Walmart ha experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, con más de 6,500 tiendas en todo el mundo y un aumento del 5.2% en ventas entre 2007 y 2008. La compañía se ha centrado en objetivos como el respeto por los empleados, la excelencia en el servicio al cliente y la búsqueda de oportunidades incluso durante la recesión gracias a sus bajos precios. Walmart también ha mejorado su cadena de suministro a través de una estrecha colaboración con proveedores y el uso de nuevas tecnologías para comprender

1. Resumen del 7° Congreso Internacional de
Retail 2010

2.  Mas de 6.500 tiendas en el mundo.
 Crecimiento de 5,2% del año 2007 al 200
8.
 Crecimiento de Flujo de caja de 48% entr
e los años 2005 – 2009.
 Oportunidad sobre la recesión por tener lo
s precios mas bajos.

3.  Sus objetivos y filosofías están basadas en e
l legado de Sam Walton.
1. Respeto por el individuo.
2. Servicio al Cliente.
3. Búsqueda de la excelencia.
 Darle al trabajador un sentido de pertenencia
con la empresa.

4.  Obtener lealtad sobre sus empleados.
 «Los halagos no cuestan nada y hacen m
ucho por ganarse a los empleados.»
 El empoderamiento es el aspecto de la vid
a profesional de una persona que increm
enta la confianza en si mismo a través de
la responsabilidad en la toma d
e decisiones.

5. Cuando las aspiraciones personales del emple
ado se acercan mas a la visión de la empresa
, la lealtad es mas fuerte.
Aspiraciones
Personales
Visión
de
la empresa.
Lealtad.

6.  Para crear mayor lealtad entre los emplead
os, los altos ejecutivos deben interactuar
con ellos.
 «Dirija caminando por toda la empresa».
(Manage by Walking Around).

7.  Para crear mayor lealtad entre los emplead
os, los altos ejecutivos deben interactuar
con ellos.
 «Dirija caminando por toda la empresa».
(Manage by Walking Around).

8.  Tiene una asociación con sus principales
proveedores para desarrollar la mejor cad
ena de suministro.
 Incorporar el inventario administrado por l
os proveedores, la administración por cate
gorías y otras innovaciones.

9.  Permite tener menos inventario y satisfac
er igualmente la demanda.
 Permite tener mas espacio en las estanter
ías en lugar de apilar los productos en ell
as.
 Un menor espacio, da como resultado una
mayor diversificación de productos.

10.  El mejor entendimiento del comportamient
o del consumidor.
 Identificación por radiofrecuencia.
 Etiquetas y lectores mas sofisticados.

11.  El mejor entendimient
o del comportamiento
del consumidor.
 Identificación por radi
ofrecuencia.
 Etiquetas y lectores m
as sofisticados.

12.  Ha administrado de manera tan compet
ente su inventario que no ha construido
un nuevo centro de distribución en dos
años, pese a haber inaugurado nuevas t
iendas.