. Así me lo han trans- de la crisis económica internacio- se emprende dentro de una compa- so y también por ser
mitido los directivos con los nal que nos acecha, cuando es más ñía ya existente. nuestros aliados en el
que hablo a menudo, tanto de necesario que nunca implementar Se necesitan aires nuevos, opti- Consejo Benefactor
las empresas Madrid Excelente cambios en todos los estamentos mistas aunque realistas. Y nuestro de Madrid Excelente.
como de las que no lo son, y de la con el fin de reactivar la economía deseo es ofrecerles algunos mensa- Gracias por vuestra
respuesta a la convocatoria de este y crear empleo. jes y ejemplos para lograrlo. Bien confianza.
año, 900 inscritos en tan solo dos En este contexto, creemos ne- a través de los directivos y empre- Gracias también
días. Y se ha convertido en referen- cesario tratar el emprendimiento sarios participantes: Zed, Ideas4all, a ”la Caixa”, Mutua
cia porque trata asuntos de máxima como fuente de generación de ri- Blusens, Parkhelp, Starbucks, Madrileña, Iberia, El
actualidad e interés y contamos con queza y bienestar; pero queremos IDODI.EU, McCann Worldgroup, Ser Creativo y Tele-
excellent experts de primer nivel, hacerlo con testimonios reales Hello Kitty Magic… O mediante fónica que son nues-
como también con el testimonio de personas y proyectos que han los expertos en economía y mana- tros patrocinadores en
de empresarios de éxito, tanto de triunfado –a pesar de sinsabores y gement como Tim Harford, Mario esta cuarta edición.
pymes como de grandes organiza- piedras en el camino- para apoyar Alonso Puig, Luis Huete y Enrique Y cómo no, a los colaboradores ción público-privadas tan necesa-
ciones, que promueven y alientan a e ilusionar a los demás, a través de Dans. Pero también de la mano de Grupo Arturo, Restaurantes Cen- rias hoy en día.
poner en marcha distintas acciones sus claves de éxito, a seguir adelan- destacados gestores de gran presti- tenarios de Madrid, Viena Capella- Y, por último, agradecer a todos
para mejorar la gestión de las orga- te con fe en sus trabajos. gio como José María Aznar, John nes, Glefinddich, AMETIC, AEC, vosotros el interés y participación a
nizaciones. Queremos dejar patente que se Bruton y Álvaro Uribe. O de nues- CEX, Fundibeq, ASQ, APQO y la esta convocatoria anual, lo que nos
Desde la puesta en marcha de la puede emprender y crecer en con- tros representantes en la Comuni- revista de negocios internacional motiva, con entusiasmo y orgullo a
primera edición a finales de 2008 textos adversos; es más difícil que dad de Madrid, Esperanza Aguirre Latin Trade. seguir nuestro trabajo siempre en
hemos tratado temas muy distintos en épocas de bonanza, pero no im- o el consejero Percival Manglano, Gracias a todas estas compañías busca de la excelencia.
pero interrelacionados entre sí para posible. así como el representante de los por hacer posible un año más este
promover la competitividad de las Decía Einstein, “es en la crisis empresarios madrileños, Arturo foro internacional y por su aporta- Alejandra Polacci, directora
empresas y mejorar su excelencia que nace la inventiva, los descubri- Fernández. ción a las iniciativas de colabora- general de Madrid Excelente


Reportaje

Un evento diseñado a la
medida de los empresarios
Redacción 2010: aparición del concepto
“business friendly”
Hay muchos motivos y antece- El entorno y las noticias económi-
dentes que hacen pensar en que cas en todo el mundo, y en España
el Congreso Internacional de en particular, no eran nada hala-
Excelencia es una cita ineludible güeños. Había que experimentar
para el empresario, no solo ma- una profunda transformación que
drileño, sino también nacional e la Comunidad de Madrid se ha-
internacional. La presencia de bía propuesto liderar, siendo un
líderes latinoamericanos, ahora
Álvaro Uribe, pero antes tantos
otros, exporta el evento más allá
de las fronteras españolas hacia Había que
unas regiones emergentes que
se han convertido en un destino
experimentar una
específico para la internaciona- transformación que
lización de muchas compañías.
Sucede lo mismo con varios la Comunidad de
países europeos que se han vis-
to representados por figuras que Madrid se había
en su momento estuvieron en propuesto liderar
primera línea política. De ahí
que el eco de todas las opinio-
nes, charlas y mesas redondas
viaje también a estas regiones,
en donde existen empresas ne- La inauguración de esta prime- completamente inmerso en la nos los que innovan, los que entorno business friendly para to-
cesitadas de estos alientos. To- ra edición del Congreso corrió a crisis, la organización era cons- descubren nuevas estrategias de dos aquellos empresarios que qui-
dos los temas que se han tratado cargo (como en las sucesivas) de ciente de que el camino para gestión, quienes lo hacen son los sieran invertir en la región. Bajo
en las diferentes ediciones del la presidenta de la Comunidad salir de la recesión era (y es) la innovadores y los emprendedo- ese paraguas de transformación
Congreso han podido resultar de Madrid, Esperanza Aguirre, innovación empresarial. De ahí res por su contacto diario con las nació el tercer Congreso Interna-
de gran importancia para todos. que como se puede observar a lo que el segundo Congreso (no- necesidades de los ciudadanos cional de Excelencia, cuyo título
largo de las ediciones, siempre se viembre de 2009) tuviera por y de ahí que la principal misión ya introducía directamente este
2008: el primer evento ha volcado en este acto. Aguirre título: “La Innovación, clave de un Gobierno sea propiciar el aspecto: “Liderando la transfor-
Atrás queda en la memoria el estuvo acompañada por el ex pre- de la competitividad”. Más de ambiente más favorable a la ac- mación empresarial en un entorno
primer Congreso Internacional sidente Mexicano, Vicente Fox, 1.000 empresarios se dieron cita tividad económica y empresarial business friendly”. Las cifras y los
de Excelencia (octubre de 2008), y por el entonces director geren- en el Auditorio Mutua Madrile- y apoyar a los emprendedores en informes reflejaban que esta trans-
cuya intención fue precisamente te del Fondo Monetario Interna- ña para escuchar las inteligentes general”, destacó Aguirre. Por formación ya había comenzando,
cional (FMI) y hoy presidente de palabras, entre otras, del eco- otra parte, destacaron casos de pues en términos de productivi-
Bankia, Rodrigo Rato. De este nomista Xavier Sala i Martín. innovación como el del Cirque dad, Madrid ya era la región más
modo, todo empezaba con dos Éste apuntó que la innovación du Soleil en una conferencia competitiva de España, un 31%
En los inicios charlas de peso a las que siguie- debe ir más a allá de los propios magistral que corrió a cargo de más que la media española. Según
ron muchas voces autorizadas en departamentos de I+D+i y pun- Lofti El-Ghandouri, fundador y Funcas, la Comunidad de Madrid
de la crisis, Madrid términos de calidad empresarial y tualizó que la solución a la co- presidente del Grupo Creative fue la región que más riqueza ge-
ya presentaba muchos responsables de empresas yuntura económica no pasa por Society. Además, a este Congre- neraba, ya que en 2009 representó
de diferentes sectores y tamaños. aumentar la demanda, sino por so acudieron otras figuras como el 18,71% del PIB nacional. Junto
intenciones muy potenciar la oferta. Esa respon- Nigel Barlow, experto interna- a la presidenta regional, abrieron
2009: el Congreso de sabilidad que tiene la empresa cional de Business Innovation o el Congreso Michael Portillo, ex
competitivas para hacer la Innovación fue analizada por la presidenta el cofundador y presidente eje- ministro en la época de Margaret
frente a la situación Un año después, con el país madrileña. “No son los gobier- cutivo de ECC Partnership. Thatcher y ex diputado del Parti-
do Conservador de Reino Unido;
y Manuel Pizarro, ex Presidente
de Endesa. Guy Sorman, econo-
la de estrechar lazos comerciales mista, periodista, filósofo, escritor
con Iberoamérica, mostrando ca- y Premio a la Excelencia Europea
sos de éxito de muchas empresas 2010; Eduardo Serra, ex Ministro
que han conseguido triunfar en de Defensa y Consejero de varias
este zona del mundo. El Gobier- empresas; Carlos Espinosa de los
no de la Comunidad de Madrid, Monteros, Vicepresidente Segun-
a través de su Viceconsejera de do de Inditex; y los catedráticos
Economía, Comercio y Consu- de Economía Carlos Rodríguez
mo, Eva Piera, ponía sobre la Braun y Sir Ken Robinson tam-
mesa los datos correspondientes bién estuvieron presentes.
a la inversión regional en este Siguen pasando los años y la or-
mercado. Durante el primer se- ganización sigue poniendo el acen-
mestre de ese año la inversión to en los empresarios. Esta cuarta
de las empresas madrileñas en edición sigue el hilo argumental
el exterior fue de más de 4.350 de las anteriores y se adapta a una
millones de euros, un 52,1% del época en la que los emprendedores
total emitido desde España. Es- tienen la palabra. Ellos son los res-
paña se hallaba en los inicios de ponsables de crear empleo y rique-
la presente crisis económica y la za para el futuro inmediato. De ahí
capital ya presentaba unas inten- que esta cuarta sesión y las voces
ciones muy competitivas para ha- de todos los conferenciantes vayan
cer frente a la situación. El Congreso siempre ha acogido a voces muy reputadas para hablar sobre la gestión empresarial. dirigidas especialmente a ellos.

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Lograr el éxito económico a través
del fracaso empresarial
Tim Harford Es fácil enumerar empresas a favores públicos, o blindadas aquel que se prepare para un posi- el premio “Dare to try” (Atrévete
que hayan disfrutado de perio- por la inercia de los consumido- ble fracaso y se asegure de poder a intentarlo), que reconoce los cua-
En 1450 un orfebre alemán pu- dos de gran éxito y que, en un res, para mantener fuera a compe- sobrevivir en caso de que se pro- si fracasos creativos, como la idea
blicó un poema. Si hubiera sido momento dado, han sucumbido y tidores jóvenes con mejores produzca. Asimismo, se mantendrá de colocar puertas de plástico en
un mero poeta, el acto habría caí- demostrado su incapacidad para ductos. En dichos casos, el índice muy atento a las señales de un fra- el modelo Nano de la casa Tata.
do en el olvido hace ya mucho adaptarse. Pensemos si no en lo de fracaso corporativo será bajo, caso incipiente a fin de poder cor- Alina Tugend, autora de Better
tiempo. Sin embargo, Johannes que ocurrió con la productora de pero qué duda cabe que el estan- tar de raíz los proyectos fallidos o by mistake (Mejor por error), se
Gutenberg no era poeta, sino im- acero US Steel o la empresa de camiento es una mala noticia para cambiar de rumbo de forma drásti- refiere positivamente al premio
presor, y el poema puede conside- envasado de carne Cudahy Pac- cualquier economía. ca si la situación así lo requiere. En “Golden Egg” concedido por una
rarse la primera obra producida en king hace un siglo, con la em- Kathy Fogel, Randall Morck y definitiva, “aprender de tus erro- asociación empresarial de Michi-
la imprenta de caracteres móviles. presa de videojuegos Atari y la Bernard Yeung recopilaron listas res” y, “si en un primer momento gan, Estados Unidos, al “miembro
Al inventar la imprenta, Gu- aerolínea Pan Am en los 70, y, de los diez principales empleado- no triunfas, volver a intentarlo”. al que le estamparon un huevo en
tenberg allanó el camino para la más recientemente, con General res de 44 países alrededor del mun- Todos divulgamos estos clichés. la cara por intentar algo nuevo”.

El emprendedor
sensato será aquel que
se prepare para un
posible fracaso y
se asegure de poder
sobrevivir en caso
de que se produzca

Sin embargo, este tipo de pre-
mios no son habituales, lo cual
puede explicar por qué gran parte
del cambio económico lo marcan
no ya las empresas que tratan
de reinterpretarse a sí mismas
sino las que son suplantadas por
rivales jóvenes e innovadores.
Tugend destaca que es muy fácil
Tim Harford, Presentador del programa de la BBC “Trust me, I´m an economist”. para una organización desarrollar
el hábito de ocultar los fracasos o
emergencia del mundo moder- Motors y MySpace. O pensemos do en un estudio recientemente pu- Si al menos creyéramos en lo que culpar a terceros.
no. Su invención fue sin duda en eBay, McDonald’s y el Ban- blicado en la revista especializada decimos…. Los últimos estudios Uno podría esperar que las em-
una de las más importantes in- co Grameen, ganador del pre- Journal of Financial Economics. en economía del comportamiento presas con una larga trayectoria de
novaciones de todos los tiempos mio Nobel, que surgieron, como Fogel y sus colegas descubrieron y psicología sostienen con firmeza “excelencia” deberían ensombre-
al permitir la producción masiva quien dice, de la nada, casi por que los países con una entrada y que tenemos una relación disfun- cer fácilmente a los competidores
de libros y periódicos, la idea de accidente, porque hubo alguien salida rápida en el grupo de élite cional con el fracaso. Nos cuesta advenedizos. Ahora bien, la rea-
Gutenberg revolucionó la socie- que tuvo una idea brillante. presentaban economías con un cre- aprender de él, de la misma forma lidad es que las empresas conso-
dad de la forma más profunda Es así como se produce el éxito cimiento más rápido. Todo apunta en que nos cuesta responder cons- lidadas a menudo gozan de todas
que pueda imaginarse. económico pese al fracaso empre- a que esta relación parece incluso tructivamente a la variable “error” las ventajas salvo la que realmente
Pero he aquí lo curioso sobre sarial. Me atrevería a ir un paso causal, puesto que el hecho de te- de la ecuación ensayo/error. importa: la voluntad colectiva de
Gutenberg, cinco años después de ner ingresos elevados unos años La mayoría de las organizacio- intentar algo nuevo y audaz.
su invención cayó en bancarrota. se correlaciona con un rápido cre- nes no celebran el error honesto o Si el fracaso es probable y, sin
Evidentemente, el fracaso Las empresas cimiento económico durante la el cuasi error prometedor. Lo que embargo, una empresa percibe el
siempre es posible en el mun- década siguiente. Esta relación se es más, la mayoría de las personas fracaso como algo vergonzoso e
do de los negocios. Pero vaya- consolidadas gozan mantiene tras estudiar de forma no reacciona bien ante la perspecti- inaceptable, es probable que se
mos un paso más allá. No solo de todas las ventajas estadística otros factores. Fogel, va de cometer sus propios errores. produzcan, a mi modo de ver, dos
es posible, sino que es ubicuo, Morck y Yeung sostienen a su vez Inconscientemente desplegamos resultados. Uno, que los proyectos
de manera que ni siquiera los salvo la voluntad que el factor clave no es el de las toda una serie de estrategias bien que están fracasando se oculten
visionarios más brillantes son “estrellas en ascenso” sino el de documentadas que van desde la el tiempo que sea posible. Y otro,
inmunes a él. colectiva de intentar los “gigantes en extinción”. Puede cautela excesiva hasta la negación que la empresa termine asfixián-
El fracaso no solo es común. decirse, por tanto, que el fracaso es o la práctica imprudente de seguir dose a sí misma porque nadie se
La otra cara de la moneda es que
algo nuevo y audaz ubicuo, que se puede sobrevivir a apostando una y otra vez en un es- atreve nunca a probar algo nuevo.
el éxito en los negocios surge, él y que puede incluso resultar útil. fuerzo por recuperar las pérdidas. Como resultado, el éxito y el fraca-
con mucha más frecuencia de lo Me llama la atención el hecho de Pero nada de esto funciona. so se convierten en algo imposible
que estamos dispuestos a admi- más allá y afirmar que el éxito que en Silicon Valley se hable de Debemos encontrar una forma de distinguir, en una caída larga y
tir, de un proceso experimental económico se produce debido al “fracasar más deprisa” o “duplicar más segura de “meter la pata”. vaga hacia la mediocridad.
de ensayo y error. fracaso empresarial. En otras pa- el índice de fracaso”, mientras que Para experimentar de forma Todos reconocemos estos sínto-
Tendemos a aferrarnos a la labras, el fracaso de las que en su en Wall Street, la frase imperante constructiva en los negocios es mas, son las típicas frustraciones
idea de que los emprendedores día fueron empresas dominantes es “demasiado grande para caer”. necesario que el individuo y la del trabajo de oficina. Por ello,
de éxito son líderes con talento al deja espacio para que surjan nue- ¿Cuál de estos dos sectores eco- organización sepan encontrarse debemos encontrar una forma más
mando de corporaciones objeti- vas ideas de negocio. nómicos ha añadido más valor a la a medio camino. El problema es constructiva de responder al riesgo
vamente brillantes. Sin embargo, Dicho de otra forma, se pueden economía estadounidense durante que son pocas las empresas que al fracaso. Si Johannes Gutenberg
dada la tremenda complejidad mantener los índices de fracaso a el último par de décadas? toleran 50 fracasos. hubiera temido el fracaso, ¿dónde
del mundo y la celeridad con que un nivel bajo, pero el coste econó- Los modelos de negocio van y Existen algunos ejemplos alen- estaríamos todos ahora?
se producen los cambios, no po- mico será muy elevado. Lo único vienen, es una parte inevitable del tadores de culturas corporativas
demos confiar en que esta inge- que se necesita es un conjunto de crecimiento económico. El em- respetuosas o tolerantes con el fra- Tim Harford, economista, colum-
nua afirmación refleje la realidad. empresas dominantes con acceso prendedor sensato, por tanto, será caso. El grupo indio Tata entrega nista y presentador de la BBC.

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Reportaje

Banco Sabadell, una historia
a base de emprendimiento
La entidad ha combinado a lo largo de su trayectoria visión para identificar una oportunidad de negocio,
afán de superación, innovación y la excelencia a largo plazo para alcanzar el éxito.
Redacción que rápidamente dio sus frutos
pasando a aumentar un 52% su
Ya en el siglo XIX, cuando un volumen de captación, batiendo
grupo de empresarios se unie- progresivamente sus propios ré-
ron con la idea de crear un banco cords de captación semanal.
para suplir sus necesidades finan-
cieras, encontramos la huella de Buscando oportunidades
lo que es hoy Banco Sabadell. Ya Pero la crisis sigue y Banco
por aquel entonces un grupo de Sabadell, haciendo gala del espíri-
personas habían decidido ganar- tu emprendedor que le dio origen,
se la vida por su cuenta a base de ha seguido buscando oportunida-
desarrollar una actividad donde des, identificando en la subasta
seguramente vieron una oportu- del Banco CAM la posibilidad de
nidad. Un grupo de emprendedo- conseguir el cambio transforma-
res, que ante las dificultades en el cional que necesita para tener un
desarrollo de su actividad, tam- papel protagonista en este escena-
bién apostaron por encontrar los rio. Así, ha conseguido una sólida
medios que condicionaban sus franquicia en un área generadora
fines; ellos formarían ese banco de riqueza que pretende potenciar
que necesitaban, emprendieron con sólidas premisas.
por partida doble. Ejemplos de
historias en los que las dificulta-
des resultan ser la palanca para
alcanzar el éxito hay muchos y Desde el primer
Banco Sabadell es uno de ellos. momento la entidad
La historia de Banco Sabadell
supone un recorrido por el que identificó la crisis y
nos vamos encontrando las con-
diciones y características que de- se preparó para
muestran que no es ningún tópico afrontarla, convencida
el dicho de que una crisis puede
suponer una oportunidad: visión de que llegarían
para identificar una oportunidad nuevas oportunidades
de negocio, ilusión, no poner lí-
mites a las propias capacidades,
afán de superación, adaptabili-
dad, innovación… A lo largo de Banco Sabadell sigue cum-
pliendo sus objetivos a pesar del
complejo entorno económico y
su negativo impacto en la activi-
Banco Sabadell dad financiera. Es más, lo cumple
cuenta con alternativas sin separarse de su guía de la ex-
celencia, empezando el año con
y facilidades para los el encargo por parte de su pre-
sidente y su consejero delegado
emprendedores, bien de “mantener la excelencia, con-
sea en financiación, tinuar siendo el número uno en
calidad, en servicio a los clientes
asesoramiento y en reconocimiento. El banco
o desarrollo tiene que ser siempre el número
uno en oferta competitiva”.
de franquicias Este banco tiene el manual de
instrucciones y las herramientas
del emprendimiento, por eso en
esa oferta competitiva a la que
su trayectoria, la entidad ha com- Adaptarse al cambio Ahora se cuenta con nuevos que llegarían momentos difíciles, aluden destaca un extenso re-
binado todos estos valores con Y ahora está siendo el momento parámetros, con nuevas reglas de pero también nuevas oportunida- pertorio de alternativas y facili-
otro componente fundamental para demostrarlo. En esta crisis, juego que han obligado a recom- des. Y empezó a aprovecharlas dades para los emprendedores,
que aún sigue siendo una absoluta que ha afectado a todos los sec- ponerse y ahí, en este trayecto, la allí donde se había situado el ori- bien sea en financiación, aseso-
guía de referencia: la excelencia tores con independencia de su sa- diferenciación y la diversificación gen de la crisis, haciéndose con el ramiento, desarrollo de franqui-
proyectada en el largo plazo; lo lud financiera y lo acertado de su desvelan la fórmula para identifi- Mellon United National Bank en cias o cualquier otra cualidad
que ha supuesto y supone man- gestión, adaptarse al cambio es la car la solución. Y en la búsqueda Estados Unidos, consiguiendo un presente en ese genotipo con el
tener una continúa comparación clave de cualquier actividad que de esa diferenciación toca inno- negocio complementario y estra- que nació hace 130 años.
de aquello que se ha conseguido se desee desarrollar o emprender. var, identificar los puntos fuertes tégico de acuerdo a sus objetivos. Porque, aún conscientes de
con aquello que se había imagi- En la crisis actual, el sector finan- para reforzarlos, ver qué aspectos Tratando de ir siempre un paso que los inicios de cualquier
nado como objetivo personal o ciero se ha ido transformando so- aportan ventajas competitivas y por delante, se protegió de lo actividad no siempre sean fá-
empresarial. La excelencia como bre la marcha, y Banco Sabadell, potenciarlos hacia la senda de la que se preveía que iban a ser las ciles, apoyándose en esas al-
guía y la visión y planificación a sin perder de vista esa guía de la productividad y la competitividad. mayores amenazas: liquidez y ternativas, con un plus de au-
largo plazo como pilares; el resto excelencia y bajo la premisa de la Esa ha sido la senda marcada en capital; se anticipó. El Sabadell dacia y de empuje cualquier
ha consistido en adaptarse con las creación de valor para sus accio- la hoja de ruta de Banco Sabadell, amplió sus retos y su nivel de as- iniciativa es conducida a buen
correspondientes dosis de lideraz- nistas, no ha dejado de estar atento y desde el primer momento, con piración y adquirió Banco Gui- puerto, pues como dijo Scho-
go, creatividad y por supuesto fle- y preparado para identificar cual- esa visión a largo plazo, la enti- puzcoano. A los pocos meses penhauer: “No hay viento fa-
xibilidad para modular cada ame- quier oportunidad que el entorno dad identificó la crisis y se pre- planteó un plan estratégico para vorable para el que no sabe a
naza y modelar cada oportunidad. cambiante pudiese plantear. paró para afrontarla, convencido crecer en un millón de clientes qué puerto se dirige”.


Tribuna
construcción de sociedades don-
de proliferan los empleados y se
Una sociedad que paraliza la innovación promovida
pretenda triunfar y por nuevos talentos con vocación
empresarial.
fortalecer la economía Estas reflexiones sirven para
explicar por qué en Colombia
del conocimiento debe bajo el concepto de Estado Co-
luchar para que el munitario, puesto en marcha en-
tre 2002 y 2010, luchamos por
talento se materialice sembrar las bases de un capita-
en una sociedad de lismo emprendedor en todos los
sectores de la sociedad. Al haber
emprendedores expandido el crédito y el micro-
crédito, formado cerca de 8 mi-
llones de compatriotas en labo-
Estado, donde en gracia de las res vocacionales, estimulado la
preferencias gubernamentales, creación de fondos de inversión,
el sector público juega arbitra- fomentado que nuevas empresas
riamente con la operancia de los salgan a los mercados de capital,
mercados. Por supuesto de ahí creado múltiples zonas francas
sólo puede surgir el alarmante orientadas a sectores de valor

Confianza
reino de la incertidumbre y la agregado, brindado incentivos
desconfianza. También existe a la inversión, dotado al país
un Capitalismo Elitista u oligár- de conectividad móvil y banda
quico, donde el Estado intervie- ancha, sumado a una cobertura

Emprendedora
ne menos, pero sólo unos pocos más amplia de educación, pri-
actores privilegiados que han maria, secundaria y universita-
capturado las instancias de de- ria, dimos un gran salto.
cisión para su beneficio son los El talento es una riqueza que
que progresan. La consecuencia no es exclusiva de una raza, de
de este fenómeno es la ausencia un sexo o de un segmento social.
muy ilustrativas sobre los medios condiciones propicias para crear de competencia, el anquilosa- Por lo tanto, una sociedad que
Álvaro Uribe Vélez
para construir sociedades donde la nuevos negocios, un buen marco miento del aparato productivo y pretenda triunfar y fortalecer la
iniciativa privada sea un verdade- jurídico que regule la competen- lo más grave, la fuga de talento. economía del conocimiento debe
Hace pocos años tuve la oportuni- ro motor del crecimiento. cia, facilidad para acceder al siste- Otra versión enumerada por los luchar diariamente para que el
dad de disfrutar un libro titulado Para los autores ,el modelo ma financiero, unos mercados de autores es el capitalismo exclusi- talento se materialice en una so-
“Good capitalism, bad capita- ejemplar se encuentra en el con- capital dinámicos, normatividad vo de las grandes empresas. Aquí ciedad de emprendedores cultu-
lism” (Buen Capitalismo, mal ca- cepto de Capitalismo Emprende- tributaria sencilla, incentivos a la el Estado no interviene arbitraria- rales, tecnológicos, científicos,
pitalismo), escrito por los profe- dor. Este consiste en un sistema inversión y educación de calidad. mente en los mercados y permite creativos, financieros, etc. Ese
sores William Baumol, Robert E. de organización socio económica Lo interesante de esta visión la iniciativa privada con la confor- es el único camino para reine la
Litan y Carl J. Schram. Sus tesis donde el talento individual florece es su contraste con deforma- mación de grandes conglomera- Confianza Emprendedora.
libres de sectarismos ideológicos sin barreras, como una especie de ciones perversas del capitalis- dos. Sin embargo carecen de las
y preconcepciones arbitrarias so- motor empresarial. Los requisi- mo. Por un lado, se encuentra condiciones para nuevos empren- Álvaro Uribe, ex presidente de
bre el Estado y el mercado fueron tos para su operación demandan el Capitalismo dominado por el dimientos. La consecuencia es la Colombia

Tribuna

El desafío de Europa
Para ello, estas personas tendrán
que aprender nuevas habilidades
nuevas actitudes psicológicas. En
lugar de retirarse del trabajo y con-
vertirse en meros consumidores,

en el siglo XXI
los mayores tendrán que seguir
siendo productores y hacerlo de
formas distintas y más flexibles.
El nuevo Gobierno del Partido
Popular de España no se equivo-
caba al afirmar en su programa
John Bruton
cursos aportados fiscalmente por Todos los países desarrollados de cien puntos que la “educación
las personas en edad de trabajar. van a enfrentarse con esta crisis. es la clave de una sociedad de
Cuanto más vieja se hace una so- Algunos países como Estados oportunidades” y al destacar la
Al igual que muchos otros países ciedad menos dispuesta se mues- Unidos, donde pedir prestado to- necesidad de modernizar el mer-
europeos, España tiene que revisar tra a innovar y más inclinada será davía sale relativamente barato, cado laboral de España. Estoy
en profundidad su funcionamiento a apoltronarse y a hacer las cosas podrán posponer la crisis duran- de acuerdo con que estas medi-
para poder prosperar en el siglo como siempre se han hecho. te algunos años más. Pero eso es das son vitales para movilizar el
XXI. Hay quienes atribuyen la ne- Durante años la Comisión Eu- todo. De hecho, cuanto más se talento del vastísimo número de
cesidad de estos cambios a la crisis ropea ha ido avisando de una cri- posponga la crisis más grave aca- jóvenes españoles que hoy en día
financiera del euro, pero esto no es sis en las finanzas públicas en la bará siendo finalmente. carecen de un puesto de trabajo.
más que una parte de toda la histo- mayoría de los países de la Unión Poco se puede hacer para in- Pero también espero que el ta-
ria. La crisis actual que vivimos se Europea debido a este proceso de vertir el envejecimiento de las lento de los mayores españoles
ha generado durante años. envejecimiento. Pero nadie pres- sociedades europeas, al menos a no se desperdicie en la jubilación.
A medida que el gran número de tó atención mientras se podía ac- corto o medio plazo. Por tanto, lo Espero que en el ámbito local se
personas nacidas en Europa en el ceder a créditos baratos. que hay que hacer es cambiar la creen formas de unir a los ma-
periodo inmediatamente posterior Pero ahora que el crédito no forma que tenemos de pensar so- yores y a sus ideas y experiencia
al final de la Segunda Guerra Mun- sale barato ni a los gobiernos ni bre la edad. Debe abandonarse la y juntarlos con los jóvenes y su
dial alcanzaba la edad de jubila- a los hogares, la debilidad subya- idea de retirarse a una vida de in- energía y habilidades actuales
ción y a medida que el descenso en cente del modelo social europeo actividad económica y cambiarla para poder así engendrar nuevas
los índices de natalidad registrado se ha hecho palpable de forma por un concepto más realista y empresas… Sería una colabora-
durante los últimos treinta años co- súbita. Ahora es más difícil cum- fijar el objetivo de convertir a las ción intergeneracional para cons-
menzaba a repercutir en el número plir con el contrato implícito en- personas mayores en gente em- truir una España nueva.
de jóvenes que alcanzaban la edad entre el aumento de los recursos tre los que trabajan y los que no prendedora y capaz de dedicar su
para trabajar, resultó inevitable el consumidos por las personas ya pueden trabajar si no se llevan a experiencia vital colaborando en John Bruton, ex primer ministro
crecimiento de la brecha existente retiradas y el descenso de los re- cabo reformas de gran calado. la creación de nuevas empresas. de Irlanda

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