Este documento describe los conceptos de administración por objetivos y toma de decisiones. La administración por objetivos implica el establecimiento conjunto de objetivos a corto y mediano plazo para cada departamento de una organización, de forma que todos los objetivos contribuyan al logro de metas generales. La toma de decisiones involucra identificar un problema, analizarlo y seleccionar la solución correcta entre opciones, dependiendo del grado de certeza e incertidumbre de cada situación.

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario Tecnológico
Rufino Blanco Fombona.
ADMINISTRACIÓN POR
OBEJTIVOS Y
TOMA DE DECISIONES
Prof.
:
Yelitze Quintero
•
•
Guatire, Septiembre del 2013
Integrantes
:
Alfonso Genesis
Maneiro Eliel

2. INTRODUCCIÓN
Estructura jerárquica
Motivación y Aprendizaje
Comunicación
Entorno humano
Liderazgo

3. ADMINISTRACIÓN
POR OBJETIVOS
Administra
Empresas.
•
Alfonso Génesis
Se evalúan
de forma
periódica.

4. CARACTERISTICAS
1
• Establecimiento de objetivos ubicados en el
tiempo y en la organización de forma conjunta.
2
• Establecimiento de objetivos para cada
departamento o posición.
3
• Los objetivos de todos los departamentos tienen
una interrelación en el sentido que buscan el logro
de un objetivo general.
•
Alfonso Génesis

5. 4
• Se definen planes a corto y mediano plazo, tácticos y
operacionales, poniendo especialmente atención en la
evaluación de los resultados
5
• Una característica clave de la APO es la participación
de la dirección, pero no sólo en dar órdenes, sino en
todo el proceso.
6
• Se debe apoyar de forma permanente al personal,
principalmente en las etapas iníciales de la
instauración de una Administración por Objetivos.
•
Alfonso Génesis

6. VENTAJAS:
Asegura un compromiso del empleado.
La APO obliga a los administradores a planear,
organizar, controlar y retroalimentar
Al existir objetivos muy desglosados, cada
trabajador sabe cuál es su papel dentro de la
organización
•
Maneiro Eliel

7. DESVENTAJAS
No siempre es fácil que se entienda
lo que es la APO, y lo que no es, tanto
a nivel directivo como operativo.
Elaborar un programa de
administración por objetivos requiere
un gran compromiso y esfuerzo a
todos los niveles de la empresa.
Requiere la elaboración de
muchos documentos, al menos, en
la primera parte del proceso.
•
Maneiro Eliel

8. TOMA DE DECISIONES
La Toma De Decisiones es el proceso
mediante el cual se realiza una elección entre
las opciones o formas para resolver diferentes
situaciones de la vida en diferentes contextos:
a
nivel
laboral,
familiar,
sentimental,
empresarial
(utilizando
metodologías
cuantitativas que brinda la administración).
•
Alfonso Génesis

9. Condición
del
momento
Llegar a la
solución
IDENTIFICAR
EL PROBLEMA
Reconocer
que
decisión
tomar
•
Alfonso Génesis
Visualizar
la
condición
Encontrar
el
problema

10. EJEMPLO :
El problema de las quejas de los
clientes debido a las demoras de
entrega de los pedidos
Surge de un
problema cuándo el
estado real de las
cosas no se ajusta
al estado deseado.
•
Alfonso Génesis

11. DARLE
SOLUCIÓN
DE FORMA
IMPLICITA
¿COMO
TOMAR LA
DECISION
PARA
DECIDIR?
ANALIZAR
EL
PROBLEMA
TOMAR LA
DECISION
CORRECTA
CONOCER
COMPRENDER
•
Alfonso Génesis

12. DECISIÓN
PROGRAMADA
Y
NO PROGRAMADA
•
Maneiro Eliel

13. AMBIENTE DE INCERTIDUMBRE
Estructurada:
puede
No
pasar
se
entre
sabe
que
diferentes
opciones, pero sí se conoce que
puede
ocurrir
entre
varias
posibilidades.
No estructurada: No se sabe que
puede ocurrir ni las probabilidades
para
las
posibles
soluciones,
es
decir no se tienen ni idea de que
pueda pasar.
•
Maneiro Eliel

14. AMBIENTE DE RIESGO
Para mejorar la toma de
decisiones se puede
estimar las
probabilidades objetivas.
Cuenta con información
basada en hechos.
Se puede usar la probabilidad
subjetiva, basada en el juicio
y la experiencia
Cuenta con varias
herramientas que ayudan
a los administradores a
tomar decisiones más
eficaces
•
Maneiro Eliel