Este documento define el e-commerce como la distribución, compra, venta, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Explica que originalmente se refería a la facilitación de transacciones comerciales electrónicas y más tarde incluyó actividades de compra de bienes y servicios a través de la World Wide Web. Finalmente, clasifica el e-commerce en directo e indirecto y de acuerdo a las partes involucradas: business-to-business, business-to-consumer y consumer-to-consumer.