Este documento propone la implementación de un Centro de Estimulación Prenatal en Trujillo, Perú. El centro ofrecería servicios de psicoprofilaxis, estimulación prenatal y postnatal, natación, masajes, aromaterapia y más, con el objetivo de brindar una experiencia positiva durante el embarazo y parto. La propuesta incluye un análisis estratégico, definición del mercado objetivo, propuesta de valor, canales de comunicación, promociión y más aspectos requeridos para el lanzamiento y operación exit

1. SEGUNDA ESPECIALIDAD PROFESIONAL DE OBSTETRICIA CON MENCIÓN
EN PSICOPROFILAXIS OBSTETRICA Y ESTIMULACIÓN PRE-NATAL
ASIGNATURA: GERENCIA E IMPLEMENTACIÓN
DE CENTROS DE ESTIMULACIÓN
PRENATAL.
DOCENTES: MS. MARIA LUISA OLIVO
ULLOA.
MS. SANDRA VARGAS DIAZ
PROPUESTA DE GESTIÓN PARA
LA IMPLEMENTACIÓN DE UN
CENTRO DE ESTIMULACIÓN
PRENATAL
OBST. IGLESIAS OBANDO NANCY
ANGÉLICA
OBST. LEÓN ALVAREZ ANA INDIRA
ELEONOR
OBST. RODRIGUEZ NUÑEZ YESENIA
OBST. RODRIGUEZ GORDON CINTHIA
DIANA
OBST. RUIZ RUFINO KRISTHY YAZMIN
RESPONSABLES:

2. INTRODUCCIÓN:
En el Centro de Estimulación Latidos de Amor encontraras
profesionales altamente especializados en preparación prenatal y
estimulación temprana, donde te ofreceremos una atención con calidad,
calidez.
En latidos de amor los servicios que te brindamos:
Psicoprofilaxis, estimulación prenatal y postnatal, natación, servicio de
masoterapia, aromaterapia, musicoterapia, hidroterapia y yoga.
La finalidad de nuestro centro es que vivas tu mejor experiencia con
nosotras y lograr un parto feliz, con una maternidad con amor y
respeto.
Horarios a su comodidad.

3. REALIDAD PROBLEMATICA:
La Organización Mundial de la Salud (OMS) propone ofrecer calidad en las atenciones prenatales,
disminuir el riesgo de complicaciones obstétricas, muerte perinatal y procurar que el embarazo sea
una experiencia positiva, Para ello, era necesario desarrollar un programa integral, tanto para la
madre, el padre, así como la familia; una preparación que favorezca un control superior del
bienestar psicológico, corporal y colectivo durante la gestación, en la etapa de embarazo, una mujer
se ve enfrentada a muchos cambios y aún su proyecto de vida se ve afectado fuertemente, y debe
reconsiderar muchos temas a futuro que impactan sus emociones, a nivel físico vivencia muchos
cambios en lo hormonal y bioquímico que alteran su cuerpo y a nivel social y familiar se
desencadenan grandes presiones por su futuro, así mismo ,puede ocasionar trastornos en el parto y
post parto .
Por lo tanto, El CENTRO DE ESTIMULACIÓN Y PSICOPROFILAXIS OBSTETRICA permiten
inferir la necesidad de atender a mujeres gestantes, a través de la creación del Centro Integral
“Latidos de Amor” buscando entender las necesidades y deseos de las gestantes.

4. LOCALIZACIÓN DE
LA EMPRESA:
Región: La Libertad
Provincia: Trujillo
Distrito: Trujillo
PLANIFICACIÓN
ESTRATÉGICA:
NOMBRE DEL CENTRO DE ESTIMULACIÓN PRENATAL

5. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
Visión:
Ser un Centro líder en la región en la Preparación Integral de la gestante y
Estimulación Pre Natal con Obstetras especialistas y competitivas que brindan una
atención humanista, actualizada e innovadora, con una infraestructura moderna y
acogedora.
Misión:
Somos un Centro de Preparación Integral de la Gestante y el niño por nacer, dirigido
por Obstetras especialistas quienes te brindaran un trato personalizado con calidad y
calidez, que te permitan adquirir conocimientos teóricos, prácticos, preparación física,
psicológica y espiritual en todo el proceso de tu gestación, para una participación activa
y empoderada, haciendo de tu embarazo una experiencia única, inolvidable y
gratificante.

6. PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA:
Identificar el nicho del mercado
(Publico Objetivo):
 Gestante, pareja y entorno familiar
 Sectores A y B de la población
 Región La Libertad
Elabora la
propuesta de valor
de tu empresa :
 Contamos con un centro de spa (servicios de masoterapia, aromaterapia, musicoterapia, hidroterapia, yoga)
 Acompañamiento personalizado (embarazo, parto, puerperio)
 Sesión fotográfica
 Álbum secuencial de la gestación (mensual)
 Obstetras Especialista en el rubro con perfeccionamiento en el extranjero.
 Equipo de staff de profesionales (multidisciplinario)
 Obstetra especializada en Matronatación
 Técnicas alternativas: Esferodinamia, Rebozo, etc
 Equipo de monitoreo electrónico
 Piscina temperada y techada
 MINIMARKET, tienda online, delivery: a nivel nacional, venta de productos, nacionales e importados e
innovadores para la gestante y el recién nacido.
 Convenios Institucionales (Seguros privados, Clínicas y centros Médicos)

7. Análisis
estratégico
(FODA):
INTERNAS EXTERNAS
POSITIVO
FORTALEZAS
1.-Grupo humano de profesionales especialistas
sensibilizado, capacitado.
2.-Obstetras especialistas con trato humanizado.
3.-Infraestructura y ambientes adecuados, con uso de
tecnología moderna.
4.-Aplicación de técnicas de preparación psicoprofiláctica
y estimulación pre natal con uso de técnicas innovadoras.
5-Oferta de paquetes de servicios accesibles con
diferentes modalidades de precio y pago.
6-Oferta de una gama de servicios integrales.
7.-Presencia en redes sociales
8.-Convenios vigentes Inter institucionales
9.-Horarios y servicios personalizados.
10.-Estándares de calidad atención establecidos
11.-Cultura organizacional acorde a la misión y visión
12.- Oferta de programas y campañas de salud según
temporadas y/o estaciones
13-Estudio de mercado
14.-Plan de marketing y publicidad.
OPORTUNIDADES
1.-Presencia de Instituciones: clínicas, consultorios
dirigidos a gestantes que no brindan el servicio.
2.-Presencia de Redes sociales accesibles a la población
3-Usuarios dispuestos a pagar por un buen servicio
(sector A y B).
4.-Existencia de asociaciones público-privadas para la
prestación de servicios de consulta externa necesidades
insatisfechas en su población.
ALIADOS
NEGATIVO
DEBILIDADES
1.-Establecimiento nuevo en el mercado.
2.-Publicidad limitada en medio masivo televisivo.
3.-No estudio de mercado
4.-Dependencia inicial al no contar con piscina temperada
y techada
5.-Alquiler de local.
AMENAZAS
1.-Existencia de oferta de servicios en el mercado.
2.-Inestabilidad en la economía del país.
3.-Inestabilidad en coberturas de internet para brindar
paquetes virtuales.
4.-Un sector de la población objetivo con
desconocimiento en beneficios de la Estimulación Pre
natal y Preparación Psicoprofiláctica.
OPONENTES

8. 3. Análisis del proyecto de negocios (CANVAS):
a. Segmento de clientes: Para el presente proyecto de Implementación de un Centro de Psicoprofilaxis y Estimulación Pre
Natal en la ciudad de Trujillo se consideró la información publicada por IPSOS en setiembre del
2020 donde se clasifican los ingresos familiares y tomaremos como segmento de mercado objetivo
a las gestantes cuyos ingresos familiares estén comprendidos entre los S/ 12,660.00 y S/ 7,020.00
correspondientes a los niveles socio económicos A y B, considerando también nuestra oferta de
servicios.
Especificaciones :  Mujeres, gestantes y varones de 25 a 45 años.
 Nivel educativo secundaria superior, mayor poder adquisitivo y mayor enfoque en autocuidado de su
salud e imagen.
 Diagnóstico de usuarios para personalizar ofertas y atenciones, oferta de paquetes de sesiones.
 Uso de convenios corporativos y seguros privados.

9. 3. Análisis del proyecto de negocios (CANVAS):
b. Propuesta de valor:
Utilizando la plantilla de propuesta de valor de Cooper
& Vlaskovits según la estructura denominada “Cliente-
Problema-Solución” tenemos:
Atributos :
 Atención Personalizada
 Paquetes de Psicoprofilaxis
Obstétrica considerando las
necesidades de las usuarias y ofertas
existentes en el mercado.
 Atención por Especialistas en
Psicoprofilaxis y Estimulación Pre
Natal Prenatal adicional
 Sesiones con técnicas alternativas,
complementarias e innovadoras
como con Biodanza, Esferodinamia,
Pilates, yoga, aromaterapia,
cromoterapia, etc.
 Sesiones teórico prácticas con
participación de la pareja
 Sesiones de Matronatación.
 Sesiones de masajes
 Sesiones fotográficas y de estética
personalizado y orientado a la
gestante.
 Spa para gestante
 Participación de otros profesionales
cómo Nutricionista, Odontóloga.
Cliente Gestantes residentes en la ciudad de
Trujillo.
Proble
ma
Temores existentes durante el desarrollo
del embarazo.
Soluci
ón
Gestionar procesos, técnicas e
implementar un Programa de
Psicoprofilaxis obstétrica y Estimulación Pre
Natal mediante técnicas de evaluación
validadas e innovadoras dirigidas por
especialistas.

10. 3. Análisis del proyecto de negocios (CANVAS):
c. Canales: El servicio se prestará con calidez y amabilidad atendiendo necesidades y deseos de la usuaria teniendo en cuenta lo
siguiente:
 La atención será directa brindada por la especialista, sin intermediarios, con trato y manejo individualizado por la
especialista.
 Acortar el tiempo de espera, sistema de citas.
 Puntualidad en la atención del profesional
 Uso de técnicas alternativas y asesoría de un especialista en diseño de interiores y exteriores, utilizando técnicas de
cromoterapia para pintado de ambientes. Garantizar el orden y limpieza en el servicio de manera permanente.
 Calidad de atención en la entrega del servicio: desde el ingreso de la gestante al centro: saludarla, sonrisa, mirar a los
ojos, llamar por su nombre, etc. siempre recibirla en la puerta con calidez e invitarla cordialmente a entrar. Atender
al usuario cómo te gustaría ser atendido. Establecer políticas y estándares de calidad de atención.
 Publicaciones en redes sociales: Facebook, Instagram, telemarketing, twitter, etc…los beneficios de las sesiones
educativas y los resultados positivos (entrevistas a gestantes que recibieron preparación).
 Ofertar paquetes de servicios.
Promoción:

11. 3. Análisis del proyecto de negocios (CANVAS):
Publicidad del producto:
 Maternidad con Amor y Respeto.
 Nuestro buen trato nos diferencia de la
competencia
 Con nosotros lograras identificar
situaciones que compliquen tu embarazo
 En “Lazos con Amor” te preparamos
física y mentalmente para el parto sin
temor.
Slogans:
Publicidad Institucional:
 Publirreportajes en diarios radio y
televisión.
 Promoción de servicios en ferias.
 Participación en campañas sociales.
 Publicidad en Clínicas y Consultorios
privados
 Videos promocionales de los servicios en
Redes Sociales

12. Ofertas:
 Cuando la compra es de
sesión individual (oferta de
dos por uno).
 Maquillaje gratuito para
sesión de Fotos por culminar
sesiones de Oferta de
Paquetes Promocionales.
 Regalo de 1 álbum del
proceso de preparación en
talleres, al finalizar las
sesiones de psicoprofilaxis y
estimulación Pre Natal.
Descuentos: OFERTAS
PROMOCIONALES:
 20 % de descuento a usuarias que se inscriban antes de las
20 semanas.
 Bono de 10% para quienes visiten nuestras instalaciones.
 10 % en venta de productos de línea de cuidado mama-
bebe.
 20 % descuento para acompañamiento del parto para
gestantes que recibieron paquete completo.
 Descuento del 10% en todos nuestros productos a las
personas que acceden a los servicios a través de las redes
sociales.
 Descuento del 10% en todos nuestros productos por ser el
mes de nuestro aniversario, o por ser una fecha especial
relacionada con el servicio o cumpleaños.
 Visita guiada y gratuita de
las Instalaciones dirigida a
todas las gestantes.
 Publicación de un cupón de
descuento en revistas.
 Ofertas promocionales en
Redes Sociales con
descuentos en servicios y
productos seleccionados por
participación efectiva.

13. Regalos:
 Álbum digital al culminar
las sesiones.
 Artículos de Merchandising
tales como polos, bolsos,
fajas, y productos para
bebes como Bebecrece,
baberos, gorritos que lleven
consigo el logo o el nombre
de nuestro negocio.
Sorteos:
 Sorteo entre los seguidores
de nuestra páginas de Redes
Sociales en promociones de
nuestros servicios.
Concursos: Otros:
 Concurso entre las gestantes
en donde premiamos con 1
paquete de spa gratis o
sesión de fotos a las
gestantes o puérperas que
hayan realizado la mayor
promoción efectiva de
nuestros servicios.
 Participación en Eventos
dirigidos a Gestantes: Expo
Ferias, Exposición y ventas
en congresos, ferias, centros
comerciales.
 Participación en Programas
Televisivos para ofertar los
servicios.

14. Venta personal:
 Venta empresarial de nuestros
servicios
 Publicidad en redes sociales a
quienes lo soliciten.
 Publicidad en los puntos de venta
de ropa y accesorios para
embarazadas.
 Exhibiciones en los puntos de
venta de ropa y accesorios para
bebes.
Relaciones públicas:
 Dirección de correo electrónico:
 Facebook:
 Canal en YouTube
 Mensajería por Redes Sociales a usuarias y
a potenciales usuarias cuyos números fueron
reportados por socios estratégicos.
 Colegas que no brindan el servicio
 Laboratorios clínicos
 Consultorios médicos
 Hospitales y clínicas que no cuentan con el
servicio de Psicoprofilaxis Obstétrica y
Estimulación Prenatal.
 Empresas y Aseguradoras
ACTIVIDADES CLAVE:
Canales directos:
 Relaciones clave con la prensa

15. 3. Análisis del proyecto de negocios (CANVAS):
d. Fuente de ingresos: Precios de la competencia:
Precios de nuestros servicios:
“Caracoleando
” Centro de
Estimulación
Temprana”
“Vidas” Maternity
Club
Dulce
Comenzar
Mis doce
Meses
S/ 60 sesión S/ 60 sesión S/ 60 sesión S/ 60 sesión S/ 50 sesión

16. 3. Análisis del proyecto de negocios (CANVAS):
e. Actividades clave:
 Atención directa por la especialista a las usuarias.
 La recepcionista facilita información entretenida en recepción: libros, periódico del día, televisión, revista de actualidad y catálogo con ofertas del centro “HAPPY
MOM'S”.
 Degustación de bebidas, galletas u otros alimentos nutritivos de acuerdo a la temporada, las que serán facilitadas por un socio estratégico.
 Facilitar clave wifi para acceder a internet (enviar por Facebook durante la espera, páginas de temas claves relacionados con la psicoprofilaxis obstétrica y la
estimulación prenatal).
 Entregar folleto informativo sobre la siguiente clase.
 Crear lista de clientes (cartera de clientes)
 Crear base de datos de clientes para enviarle invitaciones, o informaciones sobre descuentos o promociones a través de su correo electrónico.
 Programas de asesoramiento (coaching prenatal)
 Visitas guiadas a las instalaciones del centro de PPO Y EPN.
 Organización de eventos (baby shower), sorteo de premios de los auspiciadores (empresas aliadas estratégicamente: Pigeon, Maternelle, Wuawita , Sash, Moma).
 Trato preferencial según la hora citada.
 Para efectuar un pedido de compra se debe solicitar la cotización de 3 proveedores como mínimo.
 Las empresas con las cuales se realicen tratos deberán ser totalmente formales (RUC; Registro Indecopi).
 Emitir publicidad subliminal de los socios estratégicos durante las sesiones educativas.

17. Motivación del personal:
 Uso de vestimenta casual una
vez por semana.
 Actividades de camaradería.
 Sesiones de relajación.
 Horarios flexibles.
 Acceso a teletrabajo.
 Trabajo compartido.
Servicio post-venta:
 Acompañamiento durante el trabajo de parto
 Visita a domicilio durante el puerperio
(reforzamiento de la lactancia y cuidado del RN)
 Asesoría en recuperación física post puerperio.

18. 3. Análisis del proyecto de negocios (CANVAS):
f. Recursos clave: g. Asociaciones clave: h. Estructura de costes:
 Dirección de correo electrónico
 Facebook
 Canal en YouTube.
 Mensajería vía telefónica a
usuarias y a potenciales usuarias
cuyos números fueron
reportados por socios
estratégicos.
 Base de datos de
establecimientos de salud y
profesionales independientes.
 Colegas que no brindan el servicio.
 Laboratorios clínicos.
 Consultorios médicos.
 Hospitales y clínicas que no cuentan con
el servicio de Psicoprofilaxis Obstétrica y
Estimulación Prenatal.
 Empresas que ofertan productos
dirigidos a bebes
A estos aliados estratégicos se les abonaría
un 20% por cada cliente referido.

19. 4. Matriz de costos:

20. Infografía